A csoport szerkezete és összetevőinek jellemzői - a gazdálkodás szervezése és irányítása - az alap
A csoport szerkezetét a következő összetevők határozzák meg: státusz, méret, összetétel, szerepek, hivatalos vezetés, normák.
A csoport státuszát a szervezethez rendelt szerep határozza meg.
A csoport mérete, más tényezők mellett, meghatározza munkájának hatékonyságát. Az ellentétek egységének és harcának törvénye, egyfelől a versenyképesség és a kollektivizmus szelleme a csoport tagjainak teljesítményét növeli. Másrészről a munkavállalók körében gyakran előfordul, hogy kevesebbet tesznek a csoportban, mint egyénileg, azért, hogy ne túljutassanak túl vagy más alkalmazottak hátán üljenek. A kiemelt ellentmondásokból kiindulva általánosan elfogadott, hogy az 5-7 fős csoportok a leghatékonyabbak. Egyrészt egy csoportban dolgozó alkalmazottak száma elegendő ahhoz, hogy az egyes feladatok megoldására, a csapat tapasztalatainak és véleményének figyelembe vétele, valamint a sokoldalú döntések haladéktalan (hosszas jóváhagyások nélkül) kombinálhatók legyenek. Másrészről 5-7 ember egy csekély létszámú munkavállaló abban, hogy megértsék mindegyikük hozzájárulását az általános sikerhez vagy bizonyos alcsoportok kialakulásához "ellenzéki frakciók", "bal áramok" formájában stb.
A csoport összetételét az elvégzett munka jellege határozza meg, rendszerint eltérő tudást, készségeket, készségeket és személyes tulajdonságokat igényel. Ezért általánosan elfogadott, hogy a különböző csoportok (nem, életkor, munkatapasztalat a szervezetben) hatékonyabban működnek, mint a viszonylag homogén csoportok.
Bizonyos szerepek általában a csoport minden tagjához rendelhetők. Ezek azok a viselkedésmódok, amelyeket a csoporttagok a csoportban elfoglalt hely szerint várnak el, amelyet megszavaztak a formalizált menedzsment döntések vagy az informális csoporton belüli harc eredményeként. Elméletileg a helyzet meglehetősen egyszerűnek tűnik, amikor a csoport minden tagja csak egy szerepet játszik. A gyakorlatban mindegyik személy egyszerre és következetesen, a helyzettől függően több szerepet játszik. Ezek a szerepek mind a csoporton belüli, mind azon túlmenő tevékenységekhez kapcsolódnak (sportcsapatban való részvétel, szakmai szövetség, nyári házak szövetkezete stb.). Az elvégzett feladatok következetlensége és összeférhetetlensége interperszonális és intraperszonális összecsapásokhoz vezethet, amelyek nem befolyásolhatják a csoport tevékenységeinek hatékonyságát.
A formális vezető pozícióitól függően a csoport viselkedési normái nagymértékben függenek. Ezek a viselkedés elfogadott modelljei a csoporton belül, amelyet minden tagjának el kell végeznie a sikeres munkához.