A helyes előfizetők csak akkor változnak szolgáltatójukra, ha nagyon erősen átszállnak - nagysebességűek

A delema.info webhely érdekes következtetéseket tett, a régi Broadband.org.ua szavazásokra támaszkodva. Az a tény, hogy a felhasználók egyrészt folyamatosan panaszkodnak a szolgáltatókról, másrészt - az internetes szolgáltatójukat mindig csak az egyetlen legjobbnak tartják.
Ha megkérdezed a barátaidat, hogy készek-e megváltoztatni internetszolgáltatójukat, valószínűleg elutasítják. Ebben az esetben, ha internetszolgáltatást keres az internetszolgáltatók számára, akkor a vélemények értékelésének 80% -a (és talán mind a 90% -a) negatív lesz.

És gyakran a negatív az Internet üzemeltetőjéhez képest (amelynek oka az elégedetlenség a kapott szolgáltatással) az oka ennek a szolgáltatónak a megváltoztatásához. Erősítése ennek - a szavazások eredményeit a broadband.org.ua:
1. sz. Szavazás: Mi a fő oka annak, hogy másik szolgáltatóra váltson? (4274 ember vett részt a felmérésben)

Figyelj, a legtöbb internetes előfizető elégedetlen:

Érdekes, hogy az elégedetlenség ára csak a harmadik helyen van. Amiből kiderül, hogy jó minőségűek, az előfizetők hajlandóak fizetni

És még mindig: a megkérdezett előfizetők mindössze 12% -a elégedett a szolgáltatás minőségével, a sebességgel és az árral! Csak 12%.
Uraim szolgáltatók, meg kell tennünk valamit erről. )

2. szavazás: Milyen gyakran változtatja meg a szolgáltatót? (2139 ember vett részt a felmérésben)

Milyen érdekes kiderül: egyrészt a megkérdezett előfizetők 88% -a elégedetlen a szolgáltatójával. És csak 30% kész változtatni. Mi az oka? Véleményem szerint: vagy a megkérdezett felhasználók mazochisták és szeretnek szenvedni, és nem megfelelő szolgáltatásokat kapnak; vagy a ténylegesen elégedetlen felhasználók aránya (így elégedetlen, hogy készek aktív lépésekre) nem haladja meg a 20-25% -ot.
És milyen gyakran hajlandó változtatni a szolgáltatóján?