Az áruk visszaküldése a gyógyszerészek gyógyszertár-szociális hálózatába
Minden igazgató, köztük egy rendező (gyógyszerész vezetője) konfliktushelyzetben találja magát, amikor a vevő az általa értékesített termékek minőségére vonatkozó igényt támaszt. Ilyen esetekben a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló RF törvény ismerete segítséget nyújt. Vegyünk egy olyan konkrét példát, amely segíti a gyógyszerészek alkalmazottait a törvény rendelkezéseinek megfelelő betartásával, minimalizálva a lehetséges jogi kockázatokat.
Egyszer, a gyógyszertár igazgatójához, a nyugdíjas csak írásbeli kérelmet kapott a hallókészülék visszaküldésére, mert kényelmetlenül érezte magát. Felmerül a kérdés, hogyan viselkedjünk megfelelően ebben a helyzetben a törvény szempontjából? A jogszabályok szerint az Orosz Föderáció a Fogyasztóvédelmi Jogok gyógyszertár felügyelő vagy meghatalmazott személy (hivatalos rendelkező hatóság aláírására) köteles megtenni a követelés a jelet, amelynek tartalmaznia kell az aláírás, teljes név, dátum, beosztását, nyomtatás.
Ha így igény van szükség, hogy a példányt továbbított az eladó, már épül fel készpénzt vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az áru kifizetésének. Ellenőrzés hiányában ez tanúvallomás lehet, amely tanúsítja az áruk megvásárlásának tényét és feltételeit, mert az (5) bekezdés alapján. Art. 18. A törvény „... a hiánya fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem ok az elutasítás kérelmeinek ...”.
Megfelelő bizonyítékot mutatni az irányt a személy levelezési, egy dokumentum egy jel a hatóság mail szolgáltatás a szállítás időpontját és átvételét a postai küldemények, beleértve leltár beruházás alkotják postai hatóság elfogadásának időpontjában a postai küldemény és postai átvétel, jelezve az irányt az arc mailt az átvétel kézhezvételével.
Gyakran előfordul, hogy a gyógyszerészek vagy vezetők maguk shying személyes igény kézhezvételétől, azáltal, hogy a megfelelő jelölés, amely megadja a jogot a fogyasztó ugyanazon a napon, kimutatást készít az elutasítás a követelés (részvételével két tanú, akik jelen voltak, amikor megpróbálta szállítás), és alkalmazza a követelést a bíróságra.
A lista áruk nem tartoznak a visszaút, meg „Termékek megelőzésére és kezelésére betegségek az otthoni (egészségügyi és higiéniai fém, gumi, textil és egyéb anyagok, eszközök, orvosi műszerek és berendezések, szerszámok szájhigiénia, szemüveglencsék, gyermekápolási cikkek), gyógyszerek. "
NP Gubin, a fogyasztóvédelem ügyvédje
A Pharmedu.ru a gyógyszerészek, a gyógyszerészek, a hálózati dolgozók és a gyógyszeripari közösség többi résztvevőjének információs és oktatási erőforrása.
A portál fő célja az, hogy lehetőséget nyújtson a gyógyszeripar szakembereinek arra, hogy tájékoztatást és oktatási modulokat, tudományos cikkeket, klinikai kutatások eredményeit, tudományos konferenciák anyagait növeljék a specialitás tudásának szintjén.
Jelenleg a portálcsapat egy oktatási engedéllyel rendelkező portál státuszának megszerzésére törekszik, és a távoktatás helyszínének utólagos hozzárendelésével.