Hogyan növelhető az értékesítése a vállalati értékesítési könyv, svp üzleti tanácsadás
Hogyan növelhető az értékesítés? Segítség a vállalkozásoknak - vállalati értékesítési könyv. Mi az, és mi segít
Számunkra sok üzletember nagyon alulbecsüli a vállalati értékesítési könyvet (tovább az értékesítési könyv). Igen, és az értékesítés mint rendszer, különösen nem észlelik. A legfontosabb dolog az, hogy eladni, de kinek, miért van rá szükségük, és mit adunk el, a legtöbbet nem érdekli. De a probléma az, hogy nem vásárolnak vagy vásárolnak, de ez nem elegendő a további üzleti fejlődéshez.
Nincs értékesítés - nincs üzlet. Ez érthető. Csak nem értem, hogy ez miért korábban történt. Ez sok munka!
Íme egy egyszerű példa. Te vagy a vállalkozásod tulajdonosa, mindent magad készítettél, a semmiből kezdve. Vagy 5-15 éves hosszú munkatapasztalattal rendelkező osztály vezetője.
Mindent tudsz az ügyfelekről, az ügyfelekről és az árukról. Az Ön vállalkozása nőtt, és Ön létrehozott egy értékesítési osztályt - a vonat, a vonat és az értékesítése szerint a szabványok sehol nem rosszabb. Elutasít néhány vezetőt, újakat vesz be.
De úgy tűnik, hogy az újak még rosszabbak, mint az előzőek. A személyzet állandó eladása, az értékesítés helyett Ön olyan, mint egy ingyenes képzési központ, mint egy valódi "káderek kovácsolása", csak edzésre, és ebben az időben a vállalatnál senki sem foglalkozik az értékesítéssel ...
Tulajdonosként néha úgy tűnik számodra, hogy nincs értelme számukra, csak a töltött időt.
És ha ezt az üzleti vállalkozást egyértelműen konfigurált értékesítési rendszer nélkül vásárolta meg, akkor maga nem tudja, milyen üzletet vagy, új embereket bérel, akik korábban nem dolgoztatok ebben a cégnél, mi vár rád?
Mit gondolsz, mi az első tulajdonos hibája? Végül is, tanított, elpazarolta az idejét!
Az ilyen hiba sok vállalkozó számára jellemző. A személyzet képzése szavakkal, és csak a foglalkoztatás kezdetén. Általában ilyen képzéssel egy személy elnyeli az információ kis részét, aztán egyszerűen feledésbe merül, ha még nem alkalmazza folyamatosan.
Nagyon gyakran a kezelő magára marad, gyakran nincs napi, heti ellenőrzés. Ritkán vannak képzési workshopok a cégen belül. És ami a legfontosabb, nincs írásos képzési információ. hogyan lehet eladni az árukat: milyen legyen az üdvözlés, mit kell mondani az ügyfélnek, hogyan kell beszélni, milyen árukkal kezdeni, hogyan kell felépíteni egy beszélgetést az ügyféllel, hogyan reagáljon kompetensen a leggyakoribb kifogásokra.
Így könnyű, mondja, miért írja ezt. Könnyű az a személy, aki létrehozta ezt az üzletet, és minden mást kemény, nem tisztázott és talán még teljesen érdektelen is.
- Az új menedzser az eladási könyvnek köszönhetően aktívan dolgozik 1-2 héten belül, és nem 1-2 hónapon keresztül.
- Önnek van kész tananyaga, és gyorsan felcserélheti bármelyik alkalmazottat
- Az értékesítési könyvnek köszönhetően az összes folyamatot szabványosították, mindent világosan és egyértelműen kifejtettek, vannak utasítások a szabványos és nem szabványos helyzetekre. A csapat nem alakul ki "csillaglázzal", mindenki világos és világos az összes alkalmazottak számára, sőt még új, egészséges verseny, amelyben akár egy újonc is vezethet anélkül, hogy "hosszú ideig dolgozni tudott volna".
- Minden ügyvezető, aki az értékesítési könyv forgatókönyveként dolgozik, átlagosan 30-50% -kal időt takarít meg, és ennek megfelelően ön - önállóan dolgozhat szabványos standard helyzetekben és a vállalat leggyakoribb "erősebb" szakmájában
- A munkavállalók gyors adaptációja: megértik feladataikat, munkaköri leírásaik vannak, amelyek leírják a munkájukkal, a motivációjukkal, a fizetéssel kapcsolatos összes dolgot; tudják előre, hogy mit kell majd veletek kötni a munkanap alatt, megértik, mi lesz a munkanapja
- Megismerteti a személyt a KRI-vel (a mutatókat, amellyel értékeli a munkavállaló munkáját, milyen fizetést várhat)
- Önnél a nyilvántartásba vett motivációs rendszer, "büntetőjogi szankciók" az, hogy a munkavállaló váratlanul, nem megfelelő feladat ellátására vár
Mit gondolsz: a rend, a tudás arról, hogy mit kell tennie,
a munkaidő hatékony használata növeli az értékesítést?
Hogyan növelhető az értékesítés - vállalati értékesítési könyv
És miért van szükség az értékesítési könyvre még a kis- és középvállalkozásokban is? És nem álmodsz a mai értékesítés növekedéséről, nem akarsz piacot vezetni, nem kell új értékesítésre és ügyfelekre szükséged? Nem kell rendelni a vállalkozásodat? Szereted, hogy az eladásaid kiszámíthatatlanul és kaotikusan alakuljanak, és csökkenjen a tendenciája? Várja, hogy a versenytársak előbbre kerüljenek, és kivonják a cégét a piacról?
Ha legalább egy kérdésre válaszolt: „Igen” - légy óvatos, ha úgy gondolja, az üzleti nem különösebben szükséges, anélkül, értékesítési rendszer lesz, hogy egyszerű és könnyű elveszíteni ... ha nem sajnáljuk a ráfordított idő és munka, akkor húzódnak. Ha segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a tanácsadókkal, és rövid idő alatt rendelkezésére áll egy üzleti dokumentum.
Ha úgy döntesz, hogy csináljunk, beszéljünk az értékesítési könyv szerkezetéről. Milyen szakaszokból állhat.
Valójában sok szakasz létezhet, de egy értékesítési könyv létrehozásakor fontos megjegyezni, hogy saját értékesítési eszközt hoz létre a vállalat számára, egyszerűnek és érthetőnek kell lennie, Önnek és alkalmazottainak egyszerűen és könnyen használhatják.
Vállalati értékesítési könyv, főbb szakaszok:
- Rólunk
- Áruk (szolgáltatások) cégek
- A vállalat ügyfelei
- Hogyan történik az értékesítés a cégnél?
- Értékesítési rendszer
- Értékesítési részleg
- Szolgáltatási szabványok
- biztosítékok
- Referenciaszabályzat és az értékesítési könyv használata
- + Az Ön részei
Az értékesítési könyvet kiegészítheti a szekcióival, egyesek kombinálhatók - mindez magától függ. Olyan fontos dokumentumot hoz létre, amely bizalmas, és a cégen belül működik.
Talán a könyv egyes részei nem lesznek elérhetők minden alkalmazottnak, de csak a felső vezetőknek, vagy saját tulajdonosként hozza létre őket.
A legfontosabb dolog az, hogy a fő szakaszok létrehozásakor és jóváhagyásakor részletesen meg kell adni és leírni, és leírni mindenkinek, amely tartalmazza az ebben a részben feltett kérdésekre vonatkozó összes fő választ. Általában ez az egyes szakaszok 10-20 részből áll.
Igen, sok munka van - de ezt egyszer csinálod, és ez a könyv a jövőben a te dolgodért működik. Egyes szakaszok változni fognak és kiegészülnek a vállalat új változásaival.
Szerintem egyszerűen és egyszerűen válaszoltam a gyakran feltett kérdésre. "Mi az értékesítési könyv, és hogyan segíthet nekem az üzleti életben?"
Ha a vállalkozásnak szüksége van segítségre, olvassa el többet a konzultációról
Vagy az üzlet diagnosztikája.
Ez egy nagyon hasznos dolog az új szezon kezdete előtt.
Segít megnézni a szűk keresztmetszeteket és megszüntetni a szezon kezdete előtt, mielőtt az aktív munka megkezdődik.
Teljes sebességgel az autó nem javítható.
Vagy ha halászol,
nem az idő, hogy elkezdjék háló szövés és hajó építése)
Mindennek tökéletesen készen kell állnia a halászatra)