Szereted a beosztottaidat, vagy "hogyan tartsd meg a munkavállalókat"
A statisztikák szerint az elbocsátások 34% -a önként fordul elő, mert "nem szeretem itt, nem értékelem".
Mit jelent ez? Szeretnünk szeretni a beosztottakat? És a legérdekesebb dolog az, hogy mit jelent "szeretni a beosztottaidat"?
Futtatod a projektet, és több programozó van a csapatban, vagy talán egy kis részleg vezetője vagy csak egy mentor? Valószínűleg megvan a saját elképzelése arról, hogyan vezetheti be alárendeltjeit: valaki szigorú, valaki puha, valaki értékeli az eredményt, valaki pedig az írástudó folyamatot épít. És mindannyian arra koncentrálunk, hogy az alárendelt a lehető leghatékonyabban dolgozott. Mindenki ismeri a "sárgarépa és bot" módját - dicsérte a jó munkát és a rosszért szidta magát. És van egy vélemény, hogy nincs jobb jutalom, mint a pénz. De ez nem így van. Még valóban, nem teljesen.
Ahhoz, hogy figyelmeztetünk minden kérdések és nézetkülönbségek ebben a témában, azt mondanám, hogy persze, a pénz - a „higiénikus” motivációs tényező. Pénz nélkül, nem valószínű, hogy sok rajongó elköltözött neked a napi 8 órát. De a pénz nem old meg mindent.
Akkor biztosan hozzá néhány ezer, mint a bónusz jó munkát, a munkavállaló elégedett lesz (bár ... „Hmm, csak egy pár ezer lehetett, és többet adni ... Tehát így kaptam érték”), de vannak más módon, hogy kevésbé költséges lesz az Ön számára, de jó eredményeket hoz.
Gyakran mondja köszönetét a beosztottaknak?
Ők azt teszik, amit akarnak, de ez nem jelenti azt, hogy nem érdemlik meg a hálát.
Gyakran mondja az asszisztensnek, hogy segít neked, könnyebbé teszi a munkádat, időt takarít meg? Fogadok, hogy sokan még csak nem is gondoltak rá.
Az a tény, hogy mihelyt köszönetet mondtál, az összes elvégzett munka fontos lett!
"Hé, te tanító vagy, köszönöm, hogy naponta 8 órát válaszolsz a levelekre, és koordinálod ezeket az idiótákat. ) »
Képzeld el, hogy a menedzsered (igazgató, vezérigazgató - nos, aki fölötted van) elmondta ezt.
Valójában nem tett semmit, de jó érzés volt. Ön azonnal "nem hiába" érezte magát.
Próbálj meg "köszönetet mondani". Csak köszönjük az alárendeltjeit, amit már meg kell tennie.
De az egyik hála nem korlátozódik a szerelemre.
Továbbá ne felejtsük el, hogy észre a pozitív változásokat, hogy látod, hogy biztosítsa azokat, hogy tegyék világossá, hogy a munkavállaló, hogy ez mit várnak tőle.
"Ezúttal pénteken jelentést írt, szükség szerint, és nem hétfőn, mint mindig" - dicsérni érte.
Úgy működik, mint egy reflex: dicséretes vagyok, ezért azt kell tennem, amit dicséretre méltattam. Egyrészt cinikus ... De másrészt - mindannyian dicséretetől függünk. Mindannyian szeretetet akarunk. Így működik.
Mindenképpen mondd el, amit dicsérsz. Ellenkező esetben néhány alkalommal a "well done" szó fogatlanul észlelhető. Így tudsz dicsérni:
"Ma nagyon jól beszélt az ügyféllel. Élvezze a professzionalizmust és a tapasztalatot! "
- Láttam, hogy eleget tettél a feladatnak idő előtt - hűvös! Nagyszerű volt! Megpróbálod ugyanezt tenni legközelebb? "
"Kiváló előadásaid vannak! Mindig olyan világos és színes. Büszke vagyok arra, hogy a csapatunkon vagy! "
Nos, a legfontosabb dolog valószínűleg az, hogy van szerelem, ez ...
Próbálja meg megérteni alkalmazottait. Miért nem csinálja tőle amit én akarok tőle? Miért nem hall engem?
- Valószínűleg rossz alkalmazott - talán elbocsátja?
Vagy talán rossz vezető vagy?
Mindannyian más vagyunk. És mindannyian meglepő módon, annak ellenére, hogy oroszul beszélünk, másképp beszélünk. Más szavakat adunk szavakba.
Például elmondom:
- Nem vagy eléggé proaktív.
Ha valaha fordítót használtál, valószínűleg láttad, hogy egy szónak sok jelentése és szinonimája lehet. "Tanulás" annyira egyszerű oroszul, de például angolul, megjegyzés:
tanítani - tanítani valakit,
megtanulni tanulni valamit.
A "look"? Nézd, nézd, nézd, nézd!
Hasonlóan rendezünk. Beszéljük a szót, és megértjük bennünket. És egy másik személy ugyanazt a szót érzékeli saját megértésének prizmáján keresztül. És a jelentés nagyon torzulhat. Ezért az elhamarkodott következtetések elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy a gondolataid "fordítása" helyes, és a munkavállaló jól értette Önt!
A kérdést különböző szögekből kell megközelíteni. Adjon példákat. Magyarázza meg észrevételeit. Pontosan megismerheti, hogy egy személy hogyan értette meg.
Szeressétek az alárendelteket, hogy veletek maradjanak, hogy jobban és hatékonyabban dolgozhassanak.
Köszönjük nekik, hogy szükségük van rá. Dicsérjétek őket, hogy tudják, mire számítanak. Próbálja meg érteni őket, hogy beszéljen velük egy nyelven.
Most biztos vagyok benne, hogy jól értettél.