Az ügylet befejezése az értékesítés strukturált megközelítése keretében, közvetlen értékesítési iskola

Az értékesítési képviselő látogatásának utolsó lépése a tranzakció befejezése.

Annak ellenére, hogy ez a szakasz meglehetősen egyszerű, fő feladata az áruk értékesítésére irányuló erőfeszítéseinek véglegesítése. Ennek oka az, hogy a szállítószalagok értékesítésének szükségessége, amikor az idő korlátozott, és az ügyfelek száma nagy.

Azonban a tranzakció befejezési szakaszának legfontosabb sajátossága, hogy a beszélgetés bármely szakaszában hozzá tud férni hozzá.

Igaz, egy feltételtől fogva: feltűntél egy világos jelzést a vásárlásról.

Csak ő hangzott (vagy úgy tűnt) - meg kell próbálnia befejezni az üzletet.

Valószínűleg az ügyfél érdeke elég ahhoz, hogy megvásárolja a terméket, és a termékről szóló további történet csak akkor képes elrontani mindent (az ügyfél megváltoztathatja a gondolatait).

A klasszikus értékesítési struktúrában e szakasz helyszíne az előnyök eladásának szakaszában (vagy a kifogások leküzdésével, ha találkozik).

Az alábbiakban néhány a leggyakoribb VÁSÁRLÓ READING SIGNALS és a TRANSACTION END fő típusai.

JELÖLÉSEK HASZNÁLATRA VONATKOZÓAN:

• Verbális. Ezek a jelek tartalmaznak minden olyan pozitív és kérdező mondatot, amelyek közvetlen vagy közvetett érdeklődést mutatnak a javaslatában. Ez tartalmazhat kérdéseket az árról, az értékesítés történelméről, a fő versenytársakról. Olyan kijelentések is, mint például "igen, érdekes", "érdekes tervezés".
• A nem verbális. Hangok vagy interjektív hangok, valamint különböző fizikai cselekvések. Ilyen jelek közé tartozik egy bólogatás, egy mosoly, egy érdekes minta tanulmányozása, egy hely keresése.

A VÁLLALKOZÁS KITÖLTÉSÉRE VONATKOZÓ MÓDSZER:

• Az ügylet közvetlen befejezése. Olyan esetekben kerül alkalmazásra, amikor a vásárlásra való készség egyértelmű és kellően erős jelzése érkezik. Közvetlen kérés az információ megerősítésére: "Akkor írok neked egy csomagot e termékről?".
• Az ügylet alternatív befejezése. Olyan ügyfelekkel való kommunikáció során használják, akik önállóan szeretnék döntéseket hozni. A tranzakció befejezésének módja lehetővé teszi, hogy a beszélgetést a "buy-not buy" repülőgéptől a "mennyit vásárolj meg?" Ezt a két végrehajtási lehetőséggel rendelkező információ megerősítésével kapcsolatos kérelem fejezi ki. Például. - Hány új kávé csomagot kapsz három vagy kettővel?
• Az ügylet befejezése garancia nyújtásával (Semi-Nelson). A tranzakció végrehajtásának ezt a módját olyan helyzetekben használják, ahol bizonyos bizonytalanság áll fenn az ügyfél bizonyos termékválasztékában. A Semi-Nelson befejezése lehetővé teszi, hogy helyesen helyezze az érzelmi feszültségeket és távolítsa el a kételyeket a személyes garancia segítségével. Például. "Ha garantálom, hogy ezt a terméket eladják, hány blokkot kapsz?" Vagy "Ha ez az árutovábbítási mód növeli az értékesítést, akkor egyetért?".
  
• Befejezési művelet. Végrehajtási módszer, amelyet a vevő beleegyezésének jelentős részében használnak. Ez egy nyilatkozat az értékesítés tényéről. Például: "Írok neked egy csomagot ennek a sörnek."

PS. A befejezett tranzakció végső lökete:

• összefoglalva a látogatás eredményeit;
• megerősített megállapodások megerősítése;
• a következő látogatás időpontja;
• búcsúzni az ügyfelekhez.