Hogyan lehet az értékesítési vezető bármely online boltban
Nyugaton egy újfajta pszichológiai trend, az úgynevezett "internetes pszichológia", nem ismert már régóta. Ez már annyira népszerű, hogy nincs egyetemi vagy kutatóközpont szentelt a problémákat szocionikusoknak, a pszichológia, vagy kezelési információt, amely nem nyílt, részt vesz a vizsgálatban az ő osztálya, vagy egy egész szék. Ahogy a neve is jelzi, ez a tudomány foglalkozik az emberek webes viselkedésének tanulmányozásával és az információval való hatásukra. Ezért, az internetes pszichológia legfrissebb fejlesztései során sok hasznosat talál magának - online üzletembereknek és webmestereknek.
Soha ne hozzon létre hatalmas online áruházakat több száz fejléccel és alfejezetben, amelyekben "mindent megvenni". Igen, a kereskedelmi lendület lesz arányos a termékek száma felajánlott, de akkor keresni 50-70% -kal kevesebb, mint ha az egyes termékek típusát képviseli egyetlen online áruház.
A valóságtól eltérően az emberek nem szeretik az online áruházakat, inkább a kicsi, de jól megalapozott helyszíneken vásárolnak. És ez elsősorban annak a ténynek köszönhető, hogy a weboldalon való vásárláshoz képest, szemben a valódi üzletekbe látogatással, szokatlanul nagyobb figyelmet igényel. És mivel a hétköznapi emberek túlnyomó többsége nem állhat ebben az állapotban több mint 5-6 percig, elhagyják a mega-helyet, hogy menjenek oda, ahol nem kell annyira megterhelni.
Becslések szerint a legjobbak azok az online áruházak, amelyek nem próbálnak barátsággal lenni ügyfeleikkel. És ez lehetővé teszi számunkra, hogy a következő minősítést tegyük:
1 hely - online áruházak, amelyek oldalain csak egy információ található - az áru leírása.
A második helyet a boltok foglalják el, amelyek a fenti információk mellett további referenciaanyagokat tesznek közzé: "Hogyan válasszuk ki?" "Hol tárolja?" "Melyik modell jobb?".
3 helyszín - tulajdonosuk fellebbezésére épülve a potenciális vásárlóknak: "Hello! A nevem Dmitry A. és boldog vagyok, hogy felajánljam. "
Minél sötétebb az online áruház weboldalának háttere, annál kevesebb vásárlást tesz lehetővé. Ugyanez a negatív szerepet játszottak a piros címek, interaktív nyíl a fotó, és használja sárga, világos zöld és lila színek a design a szöveg és aláírás.
De az "Új!", "Legjobb termék!", "A hónap legnépszerűbb modellje" statikus gombok 250-300% -kal emelhetik az értékesítést.
Csak egy felbecsülhetetlen értékű kereskedelmi hatás hozza meg azokat a leveleket, amelyeket az online áruházak tulajdonosai elküldnek a regisztrált felhasználóknak. És újra - nem lehet személyes vagy személyes üzenet, hanem jelentések új termékekről, füzetekről vagy katalógusokról az új bevételekről.
Soha ne csináljon "Kedvezmények" rovatot webhelyén. Ha úgy dönt, hogy diszkontált terméket árul, ne adja meg az előző árat semmilyen módon. Ehelyett csak adja meg az új - azt gondolva, hogy azért jött, hogy „igazán olcsó dolog”, a vevő élménye a „szerencsés lelet” helyett frusztráció vagy düh, hogy hiánya miatt a pénz kell, hogy legyen tartalom lassan mozgó áruk, amelyek csökkent az összes többi .
Tegye meg, hogy a még nem regisztrált látogató által a bevásárlókosárba küldött termékeket a lehető legtovább tárolja. Becslések szerint a felhasználók akár 60% -a vásárlást végezhet az internetes áruház második vagy akár harmadik látogatása során. És abban az esetben, ha ezek a látogatások a kosárban már kiválasztott árucikkeket találnak, a vásárlás valószínűsége többször is nő.
Ne ajánljon 10-20 féle fizetési típust az áruknak. Hagyja csak 3 módon (!) - online fizetés révén a fizetési rendszer (abban az esetben, Ukrajna - WebMoney) bankkártyás fizetés - Visa vagy MasterCard, és természetesen fizetni utánvéttel.
És mindig adj ajándékot. Kamera megvásárlásakor - egy keret a fényképekhez, TV vásárlásakor - egy bölcső alatt, DVD-lejátszó vásárlásakor - lemezmeghajtó. Értékük könnyen hozzáadható az ára az alapul szolgáló áru, de könnyen megtérül, mert közötti választás több száz hasonló javaslatokat, a felhasználó kiválaszthatja a bolt, azt hiszik, hogy lesz megvenni a „2 az egy áráért.”