7 A Facebook csoportok üzleti célú felhasználásának okai
Sok vállalkozó még mindig csoda - csoport vagy oldal? Mi a jobb a Facebook jelenlétében? Valójában a választás egyszerű - kívánatos egy csoport és egy oldal létrehozása.
Facebook oldal és a Facebook csoport a vállalkozások számára
Hány nagy márkát tudsz megnevezni, még nem a Facebookon? Nem túl sok, ugye? Napjainkban a legtöbb vállalat, még a legkisebb vállalkozások számára is van egy Facebook oldal.
De mit fognak segíteni a csoportok? Mindenről rendben.
Sok márka Facebook csoportokat használ:
- Az alkalmazottak csapatának kommunikálása
- Az ügyfél visszajelzéseiért
- Ötletek cseréjére
- A "szóbeszéd"
Vannak más okok is.
Az oldalakon rendszergazda rendszerint az előfizetőkkel kommunikál a cég nevében, az "oldalnév" alatt rejtőzik, míg a csoportok intimabb beszélgetést javasolnak, ahol a felhasználó rögtön látja, kivel foglalkozik.
A csoportok jó funkcionalitást valósítottak meg. A kiadványokon kívül beépített kereső, fájlmegosztás, kényelmes moderálás is lehetséges.
Három csoporttípus létezik:
Válassza ki, melyik lehetőség a legmegfelelőbb az Ön számára.
A tetején lévő banner (fedőlap) megjelenítheti márkájának logóját. Ha nem feltölt egy banneret, akkor ahelyett, hogy megjelenik a csoport tagjainak profi fotói.
Példa a csoportunk regisztrációjára Feysbukov:
A csoport tervezésének alapértelmezett verziója, zászló nélkül:
A banner egyértelműen jobb, ugye?
Az oldalakkal ellentétben a Facebook csoport tartalmát keresheti. Tehát például, ha korábban már találkoztál egy közelgő esemény megvitatásával, és csatlakozni szeretnél ehhez a beszélgetéshez, akkor elegendő egyszerűen keresni az esemény nevét a megfelelő keresési sorban.
A keresési funkció a csoport jobb felső sarkában található, közvetlenül a banner alatt.
A csoport egyéb eszközei:
- intézkedések
- fájlok
- Értesítések (csoporton belüli felhasználói tevékenység)
A fájlok szabadon letölthetők nemcsak a rendszergazdák, hanem a csoport minden tagjától. Természetesen a nagy fájlok nem cserélhetők, de legfeljebb 25 MB (például PDF-dokumentumok vagy kis archívumok) - elég.
Amint látja, a Facebook csoportok eszközei elégségesek, de még inkább kényszerítő okok vannak arra, hogy csoportokat használjanak a vállalkozások számára.
Hét ok arra, hogy Facebook-csoportokat használj a vállalkozások számára
1. Összegyűjti az embereket érdekek szerint
Tegyük fel, hogy vállalkozása többféle terméket vagy szolgáltatást kínál. Ezek a termékek vagy szolgáltatások aktív vitát okozhatnak az emberek között. Kérjen csatlakozzon egy ilyen csoporthoz, tegyen fel kérdéseket, készítsen vitafórumokat, kérdezze meg cégének problémáit, és közös megoldáskeresést kínáljon.
Következtetés. a beszélgetések kidolgozásával a résztvevők meghívhatják barátaikat, hogy csatlakozzanak a beszélgetéshez. És ez viszont további potenciális ügyfelek vagy a márka rajongói.
2. Fejleszteni a kapcsolatokat a rajongók a márka
Vannak olyan ügyfelei, akik másoknak ajánlják Önt és termékeiket? Ez a legértékesebb erőforrás.
Következtetés. ösztönözze a márka rajongóit, hogy beszéljenek cégéről, válaszoljanak mások kérdéseire. A pozitív hatás nem fogja várni!
3. Cseréljen ötleteket a legfontosabb csapattagokkal
Ha céged egy nagy projekten dolgozik, az e-mailen vagy egy csevegőszobában végzett tevékenységek koordinálása elég fárasztó lehet. Ebben az esetben a csoportok valódi találatokat találnak. Minden projekthez / alprojekthez hozzon létre egy külön csoportot a szükséges adatvédelmi beállításokkal a résztvevők kommunikációjához.
Következtetés. Koordinálja vállalkozását a Facebook elhagyása nélkül.
Ötletek cseréje, problémák megoldása, fájlok megosztása. Ezenkívül a felhasználóknak nem kell regisztrálniuk az ismeretlen szolgáltatásokra és el kell menniük valahol a kedvenc Facebook-juktól.
Következtetés. egyszerű és ingyenes ügyfélszolgálati platform.
A csoport tagjai frissítéseket kapnak a hírekben. Ezenkívül minden csoport rendelkezik frissítési számlálóval.
Következtetés. jobb részvétel, mint az oldalakon.
6. A csoporttagok nagyobb valószínűséggel osztoznak a kapcsolattartási adatokkal
Beállíthatja a csoportot úgy, hogy egyik tag sem tudja meghívni más felhasználókat a rendszergazda tudta nélkül. A csoportok fő célja az, hogy szorosabb kapcsolatokat alakítsanak ki a felhasználók között, egyesítve egy érdekeltséggel.
Idővel megállapíthatja, hogy a csoport tagjai nem félnek a kapcsolattartási információ cseréjéről egymással.
Következtetés. szoros kapcsolatok, kapcsolattartási információk cseréje.
Következtetés. Hatalmas alternatíva a fórumokhoz anélkül, hogy el kellene hagynia a Facebook-ot.
Tippek a Facebook csoportok használatához
A csoportok hatékony marketingeszközévé válhatnak, amelyek növelhetik a márkaismertséget és megbízhatóbb kommunikációs formát kínálhatnak a résztvevőknek és az ügyfeleknek.
- Van tapasztalata a csoportokkal való együttműködésben? Tag vagy rendszergazda?
- Hogyan használod a vállalkozásodhoz tartozó csoportokat?
- Maga tanult valami újból magának ebből a cikkből?
Ha tetszett ez a bejegyzés, és többet szeretne tudni a csoportokról és egyéb Facebook eszközökről - ne habozzon csatlakozni a Facebook csoportunkhoz.