Van egy kapcsolat a 10 arany kommunikációs szabályokkal az alárendeltekkel - az új kiskereskedelemmel
A találkozó során egy külföldi munkatárs megkérte az asszisztenst, hogy hozza neki szemüveget, hozta szemüveget, és szemüveget vártak. A vicces helyzet zavart okozott, és örvendetes nevetéssel zárult. Egy pillanattal később az asszisztens üvegekkel tért vissza, az incidens kimerült, de egyértelmű kommunikációs hibává vált.
Anyanyelv és a terület a felnövő, az oktatás és a szakma, és a szakmai tapasztalattal, előző munkahelye és pozícióját a hierarchiában korrigáljuk módszer alkotó üzenetek és megfelelőségét az érzékelés. „Lebontható tojás„csapat sugallja szóló nyílt tojás csomagokat az ablakon”, rázza le az élőlények számára»- értékesítése bőráruk, és«friss az árnyékban" - friss termékek betölteni a fagyasztóba.
Az első szabály felelős a megértésért. Az üzenet kezdeményezője felelős annak biztosításáért, hogy a beszélgető partner megragadja az ügy lényegét. Ha az alárendelt nem tudja megérteni az elsődleges gondolkodás mélységét, akkor talán nem a szellemi képességeinek korlátairól van szó? Az "elhagyás, a fény elárasztása a boltban" sorrendben nem egyezik meg azzal a kezdeti elképzeléssel, hogy "a hétköznapot megelőzően a kereskedési szintet kikapcsolja". Az utasítás megadásakor győződjön meg róla, hogy egyértelműen megértették.
A harmadik szabály - emlékezz a távolságra. Beszéljen közös kifejezésekkel. Nagy teljesítményt szeretne elérni - a belföldi és ipari szinten kommunikálni kell. Figyelembe véve a hierarchiát, ne feledje - nem mindenki tanulmányozott angolul a tekintélyes egyetemeken. Kérdés a repülést "zachimchenoe zadelivireli?" (Akár az ígért szállítmány az áruk történt) fog vezetni a felelős alkalmazott egy kábaság - ő tanított a francia, az iskolában, hosszú idő.
A négyes szabály - elkerüljék a zsargont. A szleng használata csökkenti a beszélt szavak számát, de jelentősen károsíthatja az idegeket. Próbáld meg végrehajtani az utasításokat: "töltsd le a törpét levendulával". Csak pénzt kell átutalni egy értékesítési képviselőnek. Veszik a fáradságot, hogy cserélje ki: „Legyen Merchik smazhet tchotchke”, akkor az árut szakember ismerős lesz megegyezni mozog a játékok a polcon, hanem a rejtvények megoldása a szellemesség.
Az ötödik szabály - megszakítja az üzenetet. Képzeld el egy ötletet egy időben, ne dobd el a gondolatokat egy halomba, tanulj meg kommunikálni. Nevezd meg a fő ötletet, tedd fel az argumentumokat, ismételje meg újra a szemantikai blokk végén. Pontokat írunk - próbáljuk ugyanezt mondani. Ne menj a következő információs blokkba, amíg nem látod, hogy a gondolat a beszélgetőpartner szemébe fulladt. Ne hagyja figyelmen kívül a félreértés tüneteit - ismételje meg újra a bekezdést.
Hatodik kérdés - kérdéseket tegyenek fel. Annak megértésében, hogy megértsük, lehetséges a "lengés" - kérdőíves meghatározó, provokatív, retorikai kifejezések. Hihetetlen felfedezéseket vársz - az ember bólintott, megértett, és a kérdést szögben tette - abszurd választ kapunk. A paradoxon titka a cikk második bekezdésében található. Ha ott ott hangsúlyoztam fontosságát, akkor nem kellene újra olvasnia.
A hetedik szabály az, hogy minimálisra csökkentsék a szemetet. Az információ elvész az "agy1-nyelv1-fül2-agy2-nyelv2-fül1-agy" hosszú láncolata miatt. Ezért ez a szabály rendkívül fontos. Kifejezetten rámutatom egy adott gondolkodás jelentőségére. A rossz fogadtatás azt jelenti, hogy a többi kevésbé fontos. Ugyanezen okból ne használja: "igazán", "igazán", "igazán", "nagyon", "köztünk" és "őszintén".
A kilencedik szabály - kérdezze meg újra. Hagyja, hogy a beszélgetőpartner a saját szavaival fejezze be a feladatot. Itt van a felfedezés pillanata csodálatos! Mert te, „a tiszta bolt” azt jelenti, beleértve, rendezett állapotban a szomszédos területek, a munkavállaló hajlamos szűkíteni a probléma le elfogadható és megvalósítható „gereblyézés prospektus, tiszta padok, rendezni a farmer.” Kérdést teszünk fel:
• Ki tisztítja a lépcsőket?
• A beviteli csoport az üzlet része?
• a hátsó udvaron lévő dobozok - kinek a felelőssége?
Megfelelő válaszokat kapunk, megismételjük a kérést, és kérjük, hogy írja le a közelgő munkák elülső részét.
A tizenegyedik szabály - inspirálja a tanítást. Nem "érkezik" az irodai, hálózati, tároló minden alkalmazottjához, ezért tartsa be a felsorolt szabályok kedvenceit, és kérje meg a kollégáit, hogy kövessék példájukat, továbbadva a tudást, elárasztva az elérés peremfeltétét.
Észrevette, hogy a cikkben mindegyik szabályt kétszer megsértették?
És az a tény, hogy a tizedik bekezdést elhagyják?