Miért - 1s - fékezi az üzleti, vagy mint - dyadok - jobb - a takskom

A "Business Cloud PrimeGate.io" cég csak tíz embert foglalkoztat. Hat hónappal ezelőtt rendezője, Artem Sultanov úgy döntött, hogy teljesen áttér az elektronikus dokumentumkezelésre, és megtagadja azokat az ügyfeleket, akik nem állnak készen erre a lépésre. Clerk.Ru megtudta, mi diktált ilyen döntést, és milyen eredményeket kapott Artem a végén.

Artem, miért döntött úgy, hogy elektronikus dokumentumkezelésre vált?

Nem nyereséges számunkra papíralapú dokumentumokkal dolgozni. Szolgáltatásaink olcsóak (van egy IT termék - előfizetési szolgáltatás, CRM rendszer és körülbelül 5 modul), ezért nem nagyon kényelmes és eléggé veszteséges papírdokumentumokat küldeni nagyszámú ügyfélnek.

Úgy gondolom, hogy a papírmunka egyfajta elővigyázatosság, amelyet meg kell szüntetni. Most minden automatizált, az adó elismeri az elektronikus aláírást, és a vállalatoknak lehetőségük van arra, hogy elhagyják az értékpapírokat, pecséteket, bélyeget, nyomtatókat. A dokumentum még mindig létrejön a számviteli programban - és azonnal beilleszthető bármely papírmentes munkafolyamatba.

Találkozott azzal a ténnyel, hogy az ügyfelek nem akartak elektronikus dokumentumkezelésre váltani? Hogyan lehet őket meggyőzni?

Egyszerűen azt mondtuk, hogy egyáltalán nem működünk olyan ügyfelekkel, akik nem állnak készen arra, hogy átirányítsanak az elektronikus dokumentumkezelésre, vagy egyszerűen nem nyújtanak be záró dokumentumokat. Ráadásul az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint lehetetlenné vált, hogy a második fél aláírása nélkül ne biztosítsa vagy nyújtsa be őket, mert a mi esetünkben a szolgáltatásnyújtás ténye a rendszerhez való hozzáférés ténye.

Tehát van egy kemény pozíció? Éppen ezért elveszítetted az ügyfeleket?

Ha valaki elutasítja az elektronikus interakciót, akkor ez nem az ügyfelünk. Platformunkat modern vállalkozásoknak terveztük, amelyek automatizálják üzleti tevékenységüket. És ha az automatizálásról van szó, mindenre vonatkozik. Azok az ügyfelek, akiket meggyőztünk, hogy elektronikus digitális aláírást kapjanak, köszönetet mondanak nekünk, majd mindenben új lehetőségeket kezdünk használni.

És hogyan választotta az EDO operátort? Rengeteg van a piacon.

Nem hiszem, hogy a választás nagyon nagy. Két választottunk: "Taksk" és "Diadok". Amikor elmentünk a "Taksk" oldalra, rájöttünk, hogy nem fogjuk használni ezt a rendszert - azonnal nem tetszett a webhely, érthetetlen, kényelmetlen.

Számunkra a választás döntő tényezője a rendszer használatának kényelme volt. És a "Diadok" -nak van egy kényelmes felülete, boldogok vagyunk. Ráadásul tetszett ez az EDO rendszer annyira, hogy most áttérünk egy másik termékre az SKB "Kontur" - online számvitel "Elba".

Miért online számviteli? Vagy a könyvelőnek szüksége van a számvitelre online?

Az a tény, hogy öt éve nincs könyvvizsgáló a cégnél, egyszerűen azért, mert nem kell üzleti tevékenységünkre. A kiszervezéssel foglalkozó cégekkel dolgoztunk - a könyvelők havonta kétszer jöttek hozzánk, átvették az elsődleges dokumentumainkat, átengedtük a számlákat. Nagyjából 15 ezer rubelt fizettünk. Miért - ez nem világos, mert ugyanúgy kialakul az elsődleges dokumentumok - szerződések, cselekmények, számlák - mi volt. Ez a vállalat belső folyamata, amelyet senki sem tehet meg.

Aztán ott voltak olyan szolgáltatások, mint az "Üzletem" és az "Elba". Most pedig lehetőségünk nyílik arra, hogy ezt az egészet online végezzük: bárhová is vagyunk, bármelyik országban - nem kell "1C" a számítógépedben - csak online, tegyen közzé egy dokumentumot, amely azonnal leírja a programot, a program nem kirakodás.

Miért választottuk az "Elba" -t? Mert minden más hasonló program a marketing, a könyvelők, és nem az üzleti vezetők szempontjából működik. Nem internetes termékként helyezkednek el, hanem egyfajta felépítésként az "1C" felett, sőt, eredetileg a "My Case" -et használtuk, de csak most váltunk az "Elbe" -re. A lényeg az, hogy "az én dolgom" fáradt az összes ponton. De nem volt benne egy a rendszerben. Mivel számlázásunk automatikusan számlákat állít elő a fizetési és záró dokumentumokhoz, ezeket a számlákat meg kell ismételni a könyvelési szolgáltatásban. Ez csak az "Elba". Ezért fordulunk hozzájuk.

Mindazonáltal mind a "My Business", mind az "Elba" csak egy olyan vállalkozót céloz meg, aki ismeri az internetet - ezek a két leghíresebb termék. Feladatunk az volt, hogy lemondjunk "1C" -ről, és ne térjünk vissza újra. Hisszük, hogy az "1C" nem üzleti tevékenységünk, lelassít.

Miért lassul le? Az "1C" -nél ugyanaz az elektronikus dokumentum munkafolyamata létezik, mi a baj?

kényelmetlen program számunkra;

saját infrastruktúrát igényel;

nagyon drága befejezés;

speciális számviteli ismereteket igényel, kifejezetten a könyvelő számára készült.

De amikor olyan online rendszerek voltak, mint az "Elba", akkor az "1C" szükséglete eltűnt. Mert minden, ami ki van téve: cselekmények, számlák - mindent összetett kulcsokkal, bővítményekkel, és nem csak Windows-on lehet megtenni. Csak megváltoztatta a piacot. Feltételeket.

Ha az egész országról beszélünk, akkor valószínűleg az 1C 10 évvel fog élni, de alapvetően a közép- és kisvállalkozások már egyre több mobil rendszerre mennek.

Hány emberrel dolgozik a cégnél?

Beszéltem néhány kisvállalkozó vezetésével - épp ellenkezőleg, azt mondják, hogy az EDO csak a nagyvállalatoknál van. Mint például, havi 10 levelet küldünk Önnek papírra.

Ez világnézet. Valaki vezet az orosz autókon, és valaki a külföldi autókon. Valaki felhőplatformra helyezi a webhelyeket, valaki a doboz megoldásokon - és mindenkinek megvannak a maga érvei és ellenfelei.

Artem, de mennyi idő telt el azóta, amikor úgy döntött, hogy elektronikus dokumentumkezelésre vált, és már végrehajtottad azt, és teljesen elkezdett dolgozni?

Két hónap telt el. De nem az, hogy hosszú ideig bevezették. Nem tudtam választani az időt, és eljutni a céghez, hogy aláírja a szerződést, létrehoz egy elektronikus digitális aláírási kulcsot. És a kivitelezés nagyon egyszerű: a rendszer a szerződés aláírása után azonnal működik.

És nincs nehézség? Nem volt szüksége arra, hogy személyre szabja a programot, és testre szabja?

Sokszor említetted "1C" -et, mintha ismernéd a programot. Ez így volt, dolgozni vele?

Igen. És nem panaszkodom "1C" -re, de összehasonlítom azt, amit most kaptam.

Az első üzletem tuningautókhoz kapcsolódott, 1C-n dolgoztunk - akkor nem volt alternatíva. Olyan különleges embereket kellett befogadnom, akik az 1C ERP rendszer optimalizálására törekedtek egy nagyon nagy összegért a szükséges feladatokért, például az elvégzett munka tanúsítványainak (az állomáson, az átvételi igazoláson). És csak adj hozzá néhány normál órát - szükség volt az igazi pokolra. Tényleg, pokol! Az üzletem felkelt, mert megoldást kellett találnom az ilyen problémákra. Ezért mindig csúszunk el.

Artem, és most, amikor úgy döntött, hogy az EDO-ra vált át, a személyzet támogatta a döntését?

Gyakran az orosz vállalatok alkalmazottai nem akarnak még CRM-rendszereket használni, de ez a kérdések számától függ, függetlenül attól, hogy az írógépről számítógépre kell-e váltani.

Itt vagy a munkavállaló nem érti, miért van szüksége - nem magyarázta meg, vagy nem tudja, hogyan - nem tanított, vagy csak szabotálja. Minden a menedzsmentből származik. Az alkalmazottak egy példánya a vezetésnek.

Gondolod, hogy az elektronikus dokumentumforgalom elkerülhetetlen fejlesztési mód?

Igen. Oroszországban a munka minősége nagyon alacsony. Meg kell tanulnunk dolgozni, például ugyanazzal a kínai nyelvvel. Mindent meg kell használnia, amely lehetővé teszi a folyamat automatizálását, növeli a termelékenységet.

Bármely olyan rendszer, amely időt takarít meg, átveszi a rutint - a vállalat javára. Üzletünknek javítaniuk kell a túlélési arányt azáltal, hogy egyszerű és gyors megoldásokat választanak, mint például ugyanazokat a felhő-rendszereket, nem csak a könyvelést - mindent. El kell ismernünk, hogy a kis- és középvállalkozások aktívabbá válnak a "felhőkben", és minél előbb sikerül, annál sikeresebb lesz Oroszországban. Mindez csökkenti a rutin költségeit - növeli az üzlet túlélését.

Az anyagban használt fotók Artem Sultanov személyes archívumából.

nézd meg Clerk.Ru