Oroszország jogállamiságának koncepciója a fogyasztói jogok védelme területén, konfop
Oroszország állami politikája a fogyasztói jogok védelmének területén
A fogyasztói jogok védelmének állami politikájának rendszerszerűnek kell lennie, összehangolva az önkormányzatokkal és a fogyasztói szövetségekkel. Szükség van folyamatos fejlesztésre, szisztematikus és céltudatos megközelítésre, figyelembe véve a műszaki szabályozás kérdéseit, mint a fogyasztók jogait védő eszközt. A konzisztens és hatékony fogyasztóvédelmi politika fontos tényező a piac fejlődésében, amely hatással van a polgárok mindennapi életére, hozzájárul az állampolgárok jólétéhez, és kedvező üzleti feltételeket teremt a jóhiszemű anyagi javak és szolgáltatások termelői számára.
- az áruk biztonsága (munka, szolgáltatás), ami azt jelenti, hogy védeni kell a termékektől, gyártási folyamatoktól és az egészséget, életet és javakat veszélyeztető szolgáltatásokat;
- az információhoz való jog, azaz a tájékozott döntés meghozatalához szükséges információ megszerzéséhez való jog, ésszerű és felelősségteljes cselekvés. A fogyasztót védeni kell a félrevezető vagy pontatlan információktól is;
- választási jog. ez azt jelenti, hogy jogot kell biztosítani a versenyképes áron értékesített különböző áruk (építési beruházások, szolgáltatások) és a monopóliumkereskedelem esetében, hogy megfelelő áron garantálják a megfelelő minőséget. Az államnak lehetőséget kell biztosítania a választásra és a versenyre a piacon;
- a meghallgatáshoz való jog. ami azt jelenti, hogy a fogyasztó jogait és érdekeit érvényesíteni, és ösztönözni fogja a kormányzati és más kormányzati politikákat végrehajtó szerveket, hogy teljes és objektív módon vegyék figyelembe őket. Ez a jog biztosítja a fogyasztók e szervekben történő képviseletét, valamint az új termékek és szolgáltatások fejlesztésében való részvételt, mielőtt azok elkezdenek elkészülni és megvalósítani. Az államnak visszajelzést kell kialakítania a fogyasztókkal, hozzon létre egy olyan ügynökséget, amely felelős a fogyasztó alapvető jogainak megvalósításáért;
- az alapvető szükségletek kielégítésének jogát. amely a túlélést, a megfelelő ételt, a ruházatot és a menedéket, a higiéniát, az egészségügyet és az oktatást biztosító alapanyagokat és szolgáltatásokat jelenti;
- kártérítéshez való jog. ami az ésszerű követelések rendezésére irányuló eljárásokhoz való könnyű hozzáférést, valamint a rossz minőségű termékek megvásárlása vagy a nem kielégítő szolgáltatások igénybevétele esetén történő kártérítéshez való jogot, valamint a súlyos és kisebb követelések kielégítésére elfogadható jogi segítségnyújtási módokat is igénybe vehet;
- a fogyasztói oktatáshoz és az oktatáshoz való jog, ami azt jelenti, hogy joga van olyan ismeretek és készségek elsajátításához, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára a fogyasztói oktatás növelését, ideértve az írástudást a jogaik védelmében, valamint a termékek és szolgáltatások termelésére és értékesítésére;
- az egészséges környezethez való jog. ami azt jelenti, hogy joga van olyan fizikai környezetnek, amely javíthatja az életminőséget, beleértve a környezeti veszélyektől való védelmet, amelyek felett az egyénnek nincs befolyása. Ez azt is jelenti, hogy meg kell védeni és javítani kell a környezetet a jelenlegi és jövőbeli generációk számára, csökkenteni kell a fogyasztás környezetre gyakorolt negatív hatását, és biztosítani kell a fenntartható fejlődést.
MEGOLDANDÓ PROBLÉMÁK
- a fogyasztók társadalomban betöltött szerepének növelése az egészséges verseny feltételeinek megteremtése, az anyagi javak és szolgáltatások minőségének és biztonságának modern fogalmainak bevezetése, a lakossági rendszeres fogyasztói tájékoztatás, fogyasztói oktatás és oktatás, valamint a fogyasztói érdekvédelmi szervezetek tevékenységének előmozdítása révén;
- a szövetségi, regionális végrehajtó testületek és helyi önkormányzati szervek összehangolt fellépésének biztosítása a fogyasztói jogok és érdekek tiszteletben tartása és védelme érdekében hozott feladatok hatékony megoldása érdekében;
- A helyi önkormányzatok rendelkezésére kell bocsátani a szükséges szervezeti és anyagi erőforrásokat a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény teljesítéséhez kapcsolódó kérdésekben;
- az oktatási tananyagok és a fogyasztói oktatási programok fejlesztése és végrehajtása a médián és a középfokú és másodlagos speciális oktatás intézményeiben;
- a végrehajtó hatóságok együttműködésének és kölcsönhatásának fejlesztése az önkormányzatokkal és a fogyasztói szervezetekkel minden szinten;
- a fogyasztók számára objektív és megbízható információkkal kell szolgálniuk az anyagi javakról és szolgáltatásokról annak érdekében, hogy a fogyasztók tájékozott választást tehetnek a piaci ajánlatok között;
- Rendszer "visszajelzés" biztosítása a fogyasztó számára;
- a fogyasztók jogainak megfelelő védelmi rendszerének biztosítása, különös tekintettel a vagyon és az erkölcsi károk megtérítésére;
- az állami programok fejlesztése és végrehajtása a fogyasztói érdekképviseletek tevékenységének támogatása érdekében a fogyasztói kapcsolatok legfontosabb területein (élelmiszerbiztonság, lakhatás és kommunális szolgáltatások, pénzügyi szolgáltatások és számos más) történő állami megbízások kialakítása révén;
- az Orosz Föderáció elnöke szerepének megerősítése - az emberi és polgári jogok és szabadságok legfőbb garanciája az állami fogyasztópolitikában befolyásoló kérdésekben.
A FOGYASZTÓI JOGOK VÉDELMÉRE VONATKOZÓ ÁLLAMI POLITIKA ALAPELVEI
A fogyasztóvédelem gyakorlata az Orosz Föderációban az egész civilizált világban elismert elveken alapul, amelyek betartása garantálja a sikeres integrációt az értékrend globális rendszerébe:
- A fogyasztók érdekeinek elsőbbsége bármely csoport - az üzleti, a politikai, a vállalati és más - érdekei előtt;
- a polgárok fogyasztói jogainak védelme minden szinten, a hatáskörök megosztása és a hatékony kölcsönhatás révén;
- a polgárok fogyasztói jogainak védelmét szolgáló mechanizmusok javítása a fogyasztói piacon;
- átláthatóság és nyitottság az állami politika információs térben és a fogyasztók jogainak védelmével kapcsolatos megfelelő intézkedések;
- állandó párbeszéd a fogyasztók állami és állami szervezetei között;
- a kormányzati és állami struktúrák erőfeszítéseinek kombinációja a tisztességtelen üzleti gyakorlatok akadályainak megteremtésében;
- garancia a fogyasztók életveszélyes védelméről. egészségügy és gazdasági biztonság;
- Az állampolgárok képzése a fogyasztói jogok területén és a védelem módjai.
- az egészséges fogyasztás elvének előmozdítása, figyelembe véve a jelen és a jövő generációinak érdekeit.
- Az anyagi javak és szolgáltatások előállításának és értékesítésének támogatása, amely javítja az ember életminőségét.
A FOGYASZTÓVÉDELMI ÁLLAPOTPOLITIKA CÉLJA ÉS FŐBB FELADATAI
Az oroszországi fogyasztóvédelmi jogok állami politikájának célja minden orosz állampolgár életminőségének javítása. Fő feladatai a következők:
- A fogyasztók jogainak védelmére szolgáló hatékony rendszer megteremtése a stratégiai irányok és prioritások meghatározása alapján a jövőbeli fejlődéshez;
- a fogyasztók törvényes jogait hatékony védelem biztosítása, ideértve a bírósági eljárást is;
- biztosítani kell a hatóságok hatékony tevékenységeit és összehangolását minden szinten. a helyi önkormányzatok szervezetei és a fogyasztói érdekvédelmi szervezetek, a fogyasztóvédelem területén;
- ösztönözni kell az anyagi javak és szolgáltatások fogyasztói piaci részesedésének növekedését, ami javítja az ember életminőségét;
- a fogyasztók tudatosságának és a fogyasztók jogi tudatosságának növelése a fogyasztók érdekeit kielégítő, a fogyasztói piacon működő gazdasági jogokkal és végrehajtási mechanizmusokkal, valamint jogi írástudással;
- a fogyasztók jogainak védelme és a tisztességtelen üzleti gyakorlat elleni küzdelem legjobb világ- és hazai gyakorlatának bevezetése;
- a fogyasztói jogviták tisztességes, hozzáférhető, gyors előzetes és bírósági rendezésének biztosítása;
- a fogyasztói önvédelem és a jogsértések tényleges állami védelme közötti egyensúly biztosítása;
- a lakossági fogyasztói jogok védelme érdekében a fogyasztók közszolgálati szövetségeinek hatékony állami támogatása;
- a fogyasztók jogainak védelme érdekében az állami politika valamennyi végrehajtójának intézkedéseinek hatékonyságának folyamatos nyomon követése és az orosz fogyasztóvédelmi rendszer javítását célzó ajánlások kidolgozása;
- a progresszív állam képének nemzetközi környezetben való kialakulása, különös figyelmet szentelve a fogyasztói jogok elsőbbségének, mint a fogyasztói piac fő befektetőjének és a nemzeti jogrendszer védelmének hatékonyságának.
A FOGYASZTÓI JOGOK VÉDELME ÁLTALÁNOS POLITIKA VÉGREHAJTÁSÁNAK FŐ KÖZVETLENÜL
Az oroszországi fogyasztóvédelemre vonatkozó állami politika hatékony végrehajtása érdekében fontos a meglévő problémák megoldása, a nyilvános viták és a kiemelt célok meghatározásának szisztematikus megközelítése, a szövetségi és regionális végrehajtó testületek, az önkormányzatok és az állami szervezetek intézkedéseinek koordinálása. A fogyasztói jogok védelmére irányuló állami politika megvalósításának fő irányai:
- a fogyasztók jogainak védelmével kapcsolatos jelenlegi jogszabályok és szabályozási jogi aktusok javítása;
- a fogyasztók képviselete és a fogyasztók befolyásának növelése a fogyasztóvédelem és a technikai szabályozás területén a politikák kialakításában;
- az egész orosz nemzeti interaktív kommunikációs portál létrehozása a fogyasztók számára, a számviteli rendszer egységes szoftvereszközei, a fogyasztói igényekre vonatkozó adatok feldolgozása és a fellebbezések vizsgálatának eredményeinek nyomon követése;
- a belső piac védelme az áruk veszélyes és nem megfelelő minőségétől (dolgok, munkák és szolgáltatások). az egészségükre és a tulajdonukra vonatkozó biztonsági garanciák megteremtése, valamint a gyártó, a végrehajtó által bejelentett minőségbiztosítás;
- összehasonlító vizsgálatok és független fogyasztói biztonsági értékelések rendszere, valamint az anyagi javak és szolgáltatások minősége;
- javulás az anyagi-technikai és módszertani kutatások támogatása termékek (alapanyagok, félkész termékek, alkatrészek, stb), és szolgáltatások megelőzése és felderítése a hamisítás megoldásában fogyasztói jogviták stb.;
- az életminőség javítására és az átlagos piaci minőségi mutatók túllépésére ösztönző rendszer létrehozása a kiváló minőségű és biztonságos termékek gyártói és eladói számára;
- biztosítani kell a polgárok jogi képzését és a fogyasztói ismeretekhez való hozzáférést a médián keresztül és az oktatási intézmények oktatási intézményrendszerének minden szintjén;
- hatékony rendszer által elszenvedett károk fogyasztóknak a hibás termékek és a hatékony mechanizmusok arányosságának értékelésekor a kártérítést erkölcsi kár, valamint a szigorodó adminisztratív szankciók az ilyen cselekmények elkövetésének;
- az állami szervek és a fogyasztói szövetségek közötti kölcsönhatás mechanizmusának javítása, az ilyen kölcsönhatásokra vonatkozó szabályozás kidolgozása;
- ösztönözni kell a magatartás magas etikai normáinak bevezetését a fogyasztókkal fenntartott kapcsolatokban és az üzleti vállalkozások jó üzleti gyakorlatát;
- a szakemberek továbbképzésének intézménye bevezetése a fogyasztói jogok védelmének minden szintjén;
- a fogyasztóknak a géntechnológiával módosított szervezetek, élelmiszer-adalékanyagok stb. használatával kapcsolatos potenciális kockázatok elleni védelemre irányuló intézkedések állami szintű végrehajtása;
- a veszélyes, nem megfelelő és hamisított termékeket értékesítő szállítók és eladók büntetésének elkerülhetetlenségének biztosítása;
- a hamisított, hamisított termékek hazai fogyasztói piacára való belépés megakadályozása;
- hozzanak létre egy állami nyilvántartás áru piaci szereplők (eladók, beszállítók, gyártók, előadóművészek), akik rendszeresen (több mint kétszerese) megsérti a fogyasztók jogait;
- rendszer létrehozása a fogyasztók azonnali értesítésére a termékek és szolgáltatások lehetséges kockázatairól és veszélyeiről a fogyasztói piacon;
- a fogyasztók és az eladók, a szolgáltatók közötti viták közvetítő rendezésének támogatása;
- a javítása jogszabályok hatékony védelme a meghatározatlan számú fogyasztó, ideértve egy olyan rendszer gazdasági szankciókat, amelyek a az elkövető és a Bíróság által elismert rendszer költségeinek megtérítéséről és a kártérítés tulajdon szellemi beruházások isttsai ő predstavitelyapo ilyen követelés.
A fogyasztói jogok védelmére vonatkozó állami politika végrehajtása biztosítja:
- az orosz állampolgárok életminőségének javítása az elismert nemzetközi szabványoknak való megfelelésig és azok túllépése érdekében;
- a GDP növekedési ütemének növekedése, a belföldi piac bővülése az árucikkek árbevételének növekedése és fogyasztása miatt, az orosz gazdaság külső stabilitásának megnövekedett stabilitása;
- A fogyasztói jogok védelmét szolgáló rendszer hatékonyságának növelése azáltal, hogy az összes állami és állami hatóság közötti együttműködési kapcsolatokat kiépítik, az önkormányzati szervek és a fogyasztói érdekvédelmi szervezetek; az önkormányzatok tényleges bevonása a fogyasztói jogok védelmébe;
- a piaci szereplők érdekeinek egyensúlya és a fogyasztók méltányos feltételeinek biztosítása;
- a fogyasztói piac telítettsége magas színvonalú és biztonságos termékekkel;
- Elővigyázatossági intézkedések biztosítása a fogyasztói jogok megsértésének megelőzése és az e jogok védelme érdekében tett hatékony intézkedések megtétele érdekében;
- A tisztességtelen és tisztességtelen üzleti gyakorlatok visszautasításának nyilvános hangulatának megteremtése, konkrét mechanizmusok bevezetése a jelenség leküzdésére;
- a népesség tudatosságának növelése a fogyasztói jogokról és a védelem módjairól;
- az ésszerű fogyasztás kialakulása az egészséges életmód lényeges összetevőjeként, amely fontos eleme az állam és a bolygó egészének stratégiai erőforrásainak fenntartásában;
- biztosítsák a távoli területek és a vidéki lakosok lakosainak egyenlő hozzáférését a fogyasztóvédelmi szolgálatokhoz az önkormányzatoknak az orosz fogyasztóvédelmi rendszerhez való visszatérésével (bevonva);
A végrehajtás a koncepció és biztonsági termékek fog működni a vámunió országok, az Orosz Föderáció állampolgárai számára Oroszország, az Eurázsiai Unió, az EU, a Kínai Köztársaság, az Egyesült Államok, valamint az országokban, ahol a fő áramlási a kiskereskedelem, és hol van érdeklődés ilyen együttműködést.
A KONCEPCIÓ VÉGREHAJTÁSÁNAK MECHANIZMUSI
Mechanizmusok végrehajtásának jelenlegi orosz állam politika a koncepció fogyasztóvédelmi stratégiai projekt, az állam cél programok, stratégiai projektek és célzott programokat, az Orosz Föderáció és az önkormányzati formációk Oroszország, valamint megyei ágazati programok alapján állami program.