A bankok mérik az irodák hatékonyságát
A bankok közül, amelyek aktívan kibocsátják a készpénzes kölcsönöket, a leghatékonyabb fióktelepek a VTB24-ben. Ezeket a következtetéseket a reneszánsz hitelminőségben értük el. Oleg Skvortsov igazgatóhelyettesének elnöke úgy véli, hogy a siker titka nem csak az irodák számában vagy helyén van. A jó termékek és a kreatív csapat magas pontszámokat hozhat magas szinten.
A sikeres szétválasztás nem mindig csak egy nagy bevásárlóközpontban, vagy a város legzsúfolt pontján található. "A pont megnyitásának megválasztásakor figyelembe kell vennie, hogy a drága bérleti díj elpusztíthatja a nagy volumenű eladások hatását" - állítja Oleg Skvortsov. Szerinte maga a termék, az irodavezető és a kreatív csapat személyisége is fontos. "Moszkvában, új ügyfeleink egyikében, az ügyfelek vonzására, az alkalmazottak asztalt helyeznek el a bank melletti utcára. Egy szakértő ült az asztalnál, és a potenciális ügyfeleket egy nyugodt légkörben "- mondta a pénzember.
Az elválasztás hatékonysága is javul keresztértékesítés és a motivációs rendszer az alkalmazottak. „Ez is hozzájárul a sikeres ügyfélszerzés keresztül trafikogeneriruyuschie szolgáltatások, mint például a kifizetések” - mondta a rendező a lakossági üzletág HCF Bank Artem Aleshkin.
Az ügyfelek kényelmesebb szolgáltatásokat kapni egyetlen ablakon keresztül, gondolja elnöke a Raiffeisenbank igazgatótanácsa Andrei Stepanenko. "A hatékonyság szempontjából fontos annak biztosítása, hogy egy alkalmazott megismerhesse az ügyfelet minden aktuális kérdésben, és elvégezhesse a szükséges műveleteket" - mondta a finanszírozó.
Feliratkozás a Telegram bot Banki.ru-ra!
@banki_ru_bot