Pletykák és a velük szembeni küzdelem a válság alatt - a stadopedia
A szóbeszéd a szervezet válságának egyik forrása; utalva a kommunikáció informális formájára, nagyon rosszul kezelik, ami komoly problémákhoz és többletköltségekhez vezet a prevenció időszakában a jelenlegi válsághelyzetben.
A meghallgatás olyan üzenet, amelynek eredetiségét az elosztás időpontjában nem állapították meg, a közönség számára fontos esemény, amelyet verbálisan továbbítanak egyik személyről a másikra.
A pletykák spontán keletkeznek. vagy szándékosan gyártják és terjesztik az emberek sajátos igényeinek kielégítésére. Tekintsük a pletykák céltudatos megszervezésének lehetőségét: mit és hogyan jött létre, hogyan kell kezelni, milyen megelőző és ellensúlyozó módszereket rájuk.
A pletykák használatának alapvető irányai szerint lehetőség van:
- Bizonyos kép kialakítása az egyén, a szervezet, a cég, a közvélemény manipulálása miatt.
- Az ellenfél félrevezetése.
- Figyelem a figyelem egy adott eseményre, személyiségre.
- Az ellenfelek diszkreditálása a lakosság többségének szemében (A választójogi kampány során a jelölt perverz tendenciáiról szóló pletykák gyakorisága növekszik).
- A lakosságot arra ösztönözzük, hogy az egyik konfliktusos fél számára előnyös cselekményeket hajtson végre. Ez lehet a tömeges zavargásokról, a sztrájkról, a rohanó élelmiszerek iránti igényről stb. akciók
- Minden tevékenység tájékoztatása és pszichológiai támogatása.
- Az igazság optimális terjesztése.
- A hivatalos cenzúra forgalomba hozatala.
- Ellentmondás bármely információs üzenethez vagy más meghallgatáshoz, pl. egy ellentmondás létrehozása.
- A lakosság vagy a személyzet felkészítése népszerűtlen döntésekre. (Például egy pletyka egy áremelés egyes termékek / szolgáltatások. Mire a hivatalos elfogadása a népszerűtlen döntés emberek idejük megemészteni azt, felháborodást és dühöt enyhül)
A pletykák létrehozásának mechanizmusai és alapelvei
Négy szakasz a "elindítása" pletykák
1. A célcsoportok kiválasztása, amelyekre a meghallgatás irányul
2. A hallókészülékek forrásának kiválasztása
3. A meghallgatás megfogalmazása.
4. "Hallgassa" a meghallgatást.
A pletykák kezelése során figyelembe kell venni továbbá:
- Feltételeket. amelyben pletykákat továbbítanak.
- A társalgó személyisége fontos szerepet játszik.
- Technológiailag fontos a mesterséges pletykák kezdeti helyzete vagy "elindulási helye" helyes megválasztása.
1. Vegye figyelembe a meghallgatást. Győződjön meg arról, hogy megtudja, azonosítja a meghallgatást, és vegye figyelembe.
2. Keressen egy ellentmondást. ami a hallás lényegét "semmiért" csökkentené, nullára.
3. Nyilvánosan azonosítsa az "ügyfeleket". aki részesült a meghallgatás elterjedésében.
-A hallás ellenőrzéséhez szükséges vagy csökkenteni a hallgató számára jelentőségét, vagy megszüntetni a tartalom bizonytalanságát.
A sztereotípia egy perspektivikus, érzelmileg színezett nézet a valóság körül egy személy egy kis egyszerűsítés.
A "sztereotípia" kifejezés Walter Lippmanhoz tartozik. A "nyomda" értékétől a nyomdában. A sztereotípiák hatására kutattam a tudat befolyásolásának technológiáját. Szinonimák: beállítás, szükség, motiváció, kép, kép, várható várakozás.
A sztereotípiák a tömegtudat alapvető elemei. Segítenek egy személynek, hogy észlelje az információkat és navigáljon benne.
3 sztereotípiák forrása:
1. egyéni társadalmi-kulturális környezet. A sztereotípiát az elme érzékeli, a racionális komponens fontos.
2. Összetett-tudattalan szint. Ember - a különböző interperszonális kapcsolatok tárgya. Az érzelmi - az érzéki szint fontos.
3. Hatás a média segítségével.
A sztereotípiák elsajátításának 3 fázisa:
1. összehangolás: az új információk a tudatba kerülnek.
2. Erősítés - az új információk egyéni jellemzői erősödnek.
3. Assimiláció - konkrét képet alkot egy adott személy számára, vagyis egy sztereotípiát építenek.
1) a külső világhoz való alkalmazkodás funkciója, alkalmazkodik az innovációkhoz, változásokhoz.
2) A funkció kognitív - egyszerűsítés, a valóság ábrázolása.
4) ideológiai funkció. Meghatározza az összes többi szintet.
2 csoportra osztható:
1) értékelési polarizáció - túlbecslés - autosztereotípus; alábecsülés - heterosztereotípus.
2) gyenge kognitív pillanat, mindent az egyszerűsítésre szántak, nehéz megérteni az összetett információkat.
3) az érzelmi megnyilvánulás intenzitása. A legjobb befolyásolási mód - ösztönök, érzések.
5) Egy adott sztereotípia egy adott célra irányul, sokkal inkább specifikusabb, mint az igény.
1) a sztereotípia befolyásolja az ügyfelek döntéshozatalát, és ez a folyamat egy külső megfigyelő számára logikátlan.
3) A sztereotípia a gondolatok és érzések világára utal, vagyis a játéktérre. A valóságra gyakorolt hatásuk óriási. Az OL-tulajdonos számára az ügyfél sztereotípiáinak birtoklása a mindennapi munka eszköze.
4) A társadalomban nemzedékről nemzedékre "örök sztereotípiák" vannak és észlelhetők - kultúránk egyik alapja. Például az élethalál, az uralom, a személyiségcsoport, a zseniális középszerűség, a vágy-lehetőség, a férfi-nő. Az "örök sztereotípiák" megoldatlan problémák. Tekintettel arra, hogy feloldhatatlanná válik, amikor egy ilyen sztereotípiára utal, azonnal gondolkodik az ügyféllel saját szavaival, képeivel. A PR - akció az örök sztereotípiák segítségével megerõsíthetõ, hatásának egyénre szabásával.