4 A kommunikáció intimabbá tétele, a hálózatépítés
Hogyan lehet kommunikálni a kollégákkal, partnerekkel, barátaikkal megbízható és hatékony. Négy szinte mágikus fogadtatás van.
Nem igényelnek speciális képzést vagy titkos tudást. Egyszerűen nemcsak arra van szükségük, hogy emlékezzenek rá, hanem folyamatosan is alkalmazzanak, és látni fogják, milyen csodák hozhatnak létre megbízható kommunikációt. Minél tudatosabban viselkedsz egy másik személlyel folytatott beszélgetés során, annál nagyobb a vele való kommunikáció hatása.
Hatékony és bizalmas kommunikáció. 4 fontos tényező.
1. Figyeld a hangodat!
A hatékony kommunikáció és a száraz, vagy még rosszabb ellenséges intonációk összeegyeztethetetlenek! Melegség, barátságos - ez a hangod hangzik.
Próbálja megkérdezni a leginkább ártatlan kérdést durva hangon. Nem valószínű, hogy ezt követően párbeszéded bizalmas módon folytatódhat. De a barátság és a melegség nem érzékeli a beszélő, mint te képmutatás a te részedről, megfelelően kell hangolódnod belülről.
2. Ne vezessen lovakat!
Próbáljon lassabban beszélni, ne törje le.
Természetesen, ha partnere olasz vagy más déli nemzetek képviselője, a beszéd gyors üteme sokkal ismertebbé teszi őt. Az északiak méltányosabban beszélnek. De a hatékony kommunikációra vonatkozó általános ajánlások még mindig érvényben vannak - minél gyorsabb a beszéd, annál erősebb lehet a tudat túlterheltsége a beszélgetőpartnernél. A pszichológusok régóta és többször megfigyelték ezt.
Az emberi agy úgy van kialakítva, hogy érzékeli kifejezések a középső vagy a lassú. Ha túl gyors, a legvalószínűbb, hogy fél nem tud semmit ne hallgassa. Egy másik lehetőség - a sietség, mintha a „megfertőzi”, ő is kezd megfullad, nem doslushivaet a mondatok, hogy a végére, és megszakítja akkor a mondat közepén.
Ha természetesen gyors beszédet kapsz, próbáld lassan kiejteni legalább azokat a kifejezéseket, amelyekre hangsúlyozni kell.
3. Az egyszerűség a hatékony kommunikáció kulcsa!
A szelídség és a szelídség hagyja valahol a tudatának raktárait egy megfelelő alkalomra. Ha bizalom várható. hosszú mondatok és összetett, szokatlan szavak nem segítenek a kapcsolat létrehozásában, hanem éppen ellenkezőleg, elidegenítik a beszélgetőt.
5-7 szó - ez a kifejezés maximális hossza, amelyet az agy könnyen észlel és megvalósít. Ezt a kutatás is megerősítette. Ha a kifejezés hosszabb, akkor a beszélgetőpartnernek már meg kell ismerkednie és észlelnie.
"Megbotránkoztatva" a szemed és érthetetlen, összetett, szorosan szakosodott szavak agyát. Igen, és csillogó kifejezések és ismeretlen kifejezések nem zavarják meg az embereket, ha fikcióban vagy különleges irodalomban olvassák őket. A kifejezés többször olvasható, a szó jelentése a szótárban vagy a referencia könyvben keresendő. A szóbeli beszéd nem ad ilyen lehetőséget, így a beszélgetőpartnere elveszítheti a beszélgetés menetét, vagy akár megszólalhat.
Ne higgyen nekem? Végezze el a kísérletet. Vegyünk egy könyvet, és olvassuk fel hangosan a személyt, amíg lehetséges egy mondatot. Nagyon jó erre a célra, illeszkedik Leo Tolsztoj munkáihoz. A "háború és béke" például összetett, bonyolult, összetett javaslatokkal teli.
Olvastad? És most, kérje meg, hogy elmondjam, amit az imént említett, és győződjön meg róla, hogy nem menteni a lassú beszéd, vagy kizárólag egy barátságos hangon. Ritka forrás „repül”, hogy a közepén egy olyan mondat, hogy megőrzik képességüket világosan megértik az információkat. Tehát válasszon - vagy a beszéd lehangolása vagy a hatékony kommunikáció.
4. Figyeljetek figyelmesen és mutassanak érdeklődést!
A beszélgetőpartnernek meg kell látnia, hogy érdekli az álláspontja.
A figyelmes hallgató folyamatosan a hangszóró visszajelzését adja.
A legegyszerűbb módja ennek, peresprashivaya társ, akár értettem. De ez nem csak ad kurta kérdő mondat, valamint pontosan reprodukálja a kifejezést, hogy ő mondta, és kíséri a kérdést, igaz, hogy megértette, mit akart kifejezni: „Azt akarod mondani, hogy?” „Ha jól értem te ... jobbra” és így tovább.
Az ilyen kifejezések visszaút technikát tartják a leghatékonyabb eszköz a megértés demonstráció. De ne felejtsük el, hogy támogassa a beszélgetőpartner nonverbally - bólint adott esetben megpróbálja „tükrözheti” a testtartása és gesztusokat. Ez egy olyan technika is, amelyen keresztül a kommunikáció megbízhatóvá és hatékonyabbá válik.