Hogyan működik a kutya-séta szolgálat?
A Mishiko projekt kapcsolatot teremt a srácokkal a hosszú és kedves partnerkapcsolat lehetőségével: a trackerrel a kutyatulajdonosok bejuthatnak az alkalmazásba, és megtudhatják, hogy a kutyája rendben van az egész túlexponálás idején.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan működik a Dog Walkers szolgáltatás, személyesen találkoztunk az egyik bűnözővel, és beszéltünk a szolgáltatás alapítóival. Mindent elmondunk az első szájról.
KDPV az egyik gárdistával
Hogyan rendezik?
Kutya-tivornyázó - olyan szolgáltatás, ahol az ügyfél rendelhet egy vagy több yard a négylábú barátja, illetve gondoskodik a nappali és éjszakai tartózkodás a kutyával (úgynevezett dogsiting - bármit is jelentsen ez). A költségek egy hagyományos karám (érdemes 590 rubelt.) Tartalmaz egy 45 perces séta, mossa mancsát, valamint etetés a pet.
Anya-val találkoztunk a versenyzővel az egyik megrendelés alatt.
Anya, üdvözlet! Mondja meg, hogyan történhet meg egy támadó rendje?
Üdvözlet! Az ügyfelünk megrendelést készít honlapunkon: kitölti a kérdőívet a kutyával (fajta, életkor, súly) kapcsolatos információkkal, kiválasztja a séták időpontját, és számos bűnöző közül választhat, akik kényelmesen lesznek a rendeléssel. Amikor a választás megtörténik, a gyalogló az első ismerőséhez jön, és ha mindenki elégedett mindennel, az ügyfél átadja a kulcsot a lakásnak, és elhagyja a kutyát a szolgálati gondozó gondozásáért.
Hogyan mentél át az apró kutya interjúján?
A kiszolgálás megközelítése nagyon felelősen történik az alkalmazottak kiválasztásához. Először kitöltöttem a kérdőívet: elmondtam személyes adataimat és okait, hogy miért szeretnék dolgozni a kutyákkal. A következő lépés egy teszt az irodában. Minta kérdések a teszten: ha van egy macska az utcán, akkor hagyja a kutya neki? Hagyja, hogy más emberek megérintsék a kutyát? Mit tegyek, ha utcai kutyákkal találkozom? Milyen intézkedéseket kell tenni, ha a kutya megszökött? És így tovább. A teszt eljutása miatt, ha elég pontot szerez, akkor személyes interjút adsz. Ezzel meg kell mutatnia és bizonyítania kell kommunikációs készségét a kedvtelésből tartott állattal. Meg kell tudnod nyugtatni a kutyát, felhívni a figyelmet, és általában megtalálni a megközelítést.
Milyen szolgáltatásokkal rendelkezik a rendszeres kutyakiképzés mellett?
A Mishiko-nak lehetőséget biztosított a kutya tulajdonosának arra is, hogy láthassa az alkalmazást, ahol az állat és mennyire aktív volt minden sétában. Érdekes továbbá számunkra, hogy nyomon kövessük, hogy mennyi a kutya "beütötte" ez alkalommal, és hogy mi csaltunk egy sétát.
És mit tartalmaznak a jelentések?
Ezek történetek egy séta. Megpróbáljuk részletesen és érdekesen leírni, mi történt a látogatások során - talán a kutya találkozott egy macskával, vagy nem volt túl aktív ezen a napon. Mindezt elküldjük a kutya tulajdonosának.
Hogyan működik Mishiko a Bumblebee kutyával?
Ez egyszerű. Új rendelés regisztrálásakor a Walker hozzáférést biztosít a Mishiko alkalmazáshoz a kutya tulajdonosához. A kérelemben a kutya adatai (súly, életkor, fajta) kerülnek bevezetésre annak érdekében, hogy az aktivitási ráta egy több mint 500 fajtára számított speciális formula alapján számítható legyen. A képlet segít két probléma megoldásában. Az első az egyes paraméterek függvényében kiszámítja a kutya lépésének átlagos hosszát. Ez segít a "nyers" adatok kijavításában a gyorsulásmérőből. És a második - már korrigált adatok alapján, hogy megkapja a tevékenység standardját, amit egy adott kutya követel meg.
Amikor a sétáló sétál, az online módban megjelenő alkalmazás megjeleníti a séta adatait és megőrzi a séták történetét. Láthatja mind a megtett távolságot, mind a séta idejét - úgy, hogy a sétáló érdekesebb a kutyával sétálni, és a kutya tulajdonosa mindig is biztos benne, hogy a kislány valóban 45 percet sétált. Itt olvashatja el a kutya tevékenységi adatait:
A nyomon követési helyek mind a fogadó, mind a sétáló számára is működnek. A kutya tulajdonosa nyomon követheti, hogyan mozog a kutya a séta során, és megértette, hogy elmenekült-e a "biztonságos zónából" (ebben az esetben akár push értesítéseket is tehet). A vőlegény GPS nyomkövetést alkalmazhat abban az esetben, ha a kutya kitönik a pórázból. Nem valószínű, hogy ez megtörténik, de ha ez - a funkció rendkívül fontos.
Hogy tudsz megbirkózni a nagy és rossz kutyákkal?
Minden kutya számára megközelítést talál. Nagyon nagy kutyáink vannak - hülye, labradorok, rottweilerek. A kérdés nem az összeg, hanem az agresszió. Olyan helyzetekkel szembesültünk, amikor a kutya csendben letartóztatta a házat, de nem adott pórázot, agressziót mutatott. Itt nehéz tüzérség jön létre, csemege.
Vannak olyan kutyák, amelyek folyamatosan húzzák a pórust, mindig válasszanak valamit a földről - ebben az esetben a tulajdonosokat fel kell kérni, hogy fúrtassanak. Általában, amikor a kutya nem engedelmeskedik, megpróbálunk különböző hangokkal cselekedni, a pórázt húzni, vagy csábítani.
Az Anja raider és a nagy engedetlen kutya a moszkvai nyáron
Mennyi ideig tart a séta a kutyával?
A standard 45 perc. De az ügyfél vágyától függően kevesebbet tudunk járni. További 45 perces vagy annál többet is felvehet egy sétát díj ellenében.
[Ezen a ponton a kutya végre foglalkozik, és Anya siet egy egyszeri csomag után, hogy tisztítsák meg utánát]
Van ez a kötelező követelmény - tisztítsd meg a kutyákat?
Igen, ezt szigorúan - a kutyáknál mindig tisztítjuk. Ehhez eldobható kesztyűket és táskákat kapunk a gyalogláshoz.
És mit csinálsz, ha a kutya elfut?
Egy munkanapon szerencsére soha nem repültem a kutyára, de a képzés során elmondták nekünk, hogy a menekülés esetén a kutya általában otthon fut, és a ház körül kell keresni. Plusz, azonnal hívjuk a menedzsert és a tulajdonosat, beszéljünk a helyzetről. A Mishikóval könnyebb - ha ez megtörténik, akkor a kutya GPS-helye egyszerűen követhető az alkalmazásban.
Ismerik a sétálók egymást?
Természetesen. Nem látjuk egymást annyira gyakran, de mindig kommunikálunk egy általános csevegésben a Telegramban. Itt megvitatjuk az összes dolgozó és nem dolgozó pillanatot, megoldjuk a problémákat az ütemtervvel és a helyettesítésekkel kapcsolatban.
Menj a Bunting Dog irodájába?
A vállalati ügyekhez - a találkozókhoz, a márkás berendezések kiadásához, a képzéshez - érkezünk irodába. Néha a srácok szerveznek vállalati bulikat :)
Valójában egy idegen házba jössz. Hogyan reagálnak a szomszédok?
A bejáratoknál gyakran érdekelnek a concierge-k. De azt mondom, honnan jöttem, és milyen lakásban megyek. Ezenkívül az ügyfél gyakran figyelmezteti a concierge-t, hogy a kutyát sétálom.
És ha a kutya stressz alatt áll a fogadó távozásával kapcsolatban, nem eszik és nem iszik, mit csinál ilyen esetekben?
Az egész munkatapámmal kapcsolatban én még egyszer nem találkoztam ezzel. De azt hiszem, azonnal kapcsolatba lépnénk a menedzsernél és a kutya tulajdonosával, és valamit együtt csináltunk.
És ha kétségei vannak a kutyával kapcsolatban, akkor fel tudod adni az első ismerőseidről?
Igen, persze, ez az első találkozón született. Ha a tulajdonosával vagy a kísérleti séta során folytatott kommunikáció során valami nem tetszik, vagy megértjük, hogy nem tudunk megbirkózni a kutyával, akkor elutasíthatjuk a rendelést.
A kutya-kapus alapítója - a kezdetektől, a beruházásoktól és a nehézségekkel kapcsolatban a gyalogosok keresésére
Az Anyával való sétálás után úgy döntöttünk, hogy beszélünk Natalia Shipshiley szolgáltatás alapítójával.
Natalia és a Dog-Bumblebee csapata
Natalia, hogyan jött létre a "gulyák" szolgáltatás?
Felvetettem a projektet, hogy megoldja a saját problémámat - tényleg nem volt senki, aki elhagyta volna a kutyát, amikor nem tudtam vele járni. Valamikor felmerült az ötlet -, hogy projektet hozzanak létre a kutyakiképzéshez és a kutyakiképzéshez.
Plusz, mindig is vágytam a városi projektek megvalósítására - van egy második oktatás a várostervezés és a városfejlesztés területén. Ennek eredményeként kiderült, hogy ez a kutya városi projekt.
Elolvastam, hogy kezdetben 300 ezer rubel beruházás szimbolikus angyali részlege volt. Hogyan fejlődött a projekt?
Igen, nagyon kicsi volt a beruházás a kezdetektől, és segítettek nekünk. Továbbá a projekt már beruházások nélkül is kifejlesztésre került, és most csak az önellátásra és a saját gazdaságra épül. Most nagyon gyorsan növekszünk, nem tudunk megbirkózni a megrendelések mennyiségével - nincs elég erőforrás. Ezért elkezdték bevonni a pénzeszközöket a fővárosba.
És hogyan dolgozik technologikusan?
Nincs saját platformunk, de nagyszámú integrációt használunk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy az egész operációs folyamatot felépítsük az előadó teljesítményének kiválasztásával. Az ügyfél csak a gyaloglás vagy kutyaalkalmazás elhagyását teszi lehetővé, és már megadjuk neki a végeredményt - kiválasztjuk az ideális előadót. Figyelembe vesszük munkatársaink igényeit is, így a hét időtartama és napja kényelmes számukra.
Hogyan kezdte el az előadókat "a kezdet kezdetén", és most?
A szolgáltatás megkezdésekor a kutyák viselkedés-javító szakembereivel együttműködve kialakítottuk az előadók kiválasztásának és ellenőrzésének módszertanának béta verzióját.
Hány művész van jelenleg?
Mintegy 50 ember. Nem elég, nem tudunk megbirkózni a megrendelések mennyiségével. Most a fő feladata az előadóművészek számának felére emelése.
Az egyik a Bullshit kutya ügyfele
Van-e biztosítás az ügyfelek ellopása ellen?
Jelenleg nincs biztosításunk, ilyen szolgáltatásokat nem biztosítanak Oroszországban. Tény, hogy most csak azt biztosítjuk, hogy nagyon szigorú alkalmazottak kiválasztása, tesztelése és képzése. Minden ember, akit vállalunk, megfelelő és "érthető". Számos személyes adatot gyűjtünk az előadóművészekről: a munkahelyről szóló igazolást, a tanulmányi helyről, a korábbi meggyőződés hiányáról szóló igazolást. Nehéz lesz elmenni tőlünk, tudják.
És voltak-e problémás helyzetek az ügyfelekkel?
A kedvtelésből tartott állatok biztonsága és elvesztése szempontjából - nem, egy évig kis munkával nem volt egyetlen probléma sem.
Tehát a Walker Dog, akkor a Mishikó élvezi, és mi van vele?
Nos, ehhez - ha elolvastad a post legvégéig (vagy lekaptad?), Akkor külön kedvezményt készítettünk neked. -15% a Mishiko bármely változatához: csak a weboldalon a "promóciós kód" mezőben írja be a mishiko_walk
És ne feledje, a vásárlás után az életed nem lesz ugyanaz.
