Olvassa el online vásárlóját a kampóban
Hogyan készítsünk szokásformáló termékeket?
Megjelent az Andrew Nurnberg irodalmi ügynökség engedélyével
A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja
Ez a könyv jól kiegészítve:
Találkozzunk vele - a horogon vagyunk.
Az általunk használt technológiák irracionális vágyat keltenek a használatukhoz, és jobb, ha azt mondjuk - teljes körű függőség. Ez a vágy, hogy azonnal ellenőrizze az üzenetet a megjelenése jelének megjelenése után, és azt a vágyat, hogy csak néhány percig menjen a YouTube-ra, a Facebookra vagy a Twitterre, és egy órán belül felébredjen, miközben folyamatosan kattint és görget. Valószínűleg mindez tapasztalja ezt, bár nem mindig tisztában van vele.
A kognitív pszichológusok a szokást "szituációs jelek által okozott automatikus viselkedésként" definiálják. Azaz, ezt csináljuk szinte (vagy teljesen) gondolkodás nélkül. A szokásos termékek megváltoztatják a mindennapi viselkedést, amit az alkotók törekedtek. Tevékenységünk programozva van.
Hogyan tudnak olyan vállalatok, amelyek csak a képernyőn megjelenített kódsorokat állítják elő, képesek kezelni a felhasználók elméjét? Mi okozza az ilyen erős függőségű termékeket?
Számos termék esetében a túlélés kulcsa a szokásképzés. Mivel a végtelen számú zavaró tényező verseng a figyelem középpontjába, a gyártási vállalatok megtanulják tökéletesíteni azokat a módszereket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy továbbra is a felhasználók számára maradjanak. Ma már nem elegendő több millió ügyfelet vonzani. A vállalatok egyre inkább észreveszik, hogy értékük a tőzsdén közvetlenül az általuk létrehozott szokás erejétől függ. A vásárlói hűségért küzdve, egy olyan termékről álmodva, amelyet rendszeresen használni fognak, meg kell tanulnia nem csak a vonzást, hanem a felhasználók szűkítését is.
Egyes vállalatok csak most kezdik megvalósítani ezt az új valóságot, míg mások már keresik azt. Beszélni fogunk azokról, akik a függőséget okozó termékek javításával pótolhatatlanná teszik őket.
Az, akinek a neve először a fejében érkezik, nyer
A nyereségen túl azok a vállalatok is, amelyek állandó szokásokat alakítottak ki ügyfeleik számára, további előnyöket kapnak. Termékeiket a "belső triggerekhez" kötik. Ennek eredményeképpen a felhasználók külső erőfeszítések nélkül térnek vissza hozzájuk.
A szervezetileg orientált szervezetek nem támaszkodnak költséges marketingkampányokra. Termékeiket a mindennapi ügyekhez és a felhasználók szokásos érzéseihez kötik. Például ez a szokás, amely egy unatkozó embert a Twitterre néz. Magányosnak érzi magát, még mielőtt észrevenné, megy a Facebookba, és elkezdi megtekinteni a híreket. Kérdés volt? Magunk nem próbáljuk megtalálni a választ, de elindítunk egy Google keresést.