A munkavállalói részvételi index kiszámítása
Said: Aygun Kurbanova - a "Neotec" vállalat személyzete igazgatója
A vezérigazgató helyettes egy nemzetközi konferenciáról, és beszédet mondott egy felszólaló beszédéről. Állítása szerint: a munkavállalók bevonása az üzleti folyamatokba és a profitba - közvetlen kapcsolat. Azokban a cégeknél, ahol a részvétel indexe 60%, a nyereség magasabb, mint a versenytársaké. Ez a következtetés a Gallup Media egyik tanulmányából következik. Ennek a ténynek a benyomása alapján a vállalat menedzsmentje arra utasította a HR igazgatót, hogy kiszámolja a munkavállalói megbízhatósági indexet.
Értelme és célja az ilyen megbízások egyértelműek: a cég vezetése tervezi, hogy vajon elegendő résztvevő alkalmazottak életét és a társaság ügyeiről, és ezért van-e rendelkezést javítja a vállalat nyereségességét növeli dolgozói elkötelezettség. A HR-igazgató természetesen megérti, hogy a vállalat alkalmazottait fel kell mérni. De hogyan lehet kiszámítani a részvétel indexét? Hogyan közelítsük ezt a feladatot?
Annak érdekében, hogy ne újra feltalálni a kereket, HR igazgató bízta az értékelés vezetője, hogy megismerjék a módszereket, amelyek célja a jól ismert cégek - Gallup Media, az Aon Hewitt, Hay Group - és válassza ki a megfelelő. Nem szabad túlzottan bonyolultnak lenniük, és szükségük van arra, hogy azok, akik maguk végzik őket, speciális képzésben részesülnek. De még a leginkább primitív és szakszerűtlen is el kell söpörni. Miután elemezte az elérhető módszereket, az értékelő menedzser elmondta nekik az igazgatóját, és kétszer állt meg. Az egyik módszer lehetővé teszi, hogy gyorsan és viszonylag egyszerűen mérje az alkalmazottak bevonásának mértékét a vállalat ügyeiben és kiszámolja annak indexét. Egy másik technika alaposabb megközelítést igényel: a részvételt három összetevőre kell szétválasztani, először az egyes komponensekhez kapjuk a mutatókat, majd összegezzük és indexeljük az indexet.
Mondja: Anna Parshina - az Enter cég alkalmazottak boldogságáról tanszékvezető igazgatója
A részvétel indexe a munkában megjelenő benyomásoktól és érzelmektől függ. Adj nekik az alkalmazottaknak!
Gyors és viszonylag egyszerű: a Q12 módszer bevonásának pontos elemzése
A módszertan alapja egy kérdőív, amelyben 12 állítás van. Tanulmányozza őket, szükség esetén javítsa ki őket, majd terjessze a kérdőívet a munkavállalóknak, és kérje meg őket, hogy értékeljék, hogy minden állítás igaz-e. Csak annyit kell mondania, hogy "Igen" vagy "Nem".
Miután a személyzet kitölti a kérdőíveket, gyűjtse össze őket és kezdje el számolni. Először határozza meg, hogy hány pozitív és hány negatív válasz érhető el minden egyes kérdőívben, majd adja hozzá az "Igen" válaszok számát minden kérdőívben.
Csináld a "Nem" választ. Tehát általános képet kap a cégről, azonnal meg fogja találni, hogy mely válaszok többek. De ez nem minden. A pozitív válaszok százalékos arányát fordítsuk százalékra. Fogadja el a vállalat 100% -ára adott válaszainak teljes összegét (mind negatív, mind pozitív), majd az elemi arány meghatározásával kiszámolja, hogy hány százaléka pozitív választ ad. Ez a részvétel százalékos aránya.
A kereskedő cég 400 alkalmazottat foglalkoztat. Egy felmérésben, amely meghatározza a munkavállalók részvételének szintjét a vállalat életében, 297 ember vett részt.
A munkavállalók által adott pozitív válaszok száma 2743 volt. A részvétel százalékarányának kiszámításához az értékelő vezető megkapta az összes válasz (pozitív és negatív) összes számát, amelyet a munkavállalók adtak. Erre ő megsokszorozta az embereknek a száma, akik részt vettek a felmérésben a kérdések száma a kérdőívet (12): 297 x 12 = 3564. Akkor a személyi értékelő számított százalékos tényleges részvétele elvét alkalmazó aránya és száma alapján a helyes válaszok: 2743 x 100 (%). 3564 = 77%.
Hogyan lehet megérteni, mennyire jó a Q12 módszerrel elért megbízási index
Beszéljen magas szintű részvételről, ha a pozitív válasz 70%. Ez teljesen lehetséges. A cégnél például a személyzet bevonása eléri a 81% -ot. Ha a pozitív válaszok 50% vagy annál kevesebb, ez riasztás. Valószínűleg a vállalat olyan embereket foglalkoztat, akik nem érdekelnek, mi történik ott. Ők közömbösek üzleti céljaikhoz, feladataikat a gépen végzik, anélkül, hogy aggódnának a minőség miatt. Ha a pozitív válasz 60%, akkor ez kielégítő eredmény. De rossz, hogy valójában határjelző. És ha mért bevonásával először, nem világos, mely jelzi az indikátor -, hogy az emberek hamarosan teljesen elveszti érdeklődését a munka, vagy éppen ellenkezőleg, hogy ez az érdeklődés egyre nő, és a személyzet is aktívan részt vesz az üzleti folyamatokat.
A személyzet bevonásának figyelembevételével, tartsa be a hat szabályt
1. Ugyanazt a kérdőívet használja minden alkalommal.