Reklám és kommunikációs elmélet - stadopedia
A MARKETING KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZER 96
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Számos ilyen tudomány egyik fontos helyszíne a kommunikáció elmélete. Ez a tudomány (vagy inkább egy egész komplex tudomány) az emberi kommunikáció kialakulásának és működésének legáltalánosabb törvényeit tartja szem előtt.
Ez a tankönyv nem igényel kellően részletes megfontolást a kommunikációs elmélet legfontosabb szempontjairól sem. Ezért a tudomány alapjaihoz való mélyebb ismeretség kedvéért javasoljuk az olvasók számára, hogy [47, 75,
1. Az anyagi világ minden tárgyának kommunikációs eszközei. E megközelítés keretében a közlekedés, az energia, a víz és más kommunikáció azonosul.
2. Kommunikáció. Személyes információ átadása.
3. Az információ átadása és cseréje a társadalomban annak befolyásolása érdekében [75, 1. o.]. 7-9].
E megközelítések második és harmadik lényege az emberi társadalomban az ismeretek, az érzelmek és a szemantikus természetű impulzusok ösztönzése. Ezért a kétféle társadalmi kommunikáció, szemben a közlekedéssel vagy az energiával, szemantikus.
♦ kommunikáció (egyenrangú partnerek párbeszéde);
♦ utánzás (kölcsönös viselkedésminták és viselkedésmódok, társadalom stb., Egyesek a társadalom más tagjaival); -
♦ menedzsment (a feladó célzott hatása az üzenet címére) [159, 1. o.]. 3].
♦ belső kommunikáció (magánszemély kommunikációja);
♦ interperszonális kommunikáció (2 fő);
♦ kommunikáció kis csoportokban (résztvevők száma - 3-9);
♦ nyilvános kommunikáció (kb. 10-100 résztvevő); Ezen a szinten egy aktív kommunikátor és egy passzív közönség van elosztva;
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
♦ szervezeti kommunikáció (általában több mint 100, de a résztvevők száma kisebb lehet például a kisvállalkozások és szervezetek esetében). Ezen a szinten megjelenik a kommunikáció hierarchiája - a legmagasabb szintű vezetéstől a legalacsonyabbig (alárendeltektől);
♦ tömegkommunikáció (a résztvevők száma meghaladja az 1000-et) - nagy tömegek (például gyűlések, demonstrációk, szórakoztató rendezvények stb.), Tömegtájékoztatók stb. 7].
1. Információ (információ átadása).
2. Expresszív (sem a szemantikai, hanem az értékelési információ kifejező képessége).
3. Pragmatikus (a kommunikációs beállítás megváltoztatásának képessége, amely bizonyos hatást fejt ki a címzettre) [75, 81. o. 85].
véletlen tényező - interferencia (torzítás) a kommunikáció minden szakaszában.
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Ahhoz, hogy hatékony kommunikációt hozzon létre, a küldőnek először egyértelműen meg kell határoznia a céljait, helyesen azonosítania kell a célközönséget és meg kell értenie a kívánt választ.
A kommunikáció legfontosabb eszköze és hordozója, az érzelmi hatás, a kommunikátor pszichológiai telepítése a célközönségre fellebbezés (üzenet, üzenet, angol üzenet).
A kommunikációs üzenetnek mindig két oldala van (két terv): egy ideális, érthető tartalomterv és egy anyagi, észlelt érzékszervek kifejező terv.
Mindezek a formák a kommunikációelmélet egyik szekciójának - a szemiotikának - vizsgálatának tárgyát képezik.
A szemiotika (a görög szemeiontól jele, jele) olyan tudomány, amely tanulmányozza a jelek közös tulajdonságait, az információ tárolására és továbbítására szolgáló jelrendszerek szerkezetét és működését.
A szemiotika legfontosabb előírásai olyan kutatók munkáiból állnak, mint R. Barth, A. F. Losev, Yu M. Lotman, F. de Saussure, U. Eco [12, 91, 92, 160, 195 stb.].
A jelek korrelációjának jellege a szemiotika három fő irányát különbözteti meg:
♦ szintaktika - a beszédláncban lévő jelek közötti kapcsolat (a jel és a jel viszonya);
♦ szemantika - a jelek közötti kapcsolat (mint forma) és a valóság tárgya (a jel és a referencia viszonya);
♦ pragmatika - a jel és a feladó / vevő viszonya (a megjelölés és a személy viszonya).
hatékonyságát a kedvezményezettre. Ezt a problémát a forrásokban részletesebben tárgyaljuk [99,123].
Amint fentebb megjegyeztük, a tartalom és a kifejezés egységét egy jelen keresztül érik el. A szövegek jelekből származnak. A jel tehát egy elemi kódegység, amely biztosítja, hogy az egyik érték egy adott formához igazodjon.
Olyan megjelölés vagy objektum, melynek további jelentése van, néha nagyon messze az eredeti értékektől, szimbólumként definiálható (például az embléma az állam szimbólumaként, különböző vallási szimbólumok stb.).
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Különösen fontos ez a probléma a „kódoló / dekódoló” a ra-hajó egy külföldi közönség. Különbségek a nemzeti mentalum-cho, archetípusok, sztereotípiák hierarchia kulturális értékek hívhat merítőkádas a különböző országokban különböző reakció ugyanazt a kezelést (lásd. Pl. [39,147 et al.]).
A "nemzeti mentalitás" kifejezés a világnak az adott emberre jellemző képét, a felfogását és a gondolkodását jelenti. A mentalitás feltételezi az egymáshoz szorosan kapcsolódó, komplex elemek létezését, amelyek a nemzet létezésének történetében keletkeztek. Ennek a rendszernek a fő elemei: nyelv, mítosz teremtés, erkölcsösség, történelem (beleértve a történelemhez való hozzáállást), a nemzeti emlékezet; a dominancia, a szerep és a fontosság egy adott vallás nemzetének kialakításában; a nemzeti kultúra, a mentális szimbólumok rendszerének jelenléte, az emberek életében, a munkában és így tovább.
A főbb jellemzői az orosz mentalitás ektravertiv-ság (fellebbezést, hogy a külvilág), a nyitottság, őszinteség, szociabilitás, és mások. Az ukrán azonos gondolkodásmód jellemzi in-trovertivnost (hangsúly a hazai problémákat), nincsenek-Következmény agresszív tevékenység, lágy szemlélődés, a kedvesség, nem -ami „fösvénység” soft nezloblivy humor és mások.
Az archetípus fogalmát a svájci pszichológus és filozófus KG Jung vezette be az 1920-as években. és úgy értelmezik, mint egy veleszületett pszichikai struktúrát, amely minden nemzet számára saját "kollektív tudattalanát" alkotja [183]. Az archetípusokat gyakran az emberek kreativitása (mítoszok, mesék, dalok, anekdoták stb.) Valósítja meg.
A sztereotípiák a legáltalánosabb formában szabványos, standard forgatókönyvekké válhatnak, amelyek leírják bizonyos jelenségek vagy témák pszichológiai érzékelésének mintáit. Természetesen ezek a tipikus rendszerek a kollektív gyakorlati tapasztalatok alapján kerülnek kialakításra, ezek a pea-106 extenzív anyagi anyagon alapulnak
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Erőfeszítés nélkül, akkor is leírják a sztereotípiák a "PROFES-sor", "kék harisnya", "anya-in-law" ( "in-law"), "taxis", "Csukcs", "hallgató", és így tovább. D. By the way, nem közvetlenül e bekerülni az utóbbi tette oly népszerű sztereotípia kép Shurika által Dem'yanenko?
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Egy külön beszélgetés megérdemli a szleng, jól ismert célközönség használatát. Például: "A tenger és a tenger" Klin-skogo ". Rock fesztivál "Promóció" a városodban. " A "meghajtó" számítógépes kifejezés a fiatalok között valamivel nagyobb jelentőségű.
A kommunikációs csatorna legfontosabb jellemzője a hozzáférhetőség és a kiválasztott célközönségnek való megfelelés.
Ugyanakkor az információ továbbítása nem korlátozódik egyetlen csatornara. Annak ellenére, hogy a csatornák kombinációja további nehézségeket és költségeket eredményez, a legtöbb esetben a kommunikáció hatékonysága jelentősen megnő.
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
Dan Lada - fogkrém „dentelle Academy maximális”, Alexander Pankratov-Cherny - üzltethálózatban Auto Valódi .. ( „VAZ hitel - ez az igazi”) stb módszerek használata a legnépszerűbb személyiség a minő-stve közvetítő úgynevezett testimoniuma.
Azon tulajdonságok között, hogy egy közvetítőnek, aki a feladó személyes képviselője és a fellebbezés "hang" szövegének rendelkeznie kell, a legfontosabb a jóhiszeműség, 2.4. Aranyos kis teremtésminőség és szakszerűség. vállalati hős Wimm-Bill-Dann
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
A professzionalizmust az határozza meg, mennyire értékeli a közönség a kommunikátor kompetenciájának mértékét az általa tett nyilatkozatok megerősítésének folyamatában. Ez különösen fontos, ha az információ az emberi tevékenység által igényelt területekre vonatkozik
2. szakasz, Marketingkommunikációs rendszer
Az interferencia általános tömegében három nagy csoport különböztet meg: fizikai, pszichológiai és szemantikai.
2. szakasz A marketingkommunikációs rendszer
A pszichológiai akadályok a kommunikációs folyamatban részt vevő emberek eltérő környezeti realitásbeli észlelésének eredményeként merülnek fel. Ugyanazok a jelek különböző érzelmeket okozhatnak különböző emberekben. Ezek befolyásolhatják az emberek bizonyos erkölcsi értékeit (például egyetemes, vallási, nemzeti, politikai stb.).
Például kétértelmű reakciót okoz a rádió rádióállomás "évforduló" reklámja. A dalszövegekkel: "5 évesek vagyunk", és "Az élet jó volt" (valahol már volt!) A temetkezési koszorú mellett az általános szlogen: "Nem fogsz várni!". Természetesen az odesszai vicc ezzel a kifejezéssel ismeri a többséget, de. Valahogy nem vicces. Különösen, ha az üzenetet színes képen adják nagy plakátokon, világító dobozokon stb. (2.6. Ábra).
A közönség politikai értékét befolyásoló pszichológiai akadályok példái a VI Ulyanov (Lenin) kép reklámozásának gyakori használatának tekinthetők. Rendszerint az utóbbit vulgáris-szénnel táplálják. Lehetséges, hogy nem osztják meg a kommunista eszméket, ugyanakkor tiszteletben kell tartani a közönség jelentős részének politikai nézeteit.
Meg kell jegyezni, hogy a pszichológiai akadályok jelentőségének alábecsülése vagy a közönség legalább egy részének eszméinek egyszerű figyelmen kívül hagyása nem csak