A marketing szükséglet, igény, kereslet tárgyai
A marketing második kezdeti ötlete az igény.
Szükség van olyan igényre, amely egy meghatározott formát ölt, összhangban az egyén kulturális szintjével és személyiségével.
A termelők igényeinek kielégítése érdekében célzott intézkedéseket hoznak az áruk birtoklására való hajlandóság érdekében. A marketingember nem teremt szükségletet, hanem már létezik. Így például az információs rendszerek gyártója úgy véli, hogy a fogyasztónak szüksége van az információs rendszerére, miközben valójában a fogyasztónak információra van szüksége. Az emberek igényei korlátlanok, de az ezekhez való hozzájutás korlátozott. Tehát egy személy választja azokat az árukat, amelyek pénzügyi lehetőségeinek határain belül a legnagyobb elégedettséget nyújtják.
A keresletet a vásárlóerő erősíti. Nem nehéz felsorolni egy adott társadalom igényeit egy adott pillanatban. A kereslet azonban - a mutató nem elég megbízható, mert változik. A választás megváltoztatását az árváltozások és a jövedelem szintje befolyásolja. Egy személy olyan terméket választ, melynek tulajdonságait a legnagyobb megelégedésére nyújtja egy adott árnak, figyelembe véve saját igényeit és erőforrásait.
A szükségletek az emberi vagy állati szükségletek állapota bizonyos körülmények között, amelyek hiányoznak a normális lét és fejlődés szempontjából. A személyiség állapotának szükségessége mindig az elégedetlenség érzésével függ össze, ami összefüggésben áll a test (személyiség) igényével.
Az igény aktiválja a testet, serkenti a magatartást, hogy megtalálja a szükségeseket. Úgy tűnik, hogy a test vezet, az egyéni mentális folyamatok és szervek fokozott izgatottságát eredményezi, támogatja a test tevékenységét, amíg a megfelelő szükségállapot teljesen meg nem elégszik.
Murray az egyén szükségleteit négy szempont szerint osztályozza:
1. Elsődleges és másodlagos (attól függően, hogy fiziológiás vagy más eredetűek-e).
2. Pozitív és negatív (attól függően, hogy a tárgy vonzza-e az egyént vagy taszítja).
3. Explicit és rejtett (rejtett) igények (attól függően, hogy a követelményeket kifejezett vagy képzeletbeli viselkedés okozza).
4. Tudatos és tudattalan szükségletek.
Murray úgy vélte, hogy minden embernek ugyanazok a szükségletei vannak, de úgy vélik, hogy manifesztálódásuk különböző lesz a személyes tényezők és a környezeti tényezők közötti különbségek miatt. Szükség van 3 állapotban:
1. Tűzálló - nincs ösztönzés arra, hogy megváltoztassa a szükségletet.
2. Kiiktatott - a passzív szükséglet, de felháborodhat.
3. Aktív - meghatározza az egyén viselkedését. A marketing hatással van a javasolt állapotra.
A híres amerikai pszichológus A.X. Maslow 1954-ben létrehozta a motiváció hierarchikus modelljét ("Motiváció és személyiség"), amely az emberi szükségletek következő osztályozását javasolta:
1. Élettani (szerves) szükségletek - éhség, szomjúság, szexuális vágy stb.
2. Biztonsági igények - védettség, a félelem megszabadulása, az agresszivitás.
3. A hozzátartozás és a szeretet szükségessége - a közösséghez tartozók, az emberek közeliek, elfogadják őket.
5. Kognitív igények - tudják, képesek, érthetők, feltárhatók.
6. Esztétikai igények - harmónia, szimmetria, rend, szépség.
7. Az önmegvalósításhoz szükséges igények - célok, képességek, saját személyiség fejlesztése.
A dinamizmus e besorolási követelményeknek, hogy a magasabb igényeket is elvezeti a viselkedés az egyén csak olyan mértékben, hogy megfelelne az alacsonyabb kereslet. Ie Anélkül, hogy kielégítené az alacsonyabb szükségleteket, lehetetlen elérni a legmagasabb szintet - az önmegvalósítást. Ami a legmagasabb képességeket illeti - az önmegvalósítás, akkor A.X. Maslow, önmegvalósítás az a képesség, hogy jelen legyen a legtöbb ember, de csak egy kis hányada az, hogy bizonyos mértékig, hogy mi történt.
Menjen a fájl letöltéséhez