Az üzleti célok kitartásának fontossága a sikeres emberek társadalmi hálózata
A sikeres emberek egyik fő tulajdonsága a kitartás
Már gyermekkor óta kereskedünk!
Hányszor állsz készen arra, hogy "nem" -et hallj, mielőtt kézzel "integetettél" a "reménytelen" kliensnek? Emlékszel, amikor volt hét éves, és anyja sorban állás a bolt, akkor megkérdezte: „Anya, vásárolni édességet?” Ez az utolsó kérdés, amit beszélt, így kitartóan.
- Nem - felelte anyám. Ön, mint valódi kereskedő, teljesen figyelmen kívül hagyta az első elutasítást, és folytatta a saját hajlását: "Kérem, vásároljon édességet." Ekkorra anyám egy kicsit felengedett, de mivel az összes se gondolatok a jövőbeni fizetési vásárlások, azt mondta: „Azt mondtam, nem!” Volt egy „nem” a kettes számú, és akkor minden „Nos, Anya, kérlek! "
Most az ügyfél-mama érezte érzéseit. "Nem, és ez az," - hangja hangja ajkait hangos "nem" szám három. Bizonyos esetekben még külön hangsúlyt fektet a "nem" szóra. Tehát, három visszautasítás után itt az ideje, hogy döntő lépésekre lépjünk. Próbáljuk megkeresni a negatív válasz okait. "Miért nem, anya?" Ez egy hagyományos példa egy olyan kérdésre, amely közvetlenül az első három kudarc igazi okainak azonosítására irányult. És hogyan tapasztaltuk ezt a technikát ilyen korán?
- Mert elrontja az étvágyát - felelte anya ésszerűen. Ez nagyszerű esélyt ad. A kifogás leküzdésére (a negyedik elutasítás) és a kalapban lévő esetre, vagy inkább a csomagban lévő cukorkára. "Nem, nem fogom elrontani, ígérem, csak vacsora után csak édességek vannak", válaszolsz a lehető legnagyobb őszinteséggel.
Most anya a horogján van. Szinte elveszett, de mint valódi inaktív ügyfél. ő nem fog lemondani. - Nos, nem tudom - feleli egy gyenge, ötödik negatív választ. Érezte a győzelmi szagot, és azonnal megjelent egy klasszikus gyermeket: "KÉRJÜK!" "Hát igen", válaszol Anya. - Csak a vacsora legvégéig ne érintsd meg az édességeket. (Miután elvesztette, tisztelettel jön ki a helyzetből, és ezért hangsúlyozza a "egészen a vacsora végéig" szavakat, hogy megmentse arcát a vigyorgó pénztár előtt.)
Győzelem! Egy üzletet kötöttél, és csak öt "Nem" volt. Tény, hogy nem állítottál meg egy tucat visszautasítást. Ön kockáztatta, hogy a hátán egy pofont kap, és végső esetben lehet, hogy nyilvánosan el kell dobnia a hisztériát. Gondoljunk bele. Hét éves voltál, és kész volt a nyilvános megalázásra, a testi fenyítésre és a verbális visszaélésre a cél elérése érdekében.
Valahol a pelenkák és az első névjegy élettartamán belül elfelejtetted, hogy mennyire tartósnak kell lennie az üzletkötéshez.
Ha szüksége van a legjobb példákra, hogyan lehet legyőzni az ügyfelek akadályait és kifogásait. csak átadja az emlékeket. Sütemények, az első időpont, az első éjszaka hiánya, a szülőautó kulcsa, további zsebpénz, a büntetés lemondása egy diszkó vagy egy időpontig. mindez egy üzlet. És mindegyikük tele volt visszautasításokkal és kifogásokkal. De tartottál, bármi is volt? Készen álltál arra, hogy kockáztassa és tartósan folytassa a tiédet? Készen álltál-e egy pofont? És mi volt az eredmény?
Fogadok, hogy gyermekkorában a fogvatartottak "tranzakcióinak" aránya legalább 90% volt. Mennyit keresne, ha ma is ugyanaz az alakja lenne? Milyen cukorka - elegendő pénze lenne ahhoz, hogy megvásárolja az egész élelmiszerboltot.
Átlagosan, hogy egy üzletet csináljon, hétszer meg kell határoznia a benyomást, be kell fognia a szemébe, meg kell hallgatnia a kifogást, el kell utasítani. Hogyan juthat el a hetedik "nem"? A válasz egyszerű - legyen tartós!