Visszatérés és árucsere - taobao focus - taobao oroszul
A Taobao FOCUS a taobao.kom termékekkel történő vásárlást nyújtja, ugyanakkor az áruk vásárlására vonatkozó utasításait követi.
Meg kell érteni, hogy az áru megvásárlására vonatkozó utasítások megválasztása és nyújtása felelőssége teljes mértékben Önnel szemben áll. Nem vállalunk felelősséget az áruk minőségéért és megfelelőségéért az eladó által megadott leírás és fotókért. Vagyis az optimális minősítéssel és az értékesítések számával és a legjobb áron választja ki a gyártók termékeit. A termék kiválasztásáról a taobao.kom oldalon olvashat
A raktárban lévő áru átvételekor a Taobao FOCUS ellenőrzi az áru minőségét és az áruk méretének / színének / konfigurációjának megfelelőségét, a megrendelés utasításait követve. Figyelem! az áruk minősége csak vizuális hiba esetén ellenőrizhető. Az áru anyaga és szerkezete nem ellenőrzött, és az elektronikus termékek működőképességét nem ellenőrizték az ilyen szakemberek hiánya és az ilyen ellenőrzés technikailag nem teljesíthetősége miatt.
Az áruk cseréje vagy visszaküldése csak akkor lehetséges, ha a csomagot Kínából küldik.
Amelyekért felelősek vagyunk az áruk megvásárlásáért:
garantáljuk, hogy az árukat csak a rendelésben megadott hivatkozás alatt vásárolja meg, és csak a megrendelésre vonatkozó utasításokat követve. A vásárlás 24 órán belül megtörténik, feltéve, hogy az eladó megérintette és megerősítette az áru rendelkezésre állását.
Ezért nem vagyunk felelősek az áruk megvásárlásáért:
Ha nem pontosan jelzi a termék színét, méretét vagy konfigurációját.
Ha az árut a méret ismerete nélkül vásárolja meg, és megadja nekünk az egyedi méreteket a méret kiválasztásához. Az áru eladója felelős a méret helyességéért.
Továbbá nem garantálhatjuk az eladó egyéb akcióit, például: nem képesek szállítani az árukat, késleltetni az áru átvételét, az eladó hibáját a megrendelés elküldésekor.
Ha az eladó rossz tételt küldött, azonnal cseréljük ki a helyesre.
Ha csak szín / méret eltérés van, először tisztázzuk öntől, hogy az ilyen szín / méret meg fog-e csinálni. Az ilyen eseteket egyedileg kell figyelembe venni.
Ha az eladó hibát követ el, a szállítási költségeket az eladó fizeti. Az áruk cseréje 7 napig tarthat, néha hosszabb időt vehet igénybe. Az áruk cseréje vagy visszaküldése az eladó szabályai szerint történik, és semmilyen módon nem befolyásolhatjuk a folyamat időtartamát.
Ha az eladó nem nyújt szolgáltatást a csere / visszaküldeni az árut, a beszerzési áruk kérni fogja, hogy erősítse meg a vásárlás az ilyen áruk és kommunikálni, hogy megértsék, hogy abban az esetben, ha bármilyen probléma a termékkel, azt nem lehet cserélni, vagy vissza. Önnek lehetősége lesz arra is, hogy az ilyen terméket a megvásárlás előtt visszavonja.
Ha a vevő rossz árut rendelt el, akkor az árut a számlánkért cseréljük.
Ha a képen látható a termék, amely nem felel meg a megrendelést, akkor kell használni a megfelelő funkciót a megrendelés oldalon, neve mellett az adatok, ahol meg kell adnia, hogy mit szeretne tenni az áru (csere / visszatérítés), és azt az ok. Kapcsolatba fogjuk lépni az eladóval annak érdekében, hogy megfontoljuk az áru cseréjét / visszaküldését. Ha az eladó vállalja, csere / visszatérítés kerül sor a szabályok szerint megállapított, az eladó, beleértve a szállítási költség a fizetési és a kártérítés összegét az áru, ha a return (például egyes eladók fizetni szállítás, míg mások elfogadják cseréje csak abban az esetben a szállítás a fizetés, valamint néhány eladók nem térhet vissza az áruk teljes értékére visszatéréskor). Semmilyen módon nem befolyásolhatjuk az eladó által meghatározott szabályokat. A legtöbb esetben, ha az áruk nem egyeznek a megrendelt, akkor az ilyen árukat a vásárlás dátumától számított 7 napon belül kicserélhetik vagy visszaküldhetik.
Ezért alaposan figyelje a megrendelés állapotát, és amint vannak fotók, azonnal ellenőrizze a teljes megrendelés helyességét.
Ha személyi okokból vissza kívánja küldeni vagy kicserélni az árut, kapcsolatba lépünk az eladóval, hogy megbeszéljük ezt a lehetőséget. Az áru visszaküldése az eladónak az Ön költségén lesz; ha a csere - akkor meg kell fizetni, és a raktárba.
Mindenesetre az áruk megtérülése az eladónak taobao, a jutalék az áruk nem visszatérítendő, kompenzáció az összeg az összeg kapott az eladó.
Az áruk cseréjére / visszaküldésére vonatkozó minden információ megtalálható a megrendelésben.