Mobil hálózat fonex
A FONEX mobilhálózathoz való csatlakozáshoz egy olyan mobilkészülékre van szükség, amelyre a hálózat működik.
Ellenőrizze, hogy a készülék a FONEX hálózatban van-e programozva, az alábbiak szerint: tárcsázni kell minden számot, és hívást kell kezdeményeznie. Ha az egység be van programozva, egy hatjegyű virtuális számot fog hallani. Ha az egység nincs beprogramozva, hallani fog: "A hívás nem engedélyezett". Egy programozatlan eszköz csatlakoztatásához először programoznia kell az egyik kereskedő helyén.
A FONEX mobilhálózathoz való csatlakozáshoz kapcsolatba kell lépnie az Ügyfélszolgálatok egyikével vagy az egyik kereskedői ponttal. ahol szerződést köthet a mobiltávközlési szolgáltatások nyújtására.
A magánszemélyekkel folytatott mobiltávközlési szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodást az alábbi dokumentumok valamelyikével írják alá:
- útlevél
- Vezetői engedély
- Katonai jegy
Külföldi állampolgárok számára - útlevelet és regisztrációs kártyát.
A mobiltávközlési szolgáltatások jogi személyekkel való ellátására vonatkozó megállapodást a következő dokumentumokkal írják alá:
- A Kirgiz Köztársaság Igazságügyi Minisztériumának jogi személyiségének eredeti példánya és másolata
- Meghatalmazás a mobiltávközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés aláírására
- Eredeti és a meghatalmazott képviselő útlevelének másolatát
A tarifacsomag módosítása bármelyik központban történik az előfizetőkkel vagy az értékesítési pontok egyikében. a megállapított minta alkalmazása alapján. A szolgáltatás költsége 40 fő.
Az egyén díjcsomagja megváltozik, ha az alábbi dokumentumok valamelyike áll rendelkezésre:
- útlevél
- Vezetői engedély
- Katonai jegy
Külföldi állampolgárok számára - útlevelet és regisztrációs kártyát.
A jogi személy díjcsomagjának módosítása a következő dokumentumok hatálya alá tartozik:
- Meghatalmazás a mobiltelefonos szolgáltatási szerződés szerinti műveletek végzéséhez
A meghatalmazott képviselő útlevelét
A kiegészítő szolgáltatások bekötése és kikapcsolása az ügyfélszolgálati központok valamelyikében vagy a márkakereskedő egyik pontján elvégezhető a bevált minta alkalmazása alapján.
Az egyénekre vonatkozó további és adminisztratív szolgáltatások összekapcsolása és lekapcsolása akkor valósul meg, ha az alábbi dokumentumok valamelyike elérhető:
- útlevél
- Vezetői engedély
- Katonai jegy
Külföldi állampolgárok számára - útlevelet és regisztrációs kártyát.
A jogi személyiséggel kapcsolatos további és adminisztratív szolgáltatások összekapcsolása és lekapcsolása az alábbi dokumentumokkal történik:
- Meghatalmazás a mobiltelefonos szolgáltatási szerződés szerinti műveletek végzéséhez
A meghatalmazott képviselő útlevelét
A számot áthelyezheti egyik mobiltelefonról a másikra (a terminál megváltoztatása) a Call Center-ek bármelyikében, vagy az egyik kereskedő ponton a létrehozott modell alkalmazásán alapulva.
A személyi terminál megváltoztatása akkor valósul meg, ha az alábbi dokumentumok valamelyike elérhető:
- útlevél
- Vezetői engedély
- Katonai jegy
Külföldi állampolgárok számára - útlevelet és regisztrációs kártyát.
A terminál jogi személyek számára történő módosítása a következő dokumentumoktól függ:
- Meghatalmazás a mobiltelefonos szolgáltatási szerződés szerinti műveletek végzéséhez
A meghatalmazott képviselő útlevelét
A fizetés a következő módon történhet:
- Készpénzfizetés formájában. Készpénzben fizethet bármely ügyfélszolgálati központban vagy valamelyik márkaszervizben. A minimális fizetési összeg 50 fő.
- Az expressz fizetési kártya használatával (100 és 200 db nevek). A fizetés végrehajtásához kifejezett fizetési kártyát kell vásárolnia, és egyensúlyt kell fizetnie a kártya utasításait követve.
- Az "Easy Pay" fizetési terminálokon keresztül (bármilyen összeg után feltölthető az egyenleg).
- A "Unicard" elektronikus fizetési rendszeren keresztül.
- Nem készpénzes fizetés formájában. A pénzátutalásokat a következő folyószámlára kell átutalni:
OJSC FinanceCreditBank KAB
A "Fizetési alap" mezőben feltüntetni kell a "Kommunikációs szolgáltatások fizetését", a fizetési hónap kötelező feltüntetésével, a mobiltávközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés számával, valamint a számla kiállításának számával és dátumával.
Az SMS szolgáltatásokról szóló részletes információ itt érhető el.
Az elveszett terminál lekapcsolása vagy annak megváltozása magánszemélyeknél az alábbi dokumentumok egyikének jelenlétében történik:
- útlevél
- Vezetői engedély
- Katonai jegy
Külföldi állampolgárok számára - útlevelet és regisztrációs kártyát.
Az elveszett terminál lekapcsolása vagy jogi személyek helyettesítésére a következő dokumentumok vonatkoznak:
- Meghatalmazás a mobiltelefonos szolgáltatási szerződés szerinti műveletek végzéséhez
- A meghatalmazott képviselő útlevelét
Ebben az esetben a fizetési helyen legkésőbb a kifizetés után egy munkanappal kell jelentkeznie, és kérelmet kell benyújtania a hibásan jóváírt pénz átutalásához. Önnek rendelkeznie kell fizetési és átvételi elismervénysel.
A követelések csak átvételi elismervény és készpénz utalvány, valamint a hivatkozás időpontjában legkésőbb a fizetés teljesítését követő egy munkanapon belül érvényesek.
Ebben az esetben a fizetés megérkezését követő egy munkanapon belül fel kell vennie a fizetési helyet. Önnek rendelkeznie kell fizetési és átvételi elismervénysel.
A követelések csak átvételi elismervény és készpénz utalvány, valamint a hivatkozás időpontjában legkésőbb a fizetés teljesítését követő egy munkanapon belül érvényesek.
A nemzetközi hívások költségeit a nemzetközi hírközlési szolgáltatások díjai számolják. Ezeket a díjakat a jelenlegi tarifacsomagnak megfelelően a vonatkozó tarifacsomagnak megfelelően a légiforgalmi költségre összegezzük. A nemzetközi forgalom kiszolgálása percenként történik, kivéve ha a díjcsomag feltételei másképp rendelkeznek.