Repülőjegyek - kivonatok a szabályokból
Mindegyik repülőtérnek eltérő nyilvántartásba vételi ideje van. Mindenképpen adja meg ezeket a dátumokat a jegy kibocsátásakor, mert ha nem jelenik meg egy bizonyos időpontban, akkor a légitársaságnak jogában áll a helyet eldönteni.
Először vámellenőrzést ad meg, majd az átutalási pultnál jegyet ad a légitársaság képviselőjének vagy regisztrálójának, aki kiutalási engedélyt bocsát ki, ahol a helyét a repülőgépen feltüntetik és kiadja a csomagot. Ezután átveszi az útlevelet.
Ezenkívül bejelentik a járat beszállásának kezdetét is. Ezt az információt hallva meg kell mennie a kijárathoz, amelynek számát a beszállókártyán jelölik, és különleges ellenőrzést biztosítanak.
A gyermekek szállításának szabályai.
A repülőjegy megvásárlásakor, a repülőgép regisztrálásakor és beszállása esetén a gyermeke születési anyakönyvi kivonatát, vagy a szülő útlevelét kell bemutatni.
A légitársaság feltételei szerint díjmentesen vagy gyermektáblán történő gyermekszállítás korhatárát állapítják meg.
A 12 éven aluli gyermek rendszerint egy repülőjegyet használhat a normál (teljes) felnőttkori viteldíj 50% -ára. A különleges tarifákhoz a kedvezmény százalékos arányát különleges szabályok szabályozzák. A jegy feljogosítja Önt arra, hogy a szolgáltatás kategóriájával összhangban ülést és ingyenes poggyász-juttatást kapjon.
A gyermek korát a szállítás megkezdésének napján határozzák meg.
Egy felnőtt utas két évnél fiatalabb gyermek után 90% kedvezményt vehet fel. A két évnél fiatalabb gyermeknek joga van 90% -os kedvezményben részesülő jegyhez (anélkül, hogy külön helyet kellene biztosítani és a poggyászmentességet). Kívánságra az utas külön helyet foglalhat magának, de ebben az esetben a jegyet 12 évesnél fiatalabb gyermek részére állítják ki.
Az utasokat kísérő más gyermekeket 12 éves kor alatti gyerekjegyek szállítására szállítják, és minden gyermek külön székhellyel rendelkezik.
A gyermekekkel utazó utasok gyermekek útját, bölcsőjét, ételeit, játékait, pelenkait és egyéb olyan dolgokat vehetik igénybe, amelyeknek a gyermeknek szüksége van repülés közben, legfeljebb 5 kg súlyú.
A 10 hónaposnál fiatalabb és legfeljebb 10 kg súlyú gyermekek számára speciális ágyat lehet biztosítani, melyet a foglalás időpontjában, de legkésőbb az indulás előtt 24 óráig kell jelenteni. A csecsemő utasai lehetőséget kapnak arra, hogy gyermeküket egy repülőgép fedélzetére reprodukálják.
Nem javasolt az újszülöttek szállítása hét napos korig.
A közelgő járatra való felkészülés során ne feledje, hogy a gyerekek után járó gyermekek ugyanolyan arányban részesülnek a szabad poggyász és kézipoggyász szállításban, mint a felnőtt utasok számára.
A kíséret nélküli gyermekek szállítása.
Az 5 év alatti gyermekek kísérő személy nélkül nem szállíthatók.
A törvény szerint „eljárásáról szóló Kilépés Az Orosz Föderáció és forgalomba helyezését az Orosz Föderáció” Gyermekek 18 év alatti, repülő kíséret nélkül kell egy hitelesített beleegyezése utazni a szülők, gyámok, örökbefogadó szülők vagy gyámok.
Általában a 8 és 12 év közötti gyermekek a gyermekek díjszabásával repülnek. Gyermek 5-8 éves repülnek a teljes (felnőtt) viteldíjat a jegy Stamp „gyermek igényli ellátás”, majd ő kap őrizetbe utaskísérők, aki átadja azt a kézre, hogy megfeleljen.
A rokonságot megerősítő iratok hiányában, még akkor is, ha a szülő és a kiskorú gyermek azonos családtagja van, az utóbbiakat megtagadják az Orosz Föderációtól való távozás.
Az utas által szállított poggyászokat, beleértve a kézipoggyászokat is, az utasnak be kell mutatnia a járatba történő bejelentkezéshez. Ez a követelmény a repülés biztonságának biztosítására vonatkozik.
Értékes és üzleti papírok, útlevelek, gyógyszerek, törékeny tárgyak, ékszerek, nemesfémek ajánlott kézipoggyászba szállítani.
A poggyász tételei, amelyeket magával vihet a szalonba
A szalonban minden olyan tárgyat el tud fogadni, kivéve a nemzetközi gyakorlatba sorolt anyagokat és tárgyakat "veszélyesnek". A teljes listát a jegy tartalmazza. A különleges poggyász, például hangszer, a repülőgép kabinjában és saját székhelyén is szállítható, ha az utas további repülőjegyet vásárol.
Ingyenes poggyász támogatás
A súly és a méretre vonatkozó követelmények: az ingyenes poggyász-juttatás normáit az indulási irány és a szolgáltatási osztály határozza meg. A világon két poggyászkiegészítő rendszer létezik: egy tömegkoncepció és egy ülésszám (darab koncepció)
Súlyrendszer: az első osztályban - 40 kg; üzleti osztályban 30 kg; gazdaságos osztályban - 20 kg. 2 évnél fiatalabb, külön székhelyű gyermekek esetében a poggyászdíj 10 kg. A poggyászterek mérete nem haladhatja meg a 158 cm-t a turistaosztályhoz tartozó 3 mérés és az első és az üzleti osztály 203 cm-jének összegére.
Ülésszámrendszer: Minden osztályba tartozó utasok két darab, legfeljebb 32 kg tömegű poggyászt szabadon szállíthatnak. az egyes poggyászdarabok mérete nem haladhatja meg a 158 cm-t a turistaosztályhoz tartozó 3 mérés és az első és az üzleti osztály 203 cm-jének összegével. Ne feledje, hogy a tömeg nem kerül feltöltésre (például, ha egy ülés 50 kg, a második pedig 14 kg, akkor 50-32 = 18 kg-nak kell fizetnie.).
Ha a poggyász súlya és mérete meghaladja a megállapított szabványokat, akkor a tervezéssel kapcsolatos összes problémát előre meg kell határozni. A poggyászfelesleg kifizetése a fizetett poggyász átvételének napján érvényes poggyászköltségekkel összhangban történik, amelyet az utasnak a repülőjegy-jegyirodában történő befizetést követően bocsátottak ki. Az Ön kérésére a csomagok kísérő nélkül is kiadhatók. Ebben az esetben a poggyászt az utasoktól elkülönítve szállítják, és előzetesen külön rakományként adják ki.
Fuvarozó felelősségének poggyász esetén elvesztése, sérülése vagy hiánya feladott poggyász utas köteles kilépni az érkezési csarnokban kell alkalmazni a poggyász nyomkövetés iroda (Lost and Found) légitársaság, hogy készítsen egy hiba aktus szállításánál (Property Irregularity jelentés).
E tekintetben írásbeli kérelmet a károsodás feltárása után haladéktalanul, de legkésőbb a poggyász kézhezvételétől számított 7 napon belül meg kell küldeni a fuvarozónak. A poggyász késedelmes kiszolgáltatása esetén a kérelmet a poggyász iránti kérelem dátumától számított 21 napon belül be kell mutatni a fuvarozónak.
A fuvarozó felelőssége a nemzetközi fuvarozásban lévő poggyász esetén: a csomagolatlan fuvarozásra bejelentett érték nélküli veszteség, kár, hiány vagy késedelem esetén a feladott poggyászonkénti költség 20 USD / kg.
A fuvarozó nem vállal felelősséget a törékeny vagy romlandó tárgyakért, pénzért, ékszerekért, nemesfémekért, értékpapírokért és üzleti papírokért, útlevelekért és egyéb dokumentumokért a feladott poggyászban.
Nem szabványos poggyász (sportfelszerelés) szállítása
Sajnos a sporteszközök szállítására vonatkozó szabályok eltérőek a különböző légitársaságok számára. De többé-kevésbé általános osztályozást lehet azonosítani. A sportfelszerelés: kerékpárok (beleértve a tandemeket is), golfeszközök, szörfözés, sílécek (beleértve a vizet és a hegyet). Általában, ha a fenti csomagtartó megfelel a méret és a súly szokásos feltételeinek, akkor a sportfelszerelést az ingyenes poggyász-juttatás tartalmazza. Számos légitársaságnak szüksége van egy kis felárra a leltár szállításához. Minden esetben külön kérelmet kell tenni a foglalás során (ehhez ismernie kell a berendezés méretét és súlyát).
Az állatok szállítására vonatkozó szabályok
A háziállatok és egyéb állatállományok az 1. számú nyomtatvány állatgyógyászati engedélye alapján, a kórházban a lakóhelyén nyilvántartott és 3 napig érvényesek.
A feladó biztosítja az állatok szállítására és az egészségügyi előírásoknak való megfeleléshez szükséges eszközöket. A kabinban szállított kutyáknak biztosan a fülön és a pórácon kell lenniük. A kisebb állatok dobozokban, kosarakban, ketrecekben, raklapokon kell lenniük.
Állatok, madarak, halak és egyéb állatok szállítása esetén a díjat a légitársaság által a tényleges súlyukra megállapított poggyászkamatlábbal vetik ki.
A szabad szállítás és a poggyász normái nem vonatkoznak az állatokra, a halakra, a madarakra és más állatokra, kivéve a vezető kutyákat.
A vak kísérő kutyakutyák normaként szállítják az ingyenes poggyász-juttatást.
Ha a vezető kutya súlya meghaladja az ingyenes poggyász-juttatást, az utas nem számít felfelé.
Ami a jegyet, akkor kell előzetesen foglaljon helyet az állat (kutya és macska fajtákat vagy törpe puppyhood az a hely az utastérben, nagy kutya - a csomagtartóban: a szalonban megengedett állatok súlya nem több, mint 8 kg). Jegy ár függ a repülés irányában és a kövérsége a barátod (fizetne minden kg testtömegű állat, beleértve a sejtek, amelyek nélkül a négylábú nem szabad megengedni, hogy felszálljon a gépre).
Nem kevesebb, mint 3000 USD-t szállítanak utasokat, és olyan poggyász, amely nem igényel különleges engedélyt, a vámáru-nyilatkozatot nem töltheti ki. Számukra az úgynevezett "zöld folyosó" nyitva van.
Az Orosz Föderáció vámhatárokon át szállított alábbi árukra vonatkozóan nyilatkozatot kell tenni:- nemesfémek bármilyen formában és állapotban, kivéve az ékszereket, egyéb háztartási termékeket és azok hulladékait;
- nyers és feldolgozott természetes drágakövek, valamint gyöngyök, kivéve az ékszereket, az egyéb háztartási termékeket és azok hulladékait;
- fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok;
- narkotikus, erős és mérgező anyagok;
- kulturális értékek, beleértve a történelmi, művészi és régészeti;
- radioaktív anyagok;
- ritka gyűjtemények és növény-, állat- és ásványianyag-minták;
- rádióadók és vevőkészülékek, amelyek 9 kHz feletti rádiófrekvenciákat működtetnek;
- áruk, amelyek szerint az orosz törvényhozás, számszerűsített, súlya vagy értéke mozgására az egész vám határ nélkül vámok megfizetését egyszerűsített, kiváltságos eljárás nem ipari vagy egyéb kereskedelmi célra, azokban az esetekben, amikor ezek a határértékek túllépése;
- a következő poggyászban külön behozott áruk és az áruk továbbítása.
Ha nem vagy biztos benne, hogy az Orosz Föderáció vámhatárokon keresztül szállítandó árucikkeket megfelelően feltüntetni, akkor lépjen kapcsolatba a vámtisztviselővel, vagy használja a nyilatkozat írásos formáját.
A jegy visszatérése
A jegyet csak a jegyet kibocsátó ügynökség készítheti.
A kényszerített visszatérítés (a "vissza nem térítendő" jegy teljes költségének visszatérítése) visszatérítésnek számít:- Lemondás, átutalás, valamint repülés késés a fuvarozó által.
- Leszállási lemondás a menetjegyen meghatározott ponton.
- Nem nyújtja a fuvarozót a járatok dokkolásához.
- A szolgáltatás osztályának vagy a repülőgéptípusnak a helyettesítése.
- Az utas vagy a családtagok halála.
A más okokból történő visszafizetés önkéntesnek minősül, és a díjszabás szabályai szerint történik, amely alapján ezt a jegyet kiadják. Ebben az esetben a teljes visszatérítésre csak a turistaosztály első, üzleti, teljes éves és kiránduló díjaira számíthat. Nem szabad elfelejteni, hogy a legtöbb kedvezményes díjszabásnál az önkéntes visszatérítések egyáltalán nem teljesülnek, ezért érdemes megkérdezni a jegy visszaszolgáltatására vonatkozó szabályokat az utóbbi vásárlása előtt.
A legtöbb kedvezményes díjszabás esetében ideiglenesen korlátozzák a jegy visszaszolgáltatását. Üzemeltetőink tájékoztatják Önt a visszatérési házirendről, amikor repülőjegyet vásárolnak. A leggyakoribb feltételek: több mint 7 nappal az indulás előtt, több mint 24 órával az indulás előtt, indulás előtt. Általában a repülés után (a járat nélküli bemutatás esetén) kedvezményes áron visszatérítés nem történik. Normál tarifák esetén (első, üzleti és teljes éves turistaosztályú díjszabás) általában visszatérítés az indulástól számított egy éven belül.
Néhány díjszabás nem teszi lehetővé a jegyek visszaadását, de a viteldíj összegét egy másik jegy árával lehet jóváírni, általában magasabb (drágább) viteldíjat (gyakran más úton is). Ebben az esetben az eredeti jegy egyenértékű egy bizonyos összeggel (ez az összeg mindig vissza nem térítendő), amelyre bizonyos feltételek mellett új jegyet tud fizetni. Egy ilyen művelet lehetőségét az ügynökségnél fel kell kérni.
- Ha elveszített egy jegyet az indulás előtt, akkor be kell jelentkeznie a légi jegyet kibocsátó ügynökséghez.
- Ha elveszítette a jegyet az úticél alatt, akkor vegye fel a kapcsolatot a légitársaság képviseletével, amelynek járatairól kiállítja a jegyet. Mindenesetre a vállalat felkéri Önt, hogy nyilatkozatot tegyen közzé, amelynek jelentése, hogy vállalja a légitársaság bármely költségének megtérítését, ha a jegyet harmadik felek használják.
- Emlékeztetni kell arra, hogy egyes légitársaságok egy kis büntetést vonnak le a másodpéldány kibocsátásáért.
- Új jegyet (duplikált) nem lehet visszafizetni, és bármilyen változást, függetlenül attól, melyik osztályba került.
Az indulási dátum átvitele
Késő érkezés a gépre
Az utas későinek tekintendő, ha nincs ideje regisztrálni. Ha még nem regisztráltál 40 perccel a felszállás előtt, akkor a gép elhagyja magad nélkül. Ezért, ha a regisztrációs idő véget ér, látogasson el a késő utasok speciális állványaira. Ha még mindig be van jelentkezve a regisztrációhoz, minden itt attól függ, milyen sebességgel vásárolta meg a jegyet. Ha a jegy az első vagy a business class, és ha a jegy félig, akkor a legvalószínűbb, akkor rebook azt bármilyen ügynökség a légitársaság vagy a box office repülőtérre anélkül, hogy co-payment, vagy akár repülni ugyanazt a jegyet a következő járat, ha van vannak üres helyek.
De ha a jegye rögzített időpont, akkor annak érdekében, hogy másképp menjen ki, fizetnie kell a viteldíjatól és a járat irányától függően. Ha a legkedvezőbb áron vásárolta meg a legolcsóbb jegyet, és elkésett, akkor a jegyet egyszerűen törölték, és ahhoz, hogy elrepüljenek, újat kell vásárolnia.
Meg kell jegyezni, hogy a jegyek foglalása ingyenes! Mindössze annyit kell foglalni a latin átirata az utasok nevét (és kívánatos születési idejét gyermek (12 éves korig) és a fiatalok (legfeljebb 26 éves korig)). Személyes jelenlét, útlevél bemutatása és vízum jelenléte nem feltétlenül szükséges. Foglalás előtt az üzemeltető értesíti az összes repülési adatot és a jegyárakat.
Elméletileg a legtöbb jegyfoglalási rendszer 363 nappal előre eladási mélységgel rendelkezik. A gyakorlatban, a légitársaságok speciális szezonális árak (télen - nyáron), és természetesen mindaddig, amíg a jelenlegi szezonban, a tarifák a következő szezonban egyszerűen ismeretlen. Ezért az őszi jegyet a nyári, őszi és tavaszi, stb gyakran nem lehetséges.
Az a menetidő, amelyre jegyet tud foglalni, függ a légitársaságtól és a viteldíj típusától. Természetesen az olcsóbb a díj, annál szigorúbbak a foglalás feltételei. A közelmúltban egyre inkább elterjedt a "nem tarifális díjak". jegypénzt kell fizetni, amelyre a legutolsó időpontban kerül sor (legjobb esetben a foglalás időtartama 24-72 óra).