Szállítás, kérdés
1. Mennyi időbe telik az áru beérkezése, miután megérkeztek a cég raktárába?
Az áru a raktárban tárolt a cég „TRANSCARGO” szabad 5 napig, abban az esetben az áruk tárolását, a szállítmányozó raktárból rendeltetési több mint egy meghatározott ideig, az ügyfél fizeti a 150 (százötven) rubelt naponta köbméterenként gazdátlan rakomány.
2. Hol és hogyan fizeti meg a rakomány biztosítását?
A fizetés készpénzben vagy nem készpénzben történik a TRANSKARGO összes fiókjában.
3. Ha az árut tévedésből rossz városba küldték, mi a teendő a visszaadáshoz?
Legyen levelet az áru visszaküldéséről. Ha a feladó jogi személy - a levelet a szervezet vezetője bélyegzi és aláírja. Ha a feladó fizikai személy, akkor a levelet az útlevéladatokkal és a feladó aláírásával látják el. További információért forduljon a városban található cégünk fióktelepe.
4. Veszélyes árut szállít-e a "TRANSKARGO" társaság?
Nem foglalkozunk a különleges szállítási feltételeket igénylő árufuvarozással. Ezek a rakományok: tűzveszélyes, öngyulladó, maró, robbanásveszélyes, mérgező, mérgező, életveszélyes és egészségügyi rakomány.
5. Milyen gyakran szállítja a TRANSKARGO szállítmányokat?
- Moszkvától minden ágig - minden nap (kivéve szombat és vasárnap);
- Más városoktól minden ágazatig - hetente 1-3 alkalommal;
6. Milyen árukra van szükség a merev csomagolásra?
A kötelező merev csomagolás olyan áruk tárgyát képezi, amelyek a rakodási és kirakodási műveletek során, valamint a szállítás során könnyen deformálódhatnak vagy károsodhatnak. Ilyen rakomány lehet például: elemek, festékdobozok, vízvezeték, autoglass, járművek, vitrinek, folyékony dobozok, szoláriumok, műanyag hordók. valamint az optika, edények, órák, folyadékok üveg- és műanyagtartályokban stb.
7. Milyen követelményeket támaszt a TRANSKARGO cég a rakomány csomagolására?
A szállítmányt a megfelelő csomagolásban kell szállítani, amely biztosítja annak teljes biztonságát szállítás közben. Szükség esetén a "TRANSKARGO" cég további költségeket nyújt: puha csomagolás (Scotch, karton, papír, stretch film) és merev csomagolás.
8. Mi a kamatbiztosítás kamata?
A kamat mértéke 0,15% -tól 0,5% -ig változik, attól függően, hogy a rakomány milyen biztosítást és értéket képvisel. További információkért lásd az "Általános szabályok" részt.
9. Meg tudom-e fizetni az árut az áru átvételekor?
Igen, a fuvardíjat a kedvezményezett vagy a feladó készpénzben és nem készpénzben fizetheti.
10. Kell-e fizetni a biztosításért, amikor megkapja az árut?
Ez lehetetlen, mivel a rakománybiztosítás a küldemény elküldése előtt történik. A rakománybiztosítás további feltételeiről lásd a "Szolgáltatások" részt.
11. A hónap végén fizethetek a TRANSKARGO társaság szolgáltatásaiért?
A nem készpénzes tranzakciók két formáját kínáljuk ügyfeleinknek:
1. Minden egyes szállítmány számlázása.
2. A meghatározott összeg kiszámlázása és az alapok utólagos leírása a szállítási szolgáltatások számláin feltüntetett összegeknek megfelelően az előleg összegéből.
12. Lehetőség van-e az áru megszerzésére vezetői engedély bemutatásával?
Sajnos a vezetői engedélyek nem adják ki az árut. Az egyének számára az útlevél bemutatásához szükséges a jogi személy, az útlevél és a meghatalmazás. Ha lehetetlen az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelét biztosítani, érvényes külföldi útlevelet kaphat.
13. Szükséges-e a szállítás megcímkézése a vállalatán keresztül történő küldéskor?
Ügyfeleinknek nem kell az árukat megjelölniük, mivel a jelölés a cég ingyenes szolgáltatásainak számához tartozik.
14. Az áru átvételekor hiba történt a címzett nevében. Mit kell tenni a probléma megoldására?
Adjon meg egy levelet a címzett nevének megváltoztatásáról. Ha a feladó jogi személy - a levelet a szervezet vezetője bélyegzi és aláírja. Ha a feladó fizikai személy, akkor a levelet az útlevéladatokkal és a feladó aláírásával látják el. További információért forduljon a városban található cégünk fiókhivatalához.
15. Teszel-e a berakodási és kirakodási műveletek a vállalat raktárában?
Standard rakomány esetén a TRANSKARGO raktáraiban a rakodási és a kirakodási műveletek ingyenesek.
16. Megvizsgálja-e a társaság a szállítmányt a szállítmányra vonatkozóan a szállítmányra és a mennyiségre vonatkozóan, a feladó fuvarlevele szerint?
Szabályaink szerint a rakomány további szállításra történő rakományának átvétele az ülések száma, súlya, mennyisége a tartalom ellenőrzése nélkül történik.
17. Megfelel-e a társaság az árufuvarozáshoz szükséges hőmérsékleti rendszerrel?
Ha kis mennyiségű rakományküldésről van szó, akkor nem tartják be a hőmérsékleti rendszert.
18. Mi a túlméretezett rakomány?
A túlméretezett rakomány rakomány, egy hely szélessége nem haladja meg a 3 mt, a tömege legalább 1000 kg, a rakomány magassága nem haladja meg a 2,4 métert. A szállítási költség kiszámításánál figyelembe veszik a 25% -os felárat.