A felhasználók elutasítása - az online áruházak fórum tulajdonosainak fekete listájára - üzleti fórum
Van olyan ügyfél, akit "elutasításnak" neveznek. azaz egy online áruház, mint például megrendelést kapott egy ügyféltől, rendezte ki a dokumentumokat, és kezdett dolgozni egy futárral. De aztán hirtelen az ügyfél felhívja és azt mondja, hogy megváltoztatta az elméjét, hogy az árukra nincs szükség (néha csak így van). Úgy történik, hogy az ügyfél kéri, még mielőtt a mozgás, a rendelés-feldolgozás, és az is előfordul, hogy a futár már elment, vagy már ott is az ügyfél, és az ügyfél vagy nem nyílik az ajtó, vagy általában nem kell it.d. it.p. Még mindig vannak olyan emberek, akik több üzletben rendelnek, majd vigyék ki valakit, aki gyorsabban vagy jobban szeret, stb. és hasonlók.
PS Én személy szerint, ha megparancsolom az online áruház 100-szor gondolni, mielőtt rákattint a „Pénztár” gombra, ha egy-két alkalommal, hogy úgy döntött, hogy nem vesz, akkor írok egy levelet, és lelkiismeretesen hívja a menedzser, és rögtön kérje törölni a érdekében.
PS2 a híres szállítási klubban (az éttermi szolgáltatások nyújtása), ezek az emberek. És ahogy a vezetők elmondták nekem, az ügyfél, aki legalább egyszer elutasította a FOREVER vásárlást, beleesik a feketelistába. Kegyetlen, de igaz.
És az is előfordul, hogy a futár már elment, vagy már ott is az ügyfél, és az ügyfél vagy nem nyílik az ajtó, vagy általában nem kell it.d. it.p. Még mindig vannak olyan emberek, akik több üzletben rendelnek, majd vigyék ki valakit, aki gyorsabban vagy jobban szeret, stb. és hasonlók.
Ilyen a feketelistában, és nem csak saját, hanem más üzletek is! Ha a futár már megérkezett, és az ügyfél visszautasítja, akkor fizetnie kell a szállításért - ezt figyelmeztetni kell. Ha csak eltűnsz, nem nyitod ki az ajtót, stb. - a futárszolgálatra leszel, ez történik.
Azt mondták nekünk, hogy van üzletünk, és nincs panaszuk.
és elméletileg igaza volt
fekete és szürke listákat hozhat létre
fekete világos szürke hosszabb levette - talán valaki meg kell dolgozni gyorsan, hogy valaki hívja vissza, és tisztázza az indulás előtt, hogy az áruk lesznek az X időben. Talán sikeres kapcsolattartás után az ügyféllel áttérhet a szürkéről a fehér listára.
természetesen ideális, és ha van fizikai és technikai lehetőség
A hűség megragadása után azonnal tiltottak. Az idegek és a pénz drágábbak.
Mivel a gyakorlat azt mutatja - a kifogást vagy egyáltalán nem fizetik, vagy aki visszatér - ezek voltak egy fontos oka, hogy nem fogadja el a sorrendben, és a második alkalommal ő biztosan teljesíteni. Igen, vannak olyan egyének, akik úgy tűnik, hogy szeretnek mindent a természetből dobni -, de az egységeik és ők több mint "visszatérők".
Általában a fórum felhasználóknak igaza van - világos listarendszerre van szükségünk - fekete, fehér és szürke. dolgozzon ki saját kritériumokat az ügyfelek számára, akikkel együtt szeretne dolgozni, olyan ügyfelekkel, akikkel általában nincs más dolgod és az ügyfelek, akik még egy esélyt adhatnak. És tovább - a magatartás a hozzáállás a listát ennek megfelelően. És igen, a feketelisták más üzletekkel való cseréje nagyszerű dolog!
Aztán ismét összeszedte az árut. Megfordult, és azt mondta, amikor legközelebb a hármas ár fizet. És elküldte a futárat a boltba a hohóval és táncolva = D
Van egy modul az ilyen vásárlók számára. Az elhagyott kosarat hívják.