Hogyan kell panaszt benyújtani egy ingatlanügynöknél?

Győződjön meg arról, hogy az esemény bekövetkezett. Az ingatlanügynök kezelésével kapcsolatos nehézségek gyakran a kölcsönös megértés hiánya miatt fordulnak elő. [1] Az őszinte beszélgetés megszüntetheti a félreértéseket.

• Mindazonáltal ha úgy gondolja, hogy az ingatlanügynök szándékosan hazudott neked, vagy megtévesztette Önt (például az ingatlan állapotáról, az eladó vagy vevő hajlandóságáról vagy a szolgáltatások költségeiről), akkor panaszt kell tennie.
• Néha az ingatlanügynök magatartása nem tűnik megfelelőnek az ügyfél szemszögéből, és nagyon elfogadható a szakmai ingatlanokkal való foglalkozás szempontjából. Beszélje meg a problémát egy pártatlan harmadik félrel, hogy vizsgálja meg a problémát a másik oldalról. [2]

Gyűjtsd össze a szükséges dokumentumokat. Ha úgy gondolja, hogy a közvetítő megsértette a szerződést, vegye át a szerződés másolatát, és válassza ki azt a szakaszt, amely véleménye szerint megsértették. Bár a brókernek is van egy szerződéskötése, az értekezlet simaabb lesz, ha minden szükséges dokumentumot elhoz.

• Egyéb fontos dokumentumok: bérleti szerződés, átvételi elismervény és levelezés Ön és az ingatlanügynök között.

Ismerje meg a közvetítőt. Ha nem akarja, hogy egy ingatlanügynök részt vegyen az értekezleten, értesítse erről.

• Ha lehetséges, akkor jobb, ha elfogadja a jelenlétét egy ingatlanügynök egy találkozón. A problémák gyorsabban megoldódnak, ha a közvetítő azonnal figyeli a konfliktus mindkét oldalát.
• Ön is udvariasan korrigálni egy ingatlanügynök, ha helytelenül írja le az incidens.

A probléma megoldása. Ahelyett, hogy panaszt intézne egy ingatlanügynökhöz, megkérheti a brókert, hogy oldja meg a problémát. Például ha az ingatlanügynök nem tájékoztatta az ingatlanok hibáiról, kérje a brókert, hogy csökkentse a nyújtott szolgáltatások díját.

• Ha kevesebbet kapott, mint amire számított, továbbra is panaszt tehet az állami hatóságokkal.

Kérj meg egy találkozót a felsővezetéssel. Ha a közvetítővel való találkozás sikertelen, kérdezze meg a vezető vezetővel való találkozást. Egy nagyvállalatnál valószínűleg nem találkozik a vezérigazgatóval, de beszélhet a helyetteseivel. [4]

Tájékoztassa a brókert, hogy panaszt tett. A BBB két héten belül panaszt küld a brókernek.

• Ha találkozott a brókerrel, és nem oldotta meg a problémáit, a panasz a BBB-vel történő benyújtása a következő logikus lépés.

3. módszer:
Panasz benyújtása az ingatlanügynökök társulásához

Olvassa el a szakmai etikai kódexet annak meghatározásához, hogy pontosan milyen konkrét etikai szabályokat sértett meg az Ön esetében. [5]

• A konkrét szabályok magukban foglalják azt a kötelezettséget, hogy nem szándékozik megtéveszteni az ingatlan piaci értékét, és a lehető leggyorsabban megismerkedjen a különböző ajánlatokkal. [6]

Panaszt küldjön egy adott időpontban. Például, a Nemzeti Realtorszövetség előírja, hogy a panasz benyújtását 180 napon belül a megbízás az illetéktelen cselekmény az ingatlanügynök. [7]

Szerezd meg a panasz formáját. Itt töltheti le PDF vagy DOC formátumban.

• Csatlakoztassa a vonatkozó dokumentumokat, valamint egy aláírt és keltezett nyilatkozatot, amelyben meg kell magyarázni az állítólagos etikai jogsértés körülményeit.

Ne utasítsa el a közvetítő segítségét. Egyes szövetségek alternatív módszert kínálnak a vitarendezésre, például a közvetítésre. Ebben az esetben a közvetítők irányítása alatt álló felek mindkét fél számára elfogadható megoldást hoznak. [8]

Jöjjön a tárgyaláson. A tárgyalásokat tárgyalásként tartják. A feleket képviselhetik az ügyvédek, és bemutathatják érveiket alátámasztó bizonyítékokat.

• Ne feledje az ártatlanság vélelmét. Az ingatlanügynök ártatlannak minősül, ha nincs világos és meggyőző bizonyítéka arról, hogy megsértette az etikai kódexet. [9]
• Tüntesse fel bizonyítékait világos, világos és következetes módon.

Kapcsolódó cikkek

• Most az adóhatósághoz benyújtott panasz az adófizető személyi számláján keresztül benyújtható

• Moszkva Metro panaszok - a kártyák lopni utak a metró!

• Minta a kasszás fellebbezést a választottbírósághoz