A vasúti jegyek visszatérítése (rd), a vasúti jegyek visszatérítésére vonatkozó szabályok
- Az úti okmányok visszaküldését az RZD bármely jegyiroda végzi;
- A nem használt úti okmányok visszatérítése az utas-azonosító okmány bemutatása után történik;
- A FÁK és a Balti országokban vásárolt úti okmányok visszaküldésével a jegyek érvényességi ideje megszakad, a fuvarok kifizetése az úti okmányok vásárlási helyén történik;
- Az orosz vasutak vasútállomásai és állomásai számára az orosz vasutak megépítésére használt vonatokra és vasúti járművekre kiadott elveszett úti okmányok helyreállítását a város vasútállomásán lévő speciális jegyiroda készítette;
- Az elkényeztetett úti okmányok helyreállítását az Orosz Föderáció és a FÁK országai területén kibocsátott okmányok alapján végzik el a város vasútállomásán lévő külön jegyiroda;
- A jegyek feldolgozásáért járó jutalékokat, valamint az ügynökség által a megrendelés nyilvántartásba vételének költségeit nem kell visszaküldeni;
- A vasúti jegy visszaszolgáltatása, valamint a végrehajtott megbízás elutasítása esetén a visszatérítési művelet jutalékát megtagadják.
Ezenkívül minden hely megmarad:
Amikor az Orosz Föderáció állomásai között az orosz vasútvonalak megépítésére vonat- kozó útleveleket visszaküldik az előre- és hátrafelé
- A fenntartott ülés költségeinek 50% -a kevesebb, mint 8 óra alatt és legfeljebb 2 órával a vonat indulása előtt. A luxusautók szolgáltatásainak költségei teljes mértékben visszatérnek.
- A fenntartott ülés költségeinek 100% -a a vonat indulása előtt kevesebb mint 2 órával, de legkésőbb az indulás után 12 órával. A szolgáltatás költsége teljes mértékben megtérül.
- Ha a menetjegyet a vonat indulása után több mint 12 órával visszaadja, csak a helyek visszakerülnek a rendszerbe.
A FÁK és a balti országokba történő utazásra kiadott úti okmányok visszaküldésével, vagy az Oroszország területén történő utazásra tervezett, a FÁK és a balti országok közötti, előre és hátra
- A fenntartott ülés költségeinek 50% -a a 24 órás és a vonat indulása előtt több mint 6 órával történő visszatérés esetén. A luxusautók szolgáltatásainak költségei teljes mértékben visszatérnek.
- A fenntartott ülés költségeinek 100% -a a vonat indulása előtt legalább 6 órával, de legkésőbb az indulás után 3 órával visszatérve. A szolgáltatás költsége teljes mértékben megtérül.
- Ha a menetjegyet a vonat indulása után több mint 3 órával visszaadja, csak a helyek visszakerülnek a rendszerbe.
Elveszett jegy esetén nem történik visszatérítés.
Az utasoknak a visszatérítés iránti igényét a jegyek vásárlás helyén kell bejelenteni.