Az utasok és a poggyászszállítás általános szabályai
Az utasok és a poggyász szállításának szabályai gépjárművel az Orosz Föderáció területén.
1. A szabályzat közúti személyszállításról és poggyász az Orosz Föderáció (a továbbiakban: Szabályzat) működnek egész területén Oroszország és kötelezőek minden magán- és jogi személyek részt vesznek az utasok és csomagjaik közúti közlekedés az Orosz Föderáció.
2. A szabályokat az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma jóváhagyja, elfogadja, módosítja, kiegészíti és visszavonja.
3. E szabályok célja az utasok és a fuvarozók jogainak, kötelességeinek és felelősségének megállapítása, valamint az Oroszországi Föderációban a közúti személyszállítás megvalósításának rendje.
4. személyszállítás városi, elővárosi, távolsági útvonalak által biztosított fuvarozó, függetlenül azok szervezeti - jogi formája tulajdoni ugyanazon szabályok utas- és csomagtér, az Orosz Föderációban érvényes jogosítvány, kötelező utasbiztosítási szerződés hosszú útvonalakon, egyeztetett ütemterv a megfelelő végrehajtó hatóságokkal.
5. A Szabályokban foglalt feltételek:
6. Az utasok szállítása:
a buszjáratoknál;
intézményeknek és szervezeteknek nyújtott buszok, valamint szerződések vagy külön megrendelések alapján;
taxikban, beleértve a routing;
a hivatalos használatra szánt személygépkocsik, valamint az állampolgárok számára egyedi megrendelések vagy bérleti feltételek mellett.
7. A transzferbuszok és az útitervek mozgása menetrend szerint történik.
A városi, elővárosi és interregionális útvonalak menetrendjét a helyi önkormányzattal vagy felhatalmazott szervezetekkel kötött megállapodás alapján hagyják jóvá.
A buszok és a taxik közlekedtetésére vonatkozó menetrendeket az intercity és az intraregionális útvonalakon az Orosz Föderáció alanyai végrehajtó hatóságai hagyják jóvá.
8. jóváhagyása régióközi, mezhkraevyh többek republikánus buszjáratok és menetrendek és díjszabások által a végrehajtó hatóságok, az Orosz Föderáció, amelyek kötődnek ezen az útvonalon, együttműködve a regionális közlekedési struktúrákat, amelyeken keresztül az útvonal áthalad.
9. A fuvarozóknak nyújtott személyszállítás a cél, és abban az esetben, üzembe utas csomagtartó - és a csomagok szállítása a cél és kibocsátására utas vagy meghatalmazott személy kap a poggyász.
10. Az utas felel az utazási okmány (jegy) vagy az érvénytelen úti okmányok nélkül történő utazásért, valamint a gördülőállomány sérüléséhez az Orosz Föderáció és annak alanyai jogszabályainak megfelelően.
Az utasok szállítása az intercity buszjáratokon
Az utas-és poggyászszállítás közúti közlekedésre vonatkozó ideiglenes szabályainak negyedik része az Orosz Föderációban.
Az intercity útvonalak között szerepel az Oroszországi Föderáció egy vagy több régiójában fekvő városok és települések összekötő útvonalak és a város határát meghaladó, több mint 50 km-es távolság.
A fuvarozó, aki engedélyt kapott, hogy működik a rendszeres távolsági forgalomban az egyéni utak, köteles koordinálja busz menetrend hordozókkal szolgáló meglévő utak, szerződéskötési autóbusz állomások lefolytatására utazás előtti orvosi vizsgálat a járművezetők és obilechivat utasokat a jegypénztárnál busz terminál (busz megálló), vagy a honlapon keresztül Avtovokzalov. info.
A hosszú távú útvonalakra vonatkozó követelmények
52. Az intercity útvonalak megállóhelyén vannak buszpályaudvarok, autóbusz-állomások, lakókocsik.
54. Az autóbuszállomásokon fel van szerelve:
Az autóbusz állomás épületben jegypénztáraknál, és attól függően, hogy a forgalom nagysága, a váróterembe, tároló helyiség és egyéb létesítmények szükséges kulturális - háztartási, egészségügyi - higiéniai szolgáltatást az utasok és szállás a munkavállalók közvetlenül kapcsolódik a szervizelés az utasok és a szervezet a mozgás buszok.
55. A készpénz jegyértékesítés nélküli buszmegállóknál és az intercity útvonalak megállóhelyén a busz menetrendjei ezen a megállóhelyen vannak feltüntetve.
A távolsági utak buszaiban az utasok utazásának fizetési sorrendje
56. Minden utas köteles jegyet szállítani a buszra az intercity útvonalon és ha van ilyen, a poggyászszállítás.
57. Jegyek a folyosón az utasok és a poggyász eladta a box office autóbusz, autóbusz állomás, Auto Pavilion, szállítmányozás - szállítmányozók és egyéb elemek révén arra jogosult személy, és ahol a készpénz jegyeladások nem szerveződnek - a vezetők (vezetők) közvetlenül, ha az utasok felszálltak a buszra, mielőtt elindultak volna a megállóból.
58. Az utasok az első forduló sorrendjében jegyeket vásárolnak a buszok számára.
A jobb jegyeket sorban használjuk: Heroes a Szovjetunió, az Orosz Föderáció, a Hősök, Hősök Szocialista Munka személyek oda Order of Glory három fok, képviselők az Állami Duma és a Szövetségi Tanács, a fogyatékkal élők, illetve bemutatják a vonatkozó dokumentumokat, a résztvevők a Nagy Honvédő Háború.
Az iskoláskor előtti gyermekek és a terhes nők utasai az anyákon és a gyermekszobákon keresztül, valamint szobának hiányában jegyeket vásárolnak - az általános pénztárnál.
A határokon átnyúló útvonalak megállóhelyén, ahol nincsenek pénztárgépek, az ebben a bekezdésben felsorolt valamennyi személynek jogában áll a buszon rendkívüli módon belépni és jegyet vásárolni.
59. Az intenzív személyforgalom elején és a köztes pontokon autóbusz-állomások, autóbusz-állomások és szállítmányozó vállalatok szervezik a jegyek elő-értékesítését. Az előértékesítés legfeljebb 80% -ot adhat el a jegyek buszjáról. A fennmaradó 20% -ot a jelenlegi értékesítés pénztárain keresztül értékesítik.
A jegypénztár munkája
60. Munka jegypénztár kell megszervezni oly módon, hogy biztosítsák a gyors átvételét jegyeket az utasok és kizárta a küldő távolsági buszjáratok a szabad helyek jelenlétében utasokat.
61. Jegyvásárlás:
a) a buszjárat indulási napján az intercity útvonalak indulási pontjai és a közbenső pontok jegyirodainál - a buszon lévő helyek elérhetőségéről szóló információk kézhezvételétől számítva. Az indulási és a köztes pontok jegyirodain a menetjegy-értékesítés 5 perccel a busz indulása előtt áll meg;
b) a jegyértékesítési irodáknál, a busz indulása előtt 7 napon belül. Az értékesítés előtti jegyek a busz indulása előtt egy nappal érkeznek.
63. A jegyeket az előzetes jegypénztárban tárolják, és legkésőbb 12 órával a busz indulása előtt kell igényelni. A nem igényelt jegyeket eladásra adják át az aktuális értékesítés készpénzosztályainak.
64. Az utasok jegyeinek előzetes eladásával, beleértve a jegyeket is. és a preferenciális utazáshoz való joggal jutalékot kell fizetni a díjszabásban meghatározott összegben.
Amennyiben a jegyek előzetes értékesítése házhoz szállítás nélkül történik, a jutalék beérkezését nem kapják meg. Ebben az esetben a jegyet a tehergépjármű-kereskedelem számviteli részlege előzetesen állítja ki a bónusz "jutalékfizetési díj" alapján.
65. Az előre megrendelt jegyeket az utas kérésére a házhoz lehet szállítani.
A szállítás a megrendelt jegyek a házban az utas nem kerül felszámolásra a díj a megállapított méret a tarifa, amelynek támogatása átadta a jutalék, illetve átvételét egyszeri díjak, amely meghatározza a nevét a hajózási társaság által felszámított a gyűjtemény, és a beérkezés dátumát.
A nyilvántartások olvashatóan olvashatók, és a kiadási dátumot egy zeneszerzõvel vagy bélyegzõvel látják el.
Utazási feltételek
66. Az intercity útvonalak buszaiban a szállítási szervezetek vagy más fuvarozók kötelesek az utasokat elhelyezni. Tilos a jegyek eladása és az utasok szállítása az ülések számát meghaladó mértékben.
67. A távolsági buszokon való utazás esetén az utas köteles a jegyet az utazás teljes időtartamára megőrizni és az ellenőrzést végző személyek első kérelmére bemutatni.
Azok az utasok, akik nem vettek jegyet a jegyiroda, vagy közvetlenül a sofőről a busz elhagyása előtt, nem jogosultak busszal utazni.
68. Az utasok által elveszített menetjegyek nem kerülnek megújításra, és a hozzájuk fizetett pénz nem kerül vissza.
69. A buszállomásokon, autóbusz-állomásokon és a menetjegy-értékesítéssel rendelkező megállóhelyeken a buszokat csak a jegyiroda által megvásárolt jegyek bemutatásával lehet megtenni. A jegyek csak a kijelölt napra és a buszjáratra érvényesek.
70. A kirendelt tisztviselő a buszvezetővel együtt ellenőrzi az utasok jegyét a beszállás idején. Olyan pontokon, ahol nincs bentlakó, a jegyet a vezető vagy a karmester ellenőrzi.
71. Az utasokat a buszról az autóbusz menetrend által meghatározott megállóhelyeken szállítják le.
72. Az utas köteles, hogy foglaljon helyet a buszon száma szerint a jegyen feltüntetett helyen ahhoz, hogy ezeket a szabályokat a légi utas- és poggyász jelenteni kérésére az adatkezelő beszállási a busz és a cél.
73. Nem vezetheti az autóbusz utasai egy részeg állapotban, a dohányzás az utasok és a sofőr a buszon, nyitható ablakok engedélye nélkül a vezető vagy a karmester, a folyosón a tiltott anyagok és elemek bekezdésben említett. 90. szabálya utas- és csomagtér.
74. Ha a busz egy hiba, baleset vagy hasonló hiba miatt megszűnik a vonalról. Az utasok számára kiállított jegyek ugyanazon az úton egy másik buszon való utazásra érvényesek. Az utasok az egyik buszról a másikra egy vonatvezetővel vagy egy buszvezetővel kerülnek át.
75. Az utasnak jogában áll, hogy díjmentesen vigye magával 5 éves kor alatti egy gyermeket, ha nem rendelkezik külön székhellyel.
Egy külön hely befogadására egy 5 évesnél fiatalabb gyermek gyerekjátékot kap.
Ha 5 évesnél fiatalabb gyermekek esetén utasokat utazik, minden gyermek számára - kivéve a díjmentes szállítást, valamint az 5 és 10 év közötti gyermekek esetében - gyermekjegyeket vásárolnak.
A 10 évnél idősebb gyermekek utazásakor a díjat teljes árfolyamon kell megfizetni.
76. Ha a busz késik három órán belül, ennek eredményeként a betegség vagy baleset - három napig az idő származási busz, amelyre a jegyet váltotta, kívánt utas úti okmány aktiválni lehet egy további díj 25% -a jegy, vagy vissza a viteldíj kevesebbet fizetnek 25% -a jegy árát.
Az utasok későbbi, három óránál hosszabb időre történő megérkezését betegség vagy baleset miatt az orvosi igazolással vagy balesetelhagyással kell igazolni.
77. Ha visszatér a jegy a buszmegálló, a buszpályaudvar, legkésőbb 2 órával az indulás előtt a busz utasai visszatérő viteldíj mínusz a díj az eladás előtti jegyeket. Ha visszatér a jegy e határidő letelte után, de az indulás előtt a busz visszatér az érték a fizetett menetdíj 15% -kal csökkentett a jegy ára és díja értékesítés előtti jegyeket.
78. Amikor egy személy betegség vagy baleset miatt megáll a közúton, az utazás költsége a fel nem fedett távolságért visszaküldésre kerül.
79. késlelteti a távozását a busz menetrend ellen több mint egy óra, a rendelkezésre utasülés a buszon kisebb high-end, mint az, amelyre a jegyet eladták, valamint akkor, amikor nem adják meg neki egy helyet a jegy, joga van visszatérni a jegyet a pénztáros távozását a busz, és kapják vissza a teljes költség az utazás és az általa fizetett díj az eladás előtti jegyeket.
Ha az utas alacsonyabb buszon utazik, a fizetett összeg és az esedékes viteldíj közötti különbség visszakerül.
81. Ha nem tudja teljesíteni az utas a cél a közúti - klimatikus és egyéb okok miatt befolyásolható a közúti fuvarozói az utas a nap folyamán az idő járattörlés visszatér viteldíj a pont megszüntetését úti célunk.
Ezekben az esetekben az utas kérelmére a legközelebbi vasútállomásra vagy repülőtérre kell szállítani.
Amikor a busz az utazás kiindulópontjára visszatér, az utas visszaküldik a kézipoggyász szállításának és szállításának költségeit.
82. Ha az utas az átmenő önhibájukon a busz mögött, amelyben majd a következő repülőjegy nem kiadni, valamint a pénz neprosledovannoe távolság nem küldjük vissza.
83. A visszatérítéseket meghatározott esetekben pp 76 - .. 81 ilyen utasok és csomagok szállítására vonatkozó szabályok a közúti készült végzésével a tisztviselő vagy az illetékes vám autóbusz állomás, a buszmegálló, ahol az utas jegyet váltott, vagy ha a közlekedés leállt. A jegyet váltani kiszabó a hátoldalán pecsét „Return” az idő (óra, perc) helyezése a repülőjegy és visszaút mérete (teljes, anélkül, hogy jutalékot vagy visszatartás beállított% érték).
A jegy visszafizetését a vezető vagy a felelős szolgálati buszpályaudvar, a buszmegálló aláírása igazolja.
A pénz által kiadott pénztáros nyugtát az utas a lap befogadására jegyek és visszatérítési politika, amely meghatározza azt az időpontot, járatszám, útvonal nevét, számát és a jegy árát.
A törölt jegyet és a pénz visszatérítésére szolgáló egyéb dokumentumokat, valamint a nyilatkozatot együtt csatolják a pénztáros jelentéséhez. Az utasok és poggyászok közúti szállítására vonatkozó, e szabályzat 81. szakaszában előírt esetekben az utazási kártya visszaszolgáltatásához megfelelő leszállási listát kell csatolni.
84. Ha az utas nem jelenik meg a busz indulási időpontjában, az indulási állomás feltárja a jegyértékesítési jegyzékben értékesített jegyek adatait. Szabad helyet lehet eladni egy másik utasnak.
85. A közforgalmú közlekedési szervezetek menetrend szerinti menetrend szerinti járatok értékesítését végzik a menetrend szerinti járatok számára a közúti és távolsági autóbuszok bizonyos csoportjainak szállításához.
86. Amikor visszatérnek megszerzett szervezetek ezeket a kéréseket úti okmányok jegyirodában busz terminál (busz állomások) kevesebb, mint 7 nap, de legkésőbb 3 nappal az indulás előtt a busz tartott 10% -a az utazási költségek és visszaút úti okmányok legalább 3 nappal az indulás előtt a busz 20% -át tartotta a viteldíjat.
Megőrzési összegeket viteldíjat függetlenül az úti okmányok megtérülési idő (de az indulás előtt) nem készül a megszüntetése a busz indulása szerepel a jegyen, vagy késleltesse a távozás a kiindulási ponton utasok következő több mint egy órán át, nem sikerült elküldeni az utasok, mert nem biztosítva számukra helyen jelenik meg a jegyet, és nem ért egyet, hogy más helyeken esetén utas betegség.
87. Belépő szervezetek iránti kérelmek a jegyárusítás a kocsi bizonyos csoportjainak utasok készült autóbusz állomások (utasszállító autóbusz állomás) a rendelkezésre lepecsételt által aláírt levelet a szervezet vezetőjének vagy helyettesének legkésőbb 12 nappal az indulás előtt.
88. A költségek megfizetése a visszatérő, fel nem használt jegyek és egyéb úti okmányok végezzük a megrendelések a kiváló vagy a felelős busz adó (utasszállító autóbusz állomás), ahol a szervezet megszerezte úti okmányok, vagy ha a kocsi megállt.
A jegyek visszafizetését és a pénz visszafizetését a szervezet meghatalmazott képviselőjének a sorrendben az utasok és a poggyász közúti szállítására vonatkozó 83. pontjának megfelelően kell végrehajtani.