Marketing mikrokörnyezet
1. Ismerje meg, mi a marketing mikrokörnyezet.
2. Van egy ötlete arról, hogy a mikro- és makrokörnyezet különbözik.
3. Ismertesse a marketing mikrokörnyezet alapvető tényezőit.
Mikrokörnyezet - a szervezet által ellenőrzött tényezők csoportja, amely vonzó termékek előállítását biztosítja az egész árupiacra.
A mikrokörnyezet fő tényezői: marketingtevékenységek, beszállítók, versenytárs termékek, marketing közvetítők, kapcsolattartók, ügyfélkörök szervezése.
A marketingszolgáltatások szervezeti struktúrájának választott típusa megváltoztatható változások következtében mind a marketing tevékenység céljaira és feladataira, mind pedig a makrókörnyezet objektív külső feltételeiről.
Így a verseny intenzívebbé tétele a belföldi piacokon korábban domináns vállalatokat teremti a szolgáltatások és a marketing részlegek kibővítésére, munkájuk szervezeti átalakulását a funkcionális piacról és a piacorientációról.
A beszállítók olyan magánszemélyek és jogalanyok, amelyek a szervezet rendelkezésére bocsátják a meghatározott áruk előállításához szükséges anyagi erőforrásokat. Működésének stabilitása nagymértékben függ attól, mennyire megbízható a vállalat termelési és gazdasági kapcsolata a beszállítóival. A modern körülmények között a különösen összetett termékek gyártása szakosodás és együttműködés alapján történik, amikor több száz szállító vesz részt a végtermék létrehozásában. Tekintettel arra, hogy a beszállítókkal végzett munkák eltérései és kudarcai hátrányosan befolyásolhatják az árutermelő tevékenységének eredményeit.
Az áruk versenytársai különböző áruk, amelyek vonzzák a vásárló figyelmét. F. Kotler a versenytársak négy alapvető típusát különbözteti meg [5, 1. o.]. 148]:
A vágy-versenytársak különböző vágyak, amelyekre a fogyasztónak szüksége lehet. Például, meleg időjárás, hogy megszabaduljon a szomjúság érzése, egy személy válasszon az alábbi tartományban lehetséges vágy: enni fagyit, inni, úszni egyet.
Az árucikk-generikus versenytársak különböző módon képesek kielégíteni egy adott vágyat. Tegyük fel, hogy a vizsgált helyzetben a választás a második vágy alapja. Ezután rendkívül fontos meghatározni, hogy melyik italt leginkább a szomjúság megszüntetheti: forró tea, szénsavas víz, gyümölcslé, gyümölcs limonádé vagy valami más. Az árutípus-specifikus versenytársak egy adott termék fajtái, amelyek kielégíthetik a vásárló saját vágyát. Például az előnyben részesített lehetőség egy szénsavas ital, és ezután rendkívül fontos választani: alma, cseresznye, körte stb.
A márka-versenytársak ugyanazon termék különböző márkái, amelyek megfelelnek a konkrét vágynak. Például egy ital lesz a "Golden Ranet", az "Apple" és mások.
A versenyképes termékek teljes körének objektív jellemzői lehetővé teszik egy hatékony marketing program kidolgozását, amelyen keresztül számíthat egy adott termék sikeres reklámozására a piacon.
A marketingközvetítők olyan magánszemélyek és jogi személyek, akik az ügyfelek körében előmozdításban, marketingben és terjesztésben vesznek részt.
Tekintettel az elvégzett konkrét funkciók tartalmának függőségére, a marketing közvetítők a következő osztályokba sorolhatók: kereskedelmi közvetítők, szállítmányozási szervezetek, marketingszolgáltatók, hitel- és pénzügyi szervezetek.
A kereskedelmi közvetítők az ügyfeleket választják ki, és közvetlenül értékesítik az árukat. Más szavakkal, ezek biztosítják a tranzakció szükséges feltételeit, nevezetesen: az idő kényelmét, a hely kényelmét és az akvizíciós eljárás kényelmét.
Valójában a szakszervezeteket a munkájuk során az ügyfelekkel való munkával kapcsolatos ismeretek és tapasztalatok vezérlik, ami lehetővé teszi számukra, hogy a fogyasztók számára a lehető leghatékonyabbak és vonzóbbak legyenek a vágyaiknak megfelelően.
Az áruk forgalomba hozatalának szervezetei biztosítják a készletek létrehozását és az áruknak a termelés helyétől a rendeltetési helyig történő bevitelét, vagyis raktár- és szállítási tevékenységet végeznek.
A hitel- és pénzügyi szervezetek biztosítják a tranzakciók finanszírozását és a kereskedelmi kockázatok biztosítását az áruk megvásárlásával vagy eladásával kapcsolatban.
A legtöbb szervezet és ügyfél nem teheti meg a hitel- és pénzintézetek (bankok, biztosítótársaságok stb.) Segítségével. Jelentős hatással lehet a szervezet marketingtevékenységének hatékonyságára a hitelezés költségeinek és feltételeinek változása. Ennek fényében rendkívül fontos, hogy a szervezet pénzügyi intézményei számára legfontosabb kapcsolatokat alakítsanak ki és tartsanak fenn.
A közönségkapcsolatok olyan csoportok és intézmények, amelyek valódi vagy potenciális érdeklődést mutatnak egy szervezet tevékenységében, és befolyásolják annak képességét, hogy elérje céljait. E hatás jellege különbözteti meg: kedvező közönséget, amely pozitívan befolyásolja a szervezet lehetőségeit; a kívánt, akinek érdeke kívánatos; Nemkívánatos közönség, amelynek befolyása hátrányosan befolyásolja a szervezet teljesítményét. A kapcsolattartók fő típusai közé tartoznak a pénzügyi intézmények, a média, a kormányzati szervek, az állami szervezetek, a belső kapcsolattartók.
A pénzügyi intézmények hatással vannak a vállalat azon képességére, hogy tőkét biztosítson. A pénzügyi szférában a fő kapcsolattartók a bankok, befektetési társaságok, tőzsdék, részvényesek.
A tömegtájékoztatás (nyomtatás, rádió, televízió) széles körű fogyasztói közönséget, a közvéleményt alkot.
Az állami intézmények irányítják az árutermelők tevékenységét, befolyásolják termelési, üzleti és kereskedelmi tevékenységeik feltételeinek kialakulását.
A közszervezetek (például környezetvédelmi csoportok, fogyasztóvédelmi bizottságok, betétesek) közvetlenül befolyásolják a közvélemény kialakulását, a vásárló hozzáállását egy adott termékhez vagy vállalkozáshoz, amely termel.
A belső kapcsolattartók a szervezet személyzete, ᴛ.ᴇ. munkatársait, alkalmazottait, vezetőit. Ha a személyzet jó hírnévre törekszik a szervezet számára, ez kedvezően befolyásolja a külső kapcsolattartók reakcióit.
a köztes eladók piaca;
az állami intézmények piaca;
A fogyasztói piac olyan állampolgárokból áll, akik személyes fogyasztásra vásárolnak árukat és szolgáltatásokat. Mindannyiunk naponta vásárol minden árut: élelmiszer, ruházat, háztartási készülékek stb. ᴛ.ᴇ. a fogyasztói piac hatalmas seregének képviselőjeként működik. Az árupiac-termelői piac olyan szervezeteket és vállalkozásokat foglal magában, amelyek árukat és szolgáltatásokat vásárolnak a termelési folyamatban való felhasználásuk érdekében, ᴛ.ᴇ. (berendezések, gépek, szerszámok stb.) és munkaeszközök (nyersanyagok, anyagok, alkatrészek stb.), energia, végül bérmunkások.
A köztes eladók piaca magában foglalja azokat a szervezeteket, amelyek áruikat és szolgáltatásaikat későbbi viszonteladás céljából értékesítik nyereségért, vagyis kereskedelmi közvetítők.
Például az iskolai könyvtárak kiegészülnek a közoktatási hatóságok által megvásárolt tankönyvekkel.
A nemzetközi piac külföldi vásárlókból áll, köztük a fogyasztók, az árutermelők, a köztes eladók és a kormányzati ügynökségek.
Természetesen a legpatinásabb, a legösszetettebb és legérdekesebb a fogyasztói piac, ezért a vevő viselkedését jellemző folyamatok figyelembe vétele érdekében ezt a típusú piacot választottuk.
A 2. § 2. bekezdésében található alapfogalmak
Az ügyfél - valódi és potenciális fogyasztók.
A közönségkapcsolat olyan intézmények és társadalmi csoportok csoportja, amelyek valódi és potenciális érdeklődést mutatnak egy szervezet tevékenységében és (vagy) befolyásolják annak képességét, hogy elérje céljait.
A marketing mikrokörnyezet a szervezet által ellenőrzött tényezők egy csoportja, amelyek biztosítják az áru előállítását és értékesítését az egész piac számára vonzóvá.
A marketing szervezése olyan módszerek kombinációját jelenti, amelyekkel a marketingtevékenységek irányítása a hatáskörök kijelölésén és bizonyos funkciók elvégzéséért felelős.
A marketingközvetítők olyan jogi személyek és magánszemélyek, akik az ügyfelek körében az áruk népszerűsítésében, forgalmazásában és forgalmazásában részt vesznek.
A beszállítók olyan jogi személyek és magánszemélyek egy csoportja, amelyek biztosítják a szervezetnek a konkrét javak előállításához szükséges erőforrásokat.
A versenytárs termékek különböző termékek, amelyek vonzzák a fogyasztók figyelmét.
1. Mik a marketingtevékenység megszervezése?
2. Hogyan minősülnek a versenytársak termékei? Adjon konkrét példákat.
3. Milyen típusú marketing közvetítők ismertek? Adja meg a tulajdonságait.
4. Hogyan befolyásolhatják a kapcsolattartók a szervezet marketing tevékenységét?
5. Hogyan befolyásolja a szállítási feltétel a szervezet munkáját?
6. Milyen típusú piacokat ismersz? Milyenek, mi a különbség?
7. Mi a különbség a közönség és az ügyfélkör között?
8. Mi a különbség a fogyasztói piac és a kormánypiac között?
9. Mi a különbség az árutermelők piaca és a köztes eladók piaca között?
Olvassa el
A marketing mikrokörnyezet minden olyan vállalatból és hatalmi struktúrából áll, amelyekkel a cégnek szorosan együtt kell működnie. A mikrokörnyezet tényezői közvetlenül befolyásolják a cég munkáját, és a vállalat bizonyos mértékben befolyásolja a mikrokörnyezetet. A mikrokörnyezet a következőkből áll: · maga. [tovább].