Mátrix megközelítés
A divízió és a funkcionális struktúrák közötti fő különbség az, hogy az egyes funkciók parancsláncai a hierarchia alacsonyabb szintjein konvergálnak. Az osztalmi struktúrában a marketing osztályok, a termelés és a pénzügyi divíziók között felmerülő ellentmondásokat nem az elnök, hanem az osztályok szintjén oldja meg. Így a megosztottsági struktúra támogatja a decentralizációt. A döntéshozatalt átruházzák, legalább egy szinttel lefelé a hierarchiában, és az elnök és más felső vezetők lehetőséget kapnak arra, hogy a stratégiai kérdésekre összpontosítsanak. Mindegyik vállalatnak alaposan elemeznie kell, hogy a megosztottsági vagy funkcionális struktúra képes-e kielégíteni igényeit, mivel az egyik struktúrából a másikba való átmenet komoly nehézségekkel küzd.
Mátrix megközelítés
A mátrix megközelítés magában foglalja a funkcionális és megosztott parancsnoki láncok egyidejű használatát a szervezet egy részén. A mátrixot kettős vonalak alkotják. A hatalom funkcionális hierarchiája vertikálisan irányul, és a hatalmi hierarchia horizontális. A horizontális irányítási lánc formalizálja a kapcsolatokat és biztosítja a funkcionális részlegek interakcióinak koordinálását, és a függőleges struktúra a hagyományos irányítás. Így a struktúra mátrix megközelítése lehetővé teszi számunkra, hogy egy hivatalos parancsnoki láncot hozzunk létre, mind a funkcionális kapcsolatok, mind a részlegek közötti kölcsönhatások számára.
A mátrixszerkezet hatékonyságát nagymértékben azon vezetők cselekvései határozzák meg, akiket kulcsszerepet töltenek be benne. Ez a rendszer sérti az egyszemélyes irányítás elvét, de lehetővé teszi, hogy egyenlő figyelmet érjen el, mind a funkcionális, mind a megosztott hatósági vonalakra. Az egyes parancssortól való felelősség elkülönítése lehetővé teszi a rendszer egészének megrendelését. Funkcionális fej nyújt speciális képzést és kinevezését technikai személyzet projektek, valamint a főosztályvezető végrehajtásáért felelős a jelenlegi program egészének (döntés teljes tervezés, határidők a menetrend a munka és a koordináció a különböző funkciók technikusok).
A mátrixszerkezet egyik példáját az 1. ábrán mutatjuk be. 3.
Függőleges funkcionális parancsnoki lánc
Ábra. 3. A kettős hatalom szerkezete a mátrix szervezetben
A vezető mérnök egy két közvetlen felügyelő alárendelt alkalmazott (két felügyelőnek egyidejű felelősséggel tartozik). Időről időre az ilyen alkalmazottaknak független megoldásokat kell találniuk a mátrixkezelők ellentétes igényeinek összehangolására. Kötelesek közös megoldásokat keresni, figyelemreméltó tehetséggel kell rendelkezniük az emberi kapcsolatok területén. A mátrixkezelő termékvonal-kezelő vagy funkcionális. Matrix vezető felelős az egyik oldalon a mátrix és a legfelsőbb vezetője a cég - a mátrix egésze, mint a termék, valamint a funkcionális hierarchia, a fenntartó az erőviszonyok a két fél között a mátrix felbontása lehetséges konfliktusokat.
Kezdetben a mátrix struktúrában való kölcsönhatásokhoz való alkalmazkodás problémáit mind a mátrixkezelők, mind a munkavállalók tapasztalják, "két mester szolgái". Mivel a mátrixfelügyelőnek csak az alárendeltjei mindegyik alkalmazottjának csak "fele" van, konzultálnia kell a mátrix másik oldalán lévő partnerével, ami közös találkozók és megbeszélések szükségességét jelenti.
Előnyök és hátrányok. A parancsnoki lánc kettősége a mátrix struktúrában felmerülő ellentmondások fő oka. Ugyanakkor nagyon sikeresen használják olyan vállalatok, mint az IBM, az Unilever és a Ford Motors. A mátrix nagyon hatásos lehet egy összetett, gyorsan változó környezetben. A vezetők gyakori ülései lehetővé teszik a felmerülő új kérdések időben történő megvitatását. A mátrix struktúra lehetővé teszi az emberi erőforrások hatékony felhasználását, mivel lehetővé válik a szakemberek egyik osztályról a másikra való áthelyezése. A mátrix mind a szakemberek, mind a felső vezetők képzését támogatja. Az alkalmazottak a funkcionális részlegek és osztályok a régiók és a globális mátrix képesek specializáció és mélyreható képzés és ugyanakkor annak szükségességét, hogy koordinálja a tevékenységét más programok vagy osztályok. Végül a mátrixszerkezet megkönnyíti a csapatmunka és az egység céljai felé való orientálódást (az alkalmazottak feladata a funkcionális részlegeken túl).
A mátrix struktúra hátrányai - érdemeinek folytatása. Először is, beszélünk a zavart okozott a kettős parancsnoki lánc vezet félreértésekhez a kapcsolatot mátrix vezetők és a frusztráció alkalmazottak jelentő két fej egyszerre. Gyakran előfordul, hogy a mátrix struktúrában akut konfliktusok keletkeznek az egyes termékcsaládok és regionális vezetők globális struktúrák gyártásáért felelős egységek vagy osztályok funkcionális céljainak és feladataik között. Ez a körülmény másik hátrányt okoz: az ülésekre és az ellentmondások megoldására vonatkozó megbeszélésekhez rendelt idő jelentős növekedése. Gyakran van "zabaltyvanie" probléma, amikor a "párok" összes vitája "fütyülni". Hatékony mátrix magában alapos képzést művészeti emberi kapcsolatok, kölcsönhatások a két vezető, akik mindegyike a jogot csak a „fél” az egyes munkavállalók, módszerek a konfrontáció és a konfliktuskezelés. Sok szervezet, amelyik a mátrix struktúrákra váltott, végül nagyon nehezen tartja fenn a hatalom egyensúlyát (a mátrix sikeréhez szükséges feltétel). A mátrix funkcionális és megosztási szempontjainak egyenlő erővel kell rendelkezniük. Ellenkező esetben (az egyik fél dominanciája) a mátrixszerkezet előnyei elvesznek, és a szervezet funkcionális struktúrával működik, informális horizontális kapcsolatokkal. A mátrix struktúra előnyeit és hátrányait a táblázat tartalmazza. 3.
3. táblázat: A mátrix struktúra előnyei és hátrányai