Az utazásszervező és az utazási iroda felelőssége az utazási szolgáltatások minőségével kapcsolatban
Az utazásszervező felelősségi határai
A turisztikai termékek értékesítésével kapcsolatos megkötött megállapodás feltételeinek megfelelően az utazásszervező felelős a következő szolgáltatások minőségéért (a 132-FZ törvény 7. §-a):
Ezen túlmenően, az utazásszervező felel nyújtott további szolgáltatások harmadik féltől vásárolt az ország ideiglenes tartózkodási kívül a szerződés végrehajtása keretében a turisztikai termék, ha ezek utazásszervező megbízott része a végrehajtási vagy minden kötelezettségét előtt turisták és ha az ilyen szolgáltatások tükröződnek a hivatalos dokumentumok az utazásszervező (Az N 132-FZ törvény 9. cikke).
Ezeket a szolgáltatásokat az utazásszervező programok, füzetek és katalógusok ismertetik. A szolgáltatások megrendelésekor egy speciális okmányt állítanak ki, amely igazolja a fizetést, feltéve, hogy kötelező tájékoztatást nyújt a szolgáltatások nyújtójának. Ez a tény nem akadályozza a közvetlen végrehajtóval szembeni követelést.
A saját nevében eljáró utazási iroda (a külföldi utazásszervező képviselője) felelőssége
Figyelj! Az utazásszervező felelős a nyújtott szolgáltatások minőségéért, kizárólag a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződés alapján. Ha egy utazási iroda vásároltunk olyan kiegészítő szolgáltatások nem a szerződésben meghatározott, mint a kirándulások, a minőség, illetve a felelősség terheli az utazási iroda.