A szervezet célkitűzései
A célok azok a konkrét végállapotok vagy eredmények, amelyeket a csoport az együttmûködés során kíván elérni. A célokat a vezetés dolgozza ki a tervezési folyamat során, és közli a szervezet tagjaival, ami a csoport tevékenységének koordinálásának legfontosabb tényezője. A közös célok egyesítik a csapatot, és minden munkát tudatosítanak.
Az egyértelműen kijelölt célok által adott orientáció határozza meg a vezetés minden további döntését.
CÉLKITŰZÉSEK CÉLKITŰZÉSEK
A szervezet minden egyes osztályának szüksége van a célok fejlesztésére is. Például a marketing egység célja a fogyasztói panaszok N% -kal történő csökkentése a következő évben. A különböző szervezetekben működő hasonló egységek célja sokkal közelebb áll egymáshoz, mint a különböző egységek ugyanazon szervezeten belüli céljai, ezért különösen koordinációra van szükségük. Az egységek céljainak meg kell felelniük a szervezet tevékenységének egészének, és nem szabad ütközni más egységek célkitűzéseivel.
A szervezet célkitűzéseinek számos jellemzővel kell rendelkezniük:
- Konkrétság.
- Láthatóság (rövid távú, hosszú távú).
- Valóság (elérhetőség).
- Összekapcsolás (egyik sem ellentmond a másiknak).
- Hatékonyság (hatékonyság és jövedelmezőség).
A célok elérése vezetői funkciók révén történik: szervezés, tervezés, motiváció, ellenőrzés, koordináció.
A kereskedelmi szervezetek tevékenységének fő célja a nyereség elérése.
Példák a szervezet célkitűzéseire