Visszatérés a nem megfelelő minőségű termékek, a gazdaságos és modern gyógyszertár gyógyszertárához
A "megvásárolt gyógyszerek cseréje és visszatérítése nem feltétlenül vonatkozik" az egyes gyógyszertárak fogyasztóinak sarkain. Azonban sok gyógyszerész alkalmazottja elfelejti, hogy ez a kifejezés csak az egyes csoportok áruira és csak a megfelelő minőségre utal. Ha helyesen tesz egy vesszőt a "Visszavétel nem tagadható" mondatba, alaposan meg kell vizsgálni a jogszabályokat.
A tartomány a gyógyszertárakban ma széles és változatos - nem korlátozzuk magunkat a szokásos gyógyszerészeti műveleteknek, és az ügyfelek széles körét kapcsolódó termékek, a higiénia a rágógumi. Sajnos a házasság elkerülhetetlen minden termelésben, és a gyógyszertár nem jelent kivételt. Nedves másodlagos csomagolás Nazol, vérnyomás monitorokat hibás bilincset, megváltozott az íz és állagú krém - egy töredéke annak, amit a munkavállaló szembe kell néznie a gyógyszertárban az áru átvételét minőségét. Eltelt forró nyári járult nem minden termék képes túlélni következmények nélkül sorokogradusnuyu hőt a szállítás során a nagykereskedő a gyógyszertárba, és tárolva a gyógyszertár polcon.
Ennek részeként eredetileg elrontott vagy rossz minőségű árut törvény működik szigorúan: bármely áru nem megfelelő minőségű kell venni a vevő visszatérítés vagy csere más tételekkel (a vevő).
Mi a teendő a rossz minőségű termékek visszaküldésével?
A gyógyszerészeti gyakorlat leggyakoribb hiányosságai közé tartoznak a következők:
- Lejárt lejárati dátum. A lejárt termékek a display-ügyben maradtak, és az alkalmazottak felügyelete alatt értékesítették.
- A gyógyszercsomagon szereplő címkézési hibák. Ez magában foglalja a lejárati dátum és a gyógyszersorozat szétszerelését az elsődleges vagy másodlagos csomagoláson, valamint az eltarthatósági idő és / vagy a sorozat elsődleges és másodlagos csomagolásánál tapasztalható összeférhetetlenségét.
- A készítménynek a használati utasításban feltüntetett leírásával (megjelenés, szín, szag, stb.) Való inkonzisztencia.
- Az elsődleges vagy a másodlagos csomagolás házasítása - az injekciós üvegekben és az ampullákban lévő zsetonok és repedések, a hermetikus csomagolás megszegése, rossz minőségű nyomtatás és egyéb hibák.
E hiányosságok bármelyike alapul szolgál a vevő panasza visszaszolgáltatásának feldolgozásához, és bizonyos esetekben - a teljes árucsoportnak a gyártó általi eltávolításához. Ha a vevőtől a nem megfelelő minőségű árukat kapta, egyes esetekben visszaküldhető a szállítónak, még akkor is, ha a szállítási szerződés nem nyújt ilyen lehetőséget, vagy a visszafizetési határidő lejárt.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve az alábbi esetekben biztosítja a gyógyszertár visszaküldésének lehetőségét:
- a nem megfelelő minőségű áruk átruházása (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 475. cikke);
- hiányos áruk átruházása (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 480. cikke).
Az áruk értékesítése a szállító számára, amikor a termékértékesítés során a házasságot észlelik, a módszertani ajánlások 2.1.9. Szakaszának megfelelően történik, egy hajóraklevél (TORG-12 formanyomtatvány) kiadásával.
A vevőt a gyógyszertár vásárlása után hiányolja a minőség hiánya vagy nem megfelelő minősége. Ha a vevő visszaküldte az árut Önnek, kérje biztonságosan a szállítót.
Vissza a hibás áru nagykereskedelmi gyógyszertár jogilag minősül lemondásnak a végrehajtás a kötött adásvételi szerződés (vagy szállítás), mint a nagykereskedő a törvény kötelezővé átadni egy minőségi termék. Ebben az esetben a művészet. 450 a polgári törvénykönyv, és a szerződést a nagykereskedelmi vállalat akkor tekinthető megszűnik (tekintettel a hibás áru).
A következő cikkeket is javaslom:
Mindenekelőtt meg kell határozni az áruk minőségét vagy sem. A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvényben a "helytelen minőség" fogalmának nincs közvetlen meghatározása.
Hagyjon visszajelzést
- A gyógyszerész. Igen, persze, ha regisztrálsz magadnak, mint menedzser ...
- Elena T. Helló Én vagyok az LLC igazgatója (gyógyszertári tételek), ...
- Misha. Nem hiszem, hogy minden gyógyszer ugyanaz. Sokan közülük csalnak ...
- Marina. Hogyan lehet tökéletes mosolyt és hófehér? Igen, csak talál ...
- Marina. Larissa, bármi megtörténhet. Bár magam is tudom, hogy ez lehetetlen ...
Gyakorlati tanácsadás a gyógyszerész számára, nem csak a szakemberekre, hanem a hétköznapi betegekre is. Egyszerű szavakkal elmondjuk Önnek a felhasználásuk gyógyszereit és módszereit, megtanítjuk Önt a betegségmegelőzés alapjairól, segítünk megvédeni magát a vírusoktól és a fertőzésektől. A gyógyszerészek és a gyógyszerészek kognitív és hasznos cikkei segítenek a szakmai tevékenységük sikeres megszervezésében, a gyógyszertár nyereséges és hatékony megvalósításában.