Hogyan térj vissza pénzért a szimulátorhoz, ha csak 8 nap telt el a vásárlás dátumától
Hogyan térj vissza pénzért a szimulátorhoz, ha csak 8 nap telt el a vásárlás dátumától
Vettem egy szimulátort a boltban, pontosabban előre fizetettem a szimulátorhoz és a szállításhoz, és maga a szimulátort szállította a raktárból egy nap alatt. Leszállításkor a közlekedési vállalat képviselője átadta szimulátor és fuvarlevél, mondván, hogy ők csak a felelős a szállítási és valamennyi dokumentumot, beleértve garancialevél kellett adnom a boltban.
A boltban csak egy csekket és egy kézbesítési megrendelést kaptam (a jótállási jegyet a fizetéskor nem kaptam meg, ezt már az áru házhozszállítását követően is értettem). Felhívtam a boltot, és ott azt válaszolták, hogy nem volt probléma, felhajtva, és garantált kártyát adunk ki.
A szimulátor önállóan lett összeszerelve (nagyon egyszerű eljárás, és költsége magas - a szimulátor költségének körülbelül 10% -a). Az összeszerelés után a szimulátor elektromos hálózathoz csatlakozott (a szimulátor teljesen elektromos, és sajnos nem működik az elemeken). Nyikorgott szimulátor (utasítása), majd a képernyőn megjelenő összes képpont, és a szimbólumok, és a szimbólum „elem” (miközben a felhasználó volt hivatott képviselni szimbólum és a hajlandóság, hogy működjön). A megadott szimbólum nem szerepel az utasításban (sem hibaszakaszként, sem jelölésként, semmi esetre sem). Az utasítások általában "szegények" lettek, mert még nem volt sem leírás, sem részletes magyarázat az összes feltöltött 24 programra, kivéve azok jelölését a képernyőn.
Felhívtam a kiszolgáló központot, jóindulatúak voltak, de időt szakított a mesterrel való konzultációra, majd visszahívták, és kijelentették, hogy nem találkoztak ezzel a helyzetgel, és nem tudják, hogy mit segítsen nekem. A vásárlás napjától számított 6 napon belül és a kézbesítéstől számított 3 nap elteltével
Felhívtam a boltot, és megkérdeztem, hogyan lehet visszavezetni ezt a szimulátort. Az üzlet képviselője felajánlotta, hogy a szimulátort az ünnepek után hozza, azaz 2 nap múlva, és mivel a szimulátor technikailag bonyolult termékre utal, ha megfelelően bekapcsolódik a boltba, visszaadom a pénzt, és ha nem, akkor meg kell küldeni a vizsgálatnak.
Olvasok az interneten a fórumokon. és rémült volt (((
Érdemes megvizsgálni a szimulátort, mennyire jó lesz a vizsga, és nem vádolják meg, hogy az én hibám miatt romlott.
A helyzet azért is kellemetlen, mert a szimulátort a lánynak újévi ajándékként vásárolták ((((
Az ünnep elkényeztetett, a szimulátor már nem örömet okoz ((((
Mondja meg, mit kell tennie, és hogyan kell visszafizetni a pénzt ehhez a szimulátorhoz.
Boldog Új Évet!
Ügyvédi válaszok (2)
Svetlana, jó estét! Ha a szimulátor hibás, a vásárlás után 15 napon belül megilleti a jogot arra, hogy visszatérítést kérjen és megtagadja az árut. Abban az esetben, ha a bolt megvizsgálja a vizsgálatot, meg kell találnia azt a szervizszervezetet, amely nem érdekli önmagát, amely képes lesz diagnosztizálni a szimulátort, és ragaszkodik ahhoz, hogy a diagnosztika elvégezhető legyen ebben a szervezetben. A fogyasztóvédelmi törvény 18. cikkelye alapján igényt is benyújthat. Csatolom az igénylőlapot.
Az ügyfél tisztázása
Köszönjük a választ, de a csatolt sablonban vannak hivatkozások a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló törvény elavult kiadására.
Mondja meg nekem, ha nyilvánvaló számomra, hogy a szimulátor gyenge minőségű, és nem szeretném elküldeni az árut vizsgálatra és 10 napig várni. Megszakíthatom? Milyen jogi aktusokra lehet hivatkozni?
Kérem, mondja meg nekem, ha nyilvánvaló számomra, hogy a szimulátor rossz minőségű, és nem szeretném elküldeni az árut vizsgálatra és 10 napig várni. Megszakíthatom? Milyen jogi aktusokra lehet hivatkozni?
A "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről szóló törvény" 18. cikke szerint,
1. A fogyasztó a termék hibáinak felfedezése esetén, ha az eladó nem állapodott meg, választása szerint jogosult:
megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését. Az eladó kérésére és költségére a fogyasztónak vissza kell fizetnie az árut.
Svetlana, a szakterületen. A törvény 18. cikke nem írja elő a vizsgálatot, így megtagadhatjuk annak végrehajtását, ha az eladó a szállítólevélben vagy a szimulátor visszatérítési kézhezvételének aktájában azt jelzi, hogy az árut hiba miatt visszaküldik. Vagy az üzlet csak a szimulátort veszi át és visszaküldi a pénzt.
De a bolt nem ért egyet az áruk értékelésével. Aztán szükség lesz bizonyíték, és akkor kell kérni, hogy a szimulátor egy erre szakosodott céget, hogy erősítse a minőségi termék, és talán meg kell adnia, hogy bejelentkezéskor jelen kachestva.Esli megtagadják, diagnosztizálni tudja a szimulátor nem nélküled és megtalálhatja a használható és arra a következtetésre jut, hogy a a hiba a szimulátor összeszerelési sorrendjével kapcsolatos utasítás megsértésével jött létre.
Köszönjük a választ, de a csatolt sablonban vannak hivatkozások a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló törvény elavult kiadására.
A törvény a 32. cikket tartalmazza, amely a fogyasztó bármikor megtagadja a szerződés teljesítését, és a vállalkozó számára a veszteségek megtérítését.
Svetlana kérdéseire válaszolva igazoltam a jogi álláspontot, amelyet a konzultáció röviden kijelentett. Hiszem, hogy jelenleg (nem tudjuk, hogyan fog viselkedni a bolt), a konzultációban szereplő álláspont a leginkább összhangban van az Ön érdekeivel.
De ha kétségei vannak, akkor megismételheti a kérdést a webhelyen, és valószínűleg más jogászok is találnak más lehetőségeket a probléma megoldásához.