Kérdések az angol nyelvű interjúban a szállodai alkalmazott helyzetéről

A szállodaipar joggal tekinthető az egyik legrangosabb és legnépszerűbbnek a világon. Filozófiája, hogy a szálloda a város arca, egyfajta névjegykártya, amely a vendég kezdeti benyomását képezi a városnak és az egész országnak egyaránt. Hazánkban egyre több és több nemzetközi hírközlési hálózattal rendelkező hotel található, és a már meglévő szállodák javítják a munkájukat, és különösen a személyzeti politikát. Voltak olyan egyetemi specialitások is, amelyek ilyen szakembereket képeznek. És szükség van rá: a modern alkalmazottja a szálloda - a többszörös személyiség, készen arra, hogy valóban segít a vendég, hogy a tartózkodás élvezetes, és ezáltal okoznak a vágy, hogy térjen vissza a szállodába újra (és nem csak hogy a kulcsokat, mivel ez volt a szovjet időkben).

Ebben a tekintetben az egyik legfontosabb követelmények a szálloda személyzete, az angol nyelv ismerete: a lehullott a „vasfüggöny”, egy korszak pokazushnyh „Intourist” és a „Beryozka”, és a külföldi vendégek kezdtek letelepedni szinte minden szálloda, de a gyakorlat azt mutatja, hogy a személyzet nem mindig magyarázza meg magát egy külföldinek, ami félreértéshez vezet, és néha komoly hibákhoz vezet a szálloda munkájához. Ezért jelenleg a legtöbb pályázónak ezen a területen kell bizonyítania az angol nyelvtudását az átlagosnál alacsonyabb szinten. Ezt elsősorban az angol nyelvű interjú készítésével valósítják meg, mint elsődleges vagy kiegészítő interjú a jelöltek kiválasztásában. Az ilyen interjúkat mind a HR menedzser, mind a magas szintű nyelvtudással rendelkező egyéb alkalmazottak végezhetik. Ez különösen igaz azokra, akik mennek dolgozni az irodában recepciós, operátor az üzleti központ, a földön járó, csapos vagy pincér, és más pozíciók érintő interakció vendégnek. A pályázó feladata nem csak szakmai kompetenciájának bemutatása, hanem az angol nyelv megfelelő szintű ismerete is. Hogyan halad ez az interjú? Elvileg a tartalma nem sokban különbözik a szokásos interjúktól, a fő különbség a magatartás nyelvén van.

Kérdések angolul

Fordítás oroszul

Mit tudsz mondani magadról?

Miért döntött úgy, hogy menedzserként dolgozik a vendéglátás területén?

Mik a karrier céljai?

Melyek a karrier teljesítményed?

Mik a karrier sikeretek?

Hogyan jellemezné a készségeket és készségeket menedzserként?

Hogyan jellemezné képességeit és készségeit menedzserként?

Más állásokra jelentkezik?

Te úgy teszel, mintha egy másik munkát végeznél?

Ha szeretne pártot vagy találkozót szervezni egyes ügyfelek számára, hogyan csinálná?

Ha egy ügyfelet vagy egy találkozót szervez egyes ügyfelek számára, hogyan csinálná?

Miért hagyja el a jelenlegi munkáját?

Miért hagyja el most a munkáját?

Hol látja magát a következő 4 évben?

Hol látja magát a következő négy év után?

Hogyan viszonyul a személyzethez? Hogyan motiválod őket?

Hogyan viszonyul a személyzethez? Hogyan motiválod kollégáidat?

Hogyan oldja meg a konfliktusokat az ügyfelekkel / munkatársakkal?

Hogyan oldja meg a konfliktusokat az ügyfelekkel vagy a munkavállalókkal?

Természetesen ez a lista nem kimerítő jellegű, és nem állítja, hogy teljesnek tekinthető. Például egyes szállodákban további feladatok vannak a nyelvtudás szintjének meghatározására - a nyelvtan tesztelésére. az angol nyelvű dokumentációval vagy a szöveg lefordításával kapcsolatos készségek bemutatása. Nem számít azonban, ahol a rész lesz interjút angolul és más alkalmazottak kiválasztási elemek, egy dolog világos: a részét a kérelmező szükség van a minőségi képzés, a találatok az interjú függ a döntés a jelöltséget. Még akkor is, ha szakember ezen a területen és angolul beszél, soha nem felesleges a szakember segítségét kérni. Cégünk évek óta munkájához felhalmozódott az angliai interjúk pályázói felkészítésének nagy tapasztalatai. alaposan tanulmányoztuk az összes szempontot, és az ilyen interjúk "buktatói" nem rosszabbak, mint maguk a személyzeti vezetők, de a célunk éppen az, hogy segítsen neked munkát vállalni, nem pedig "elutasítani". Angol tanárok, fordítók, pszichológusok, velünk dolgozik, kész vezetni modell interjúk, hogy próbára, és ha valóban szükség van, a lehető leghamarabb, minőségileg készíteni az interjút. Hívjon bennünket, és örömmel válaszolunk minden kérdésére.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő