15 módja annak, hogy webhelye hiteles legyen
Általában egy új látogató határozza meg, hogy marad-e a webhelyén vagy elmúlik-e 15 másodpercen belül. Mivel a hálózatnak olyan végtelen száma van, mint az Önéhez, az első másodpercekig hívni kell a bizalmat.
Ezért a 15 módon, amelyeket alább adunk meg, elősegítjük, hogy webhelye első pillantásra megbízhatónak tűnjön.
1. Befektetés a tervezésbe.
Egy gyönyörű weboldal megmutatja a látogatónak, hogy gondosan megkereste a site létrehozását, és nem jött fel tegnap az alagsorban egy sötét éjszakán.
A jó dizájnú weboldal (nem szabad összekeverni a "tervezővel") azt mondja, hogy pénzt és időt töltöttél, ami azt jelenti, hogy megbízható lehet.
2. Mutassa be, hogy webhelye "élő".
Fontos bemutatni az új látogatóknak, hogy az általuk látott tartalmakat nem hagyják el az internet végtelen kiterjedésein.
A frissített tartalom megjelenítése (dátum megjelölésével), ezzel megmutathatja, hogy a webhelyén lévő információk relevánsak. Ha egy blog vagy egy link a Twitterhez, akkor nagyszerű módja annak, hogy megmutassa, hogy a webhely és a kezelői még mindig aktívak.
3. Testreszabhatja webhelyét.
5. Az oldalak gyors feltöltése.
A webhelyoldalak lassú betöltése csökkenti a webhely hitelességét.
Lehet, hogy nem tűnik olyan fontosnak, ha a webhelyén lévő oldalak lassan töltődnek le, de a látogatók 47% -a kevesebb, mint 2 másodperc alatt betölti webhelyének oldalát. Természetesen megtévesztheti a látogatókat, felgyorsítva az oldalterhelés észlelését.
6. Az értelmezés bizalmat okoz.
A webhely látogatói jól ismerik, ha könnyű használni.
Egy jól felépített webhely, amely megfelel az általánosan elfogadott megközelítésnek a webhelytervezéssel, lehetővé teszi a látogatók számára, hogy könnyedén navigáljanak (és ezért biztosak legyenek benne) a webhelyén.
7. A márka emelési ereje.
Az Ön által használt partnerek, szolgáltatások, szolgáltatások logói, kapcsolt kereskedelmi cégek stb. - mindez jó módja annak, hogy más szervezetek márka erejét használják. Azáltal, hogy ehhez a márkához csatlakozik, megmutatja, hogy jó társaságban vagy, feltéve, hogy a látogatók jó társaságban lesznek veled.
Ezért gyakran láthatja azokat a webhelyeket, amelyek a "New York Timesban látott" és így tovább - még akkor is, ha a hivatkozások negatívak. Ha valamit ad el, de nincs más márkák használata - csak helyezze el a hitelkártya-logókat. Jobb lesz, mint a semmi.
8. Ismerkedjen meg magával.
Egy jó oldal "Rólunk" egy nagyszerű módja annak, hogy gyorsan meggyőzze az új látogatókat, akik érdeklődnek webhelyed iránt.
Engedje meg, hogy a látogatók úgy érzik, hogy ismerik Önt és webhelyét, majd küldje el webhelyének fő tartalmát - a tartalmat, amely valószínűleg érdekes lehet számukra.
Ne bújjon el.
10. Helyes hibák.
A weboldalán észlelhető nyelvtani és helyesírási hibák azonnal elmondják a látogatónak az írástudatlanságot - ez egy rossz kezdet a bizalomépítéshez.
Tapasztalataink szerint a nyelvtani és helyesírási hibák elfelejthetők nem hivatalos csatornákon, például a blogodon, a Twitteren, a Facebookon stb. A formálisabb csatornák és az állandó oldalak számára egy jó, alacsony költségű ötlet lesz az egyenlőség bérlése.
11. Írj szakértői szöveget.
Szeretném hozzátenni, hogy a szövegnek hozzá kell járulnia. Ha úgy látod, hogy az oldaladon olvastad, tudod, hogy miről beszélsz, bizalmat okoz.
12. Nyitottság.
Ha garanciával vagy tanúsítvánnyal rendelkezik, helyezze őket a webhelyre. Tájékoztassuk az embereket arról, hogy a webhelyén tárolt személyes adatok beviteli formái védettek.
13. "Barátságos hibák az oldalon."
Támogatja a helyreállítást egy emberi és hasznos üzenetekkel kapcsolatos hiba után. Ez magában foglalja egy egyedi 404 oldal létrehozását.
14. Ügyfél vélemények.
Valószínűleg nyilvánvaló, de érdemes megjegyezni. Az értékelést hasznosnak találom, különösen, ha elmondják a látogatóknak, hogy mit tettünk a probléma megoldásában, és mi az eredmény.
15. Mondja el a történeteket.
Hozzáteszem, hogy ez növeli a bizalmat abban az esetben, ha a cégnek valamit meg kell mondania. valami érdekes, amelyhez a felhasználók kapcsolódhatnak.
Fordítás: Savchenko Anastasia, Ekaterina Makhnach. Forrás: baymard.com