Hogyan hozzunk létre online értékesítési üzletet
Kapcsolódó hozzászólások
Az utóbbi években a nyugati országokban aktívan fejlődik a fiatal tudományág, például az internet pszichológiája. A figyelem középpontjában minden olyan, ami az emberi viselkedéssel kapcsolatos a World Wide Web-en és az információtechnológia által gyakorolt hatásra. A pszichológia és a szociológia kérdéseivel foglalkozó szakosodott külföldi egyetemek rendelkeznek osztályokkal vagy osztályokkal, hogy tanulmányozzák az emberi elme interneten keresztüli kezelésének lehetőségeit. Jelenleg az ebbe az irányba dolgozó pszichológusok számos ajánlást dolgoztak ki az online áruházak részvételének növelésére, valamint az elektronikus kereskedelem piacvezető értékesítőinek visszavonására. Ezek az ajánlások segíthetnek nem csak azoknak, akik csak megkezdenék üzleti tevékenységüket az interneten, és nem tudják, hol indítsanak el, hanem azok is, akik tovább akarnak fejlődni és növelni profitjukat.
Tehát a legfontosabb a specializáció. Nem szükséges olyan elektronikus hipermarketet létrehozni, amely több száz szekciót és fejlécet tartalmaz. Természetesen egy ilyen online áruház több nyereséget eredményez, de végül még mindig kétharmada kisebb lesz, mint a különféle árucsoportokat értékesítő különböző boltok jövedelme. Ráadásul ha a valódi életben a fogyasztók inkább a szupermarketekben vásárolnak, akkor az interneten teljesen más a helyzet. Ha az elektronikus vásárlást kényelmesnek lehet hívni, mert otthoni öltözködésben is elvégezhető, akkor az interneten való tényleges vásárlás fokozott figyelmet igényel. A World Wide Web és egyetlen mega-site címsorok százainak száma nélkül túl sok választási lehetőséget kínál. Ezért a látogatók gyakran szeretnek virtuális vásárlást készíteni a kis, jól megalapozott online áruházakban.
Most fontolja meg, hogyan kínálhatja fel magának az árut. A pszichológusok tanulmányai azt mutatják, hogy a leginkább igényeltek azok a helyek, ahol az értékesítés megközelítése a legegyszerűbb. Ugyanakkor a legrosszabb megoldás az elektronikus eladó megszállottsága, amikor az internetes áruház bejáratánál megjelenik egy online tanácsadó felugró üdvözlése. A látogató számára egyszerűbb és kényelmesebb a helyszínen található információk további referenciaanyagokkal történő elhelyezése, részletezve az áruk lehetőségeit. De a legjobb megoldás a magyarázatok egyszerű korlátozása egyszerű és egyszerű felsorolásával. Ezért a következtetés - nem szabad megpróbálni barátot kötni a vevővel. Ehelyett csak ajándékokat adhat az embereknek. Például csatlakoztasson egy szekrényt a TV-hez, egy keretet a fényképezőgéphez, egy DVD állványt a lemeztartóhoz. Ezeket az ajándékokat felveheti az árra, de több ezer azonos ajánlat közül a vevő valószínűleg pontosan úgy dönt, hogy egy adott árért egyenként fog kapni kettőt.
Most tekintsük át a webhely felületét. Ha az általános háttere sötét, akkor elriasztja a vásárlás vágyát. Ezenkívül a vevő nem akarja úgy érezni, hogy ellenőrzött. A TOC-k túlságosan fényes és a rögeszmés interaktív lövők jelenléte csak azt eredményezi, hogy a látogatók többsége egy másik e-eladónak indul. Ezért mindent meg kell tennünk annak érdekében, hogy az oldal kezelőfelületét kényelmessé és nyugodtá tegyük, és lehetővé téve a potenciális vásárló számára, hogy kényelmesen választhasson az árucikkek közül.
Ha az eladónak egy termékre kell összpontosítania, akkor a "Novelty" vagy "Month of the Best Commodity" tájékoztató gombok segíthetnek, ami két vagy három alkalommal növelheti az értékesítés értékét. Ebben az esetben semmilyen esetben sem szabad létrehozni egy speciális rubrikát a kedvezményekre. A diszkontált termékek nem csak csalódást okozhatnak, hanem irritálják a vevőt, aki a pénzhiány miatt kénytelen rendezni egy nem átmeneti dolgot, amit a többi visszautasított. Ebben az esetben jobb, ha új árat helyezünk el, és az ügyfél még megtapasztalhatja váratlanul sikeres találata örömeit.
Ezután készítsen hírlevelet regisztrált felhasználóknak. De mindig használja a diszkrét szabályt. Ez azt jelenti, hogy ne próbáljon túlságosan szoros vagy bizalmi kapcsolatot kialakítani az ügyféllel. Csak ne menj el hozzá. A száraz adatok az új bevételekről szóló jelentések formájában sokkal többet tesznek, mint egy hosszú levél, amely felsorolja az e-kereskedő érdemeit. Ezenkívül szükségszerűen optimalizálnia kell az online bevásárlókosarat. Leggyakrabban az ügyfél csak a második vagy a harmadik látogatáskor vásárol, ezért érdemes hosszabb ideig tárolni a korábban kiválasztott termékeket. Ez vonatkozik mind a regisztrált, mind a regisztrálatlan felhasználók kosáraira.
Most néhány szó a kifizetésekről. A megrendelt áru három fő fizetési módja van. Ez lehet elektronikus fizetési rendszer, hitelkártya vagy készpénz, amikor a szállítási szolgáltatásban megkapja az árut. A legjobb, ha mindezeket a lehetőségeket használjuk, de nem kínálunk tíz vagy húsz opciót. Figyelembe kell venni, hogy a FÁK országaiban a legjobb elektronikus fizetési rendszerek a WebMoney vagy a Yandex.Money, a legkedvezőbb árú hitelkártyák MasterCard vagy Visa, de a készpénz általában a vevő országának nemzeti valutájára korlátozódik.
Mindezek eredményeként minden online áruház értékesítési volumenének növekedése legalább öt-hat alkalommal történik. És ez nem csak a virtuális kereskedelem piacán érkezőkre vonatkozik, hanem azokra is, akik megváltoztatnák valamit a választott kereskedelmi tevékenységükben.