Kérdések, hogyan lehet a lusta embereket dolgozni, oroszlán
Az RB.ru szakértői tanácsot adnak egy olyan felhasználónak, aki üzleti problémával szembesült
Van olyan karrierhelyzete, amelyben szakemberek segítségére van szüksége? Írj nekünk - a expertsRB.ru válaszol az olvasók legérdekesebb kérdéseire! Ma Marianna, a moszkvai értékesítési részleg igazgatója elmondta nekünk.
„Az öt botom két nagyon jól működik, két közepes és egy nem csinál semmit. Valamilyen túl okom a tűz nem tudok semmilyen. Hogyan osztja feladatait egyaránt, sőt súlyos gondozta a gyenge, különösen a lusta ? "
A Coleman Services-Szentpétervár állandó személyzete kiválasztásának vezetője úgy véli, hogy a KPI vagy tervek beállításával a legkényelmesebben szabályozhat ilyen dolgokat.
„Meg kell, hogy értékelje, mit lehet tenni minden ötödik alkalmazott, és ki kell alakítani a személyes célokat minden úgy, hogy a teljesítmény az egyes alkalmazottak feladataik összeget érvényesíteni a feladatmegosztás. Feladatok mindig mérhető és hozhatók egy meghatározott időszakra.
Annak érdekében, hogy a kollégák további gondoskodjanak a lusta munkavállalóról, megpróbálhatja KPI-t is telepíteni a csoport számára - így a személyes siker a csoporttól függ. Például az alkalmazottaknak személyes értékesítési terveik vannak, míg az elveszett hívások közös mutatója. A nem érkezett ügyfelek száma nem haladhatja meg a bejövő hívások teljes számának 1% -át. Így a csoport munkatársai a teljes eredmény érdekében dolgoznak, és valószínűleg nem engedik, hogy valaki kibújjon "- javasolja a szakértő.
Az iparági osztály vezetője és a Penny Lane személyzete Olga Stepanova, a toborzó ügynökség építése úgy véli, hogy ha egy személy kedvenc üzletet folytat, vagy szenvedélyesen karrieret szeretne folytatni, általában minden rendben lesz.
„Te, mint a vezetője, hogy megértsük az igazi motivációt a” csillag „Öt Erre hívja.” Lemaradt „a csapat tagjai külön-külön informális beszélgetések informális környezetben -. Kávé pontot, vagy egy kávézóban az üzleti központ, például, hogy megtudja, mi több, mint ahogyan nem tetszik az átlagos dolgozó alárendelt és a "leglétemesebb".
Amint kiderül, hogy kollégáink az „átlagos” számok inkább, például az ügyfelek keresnek, és tárgyalni kell vezetni, és a „megfigyelni” szerződésminták és fizetési megbízások „lusta” beszélgetés után szívig és nem érti, hogy minden élet álmodott arról, hogy egy alkatrészraktár tulajdonosa, és készen áll a holnapi kilépésre, hogy "megfelelő" életet kezdjen, minden a helyére fog kerülni. Minden dolgozónak a helyén kell lennie, és ideális esetben teljesítenie kell a funkcióit "- nyilatkozta Olga Stepanova.
És a rendező a „Ügynökség” Kapcsolat „Julia Zabazarnyh egyik megoldást a problémára azt javasolta, hogy egy csoport egyik legerősebb, és az egyik leggyengébb szolga, győződjön meg arról, hogy dolgoznak együtt egy ügyfél vagy egy projekt.
„Így, egy erős akarat, hogy megtanulják a gyenge és esetleg zamotiviruet azt a lelkesedést. Mentoring gyakorlat létezik, sok nagy vállalat, mind a nemzetközi és a hazai. De használni azt kell érteni, akik közül az alkalmazottak is jár egy mentor szerepében. Tapasztalt embernek kell lennie, aki valóban segíteni tud a növekedésében és fejlesztésében "- teszi hozzá a szakértő.
Yulia Zabazarnykh szerint a felelősségek megosztásának szükségessége vitatható kérdés. Érdemes komolyan megfontolni, hogy mennyire valóban szükséges.
„Lehetséges, hogy a döntés a motiváció problémája alkalmazottak :. hogy átvegye az irányítást az egyetlen, aki nem csinál semmit, és több függetlenséget aktívabb szolga Hard határok mindig megy az előny, mert így lehet motiválni a személyzetet aktívabb, és hozza az ötlet, hogy „ki a helyet.” például egy különösen hatásos napi tervek és előrehaladási jelentések. a tanuló mindet feladatokat kell szétszedni a részletekre, mert ha a munkavállaló nem érdekli az eszköz másodállást kell egy ok. Lehet, hogy problémái voltak személyes életében, vagy egyszerűen csak nem érti a feladatot, és nem tudja, hogyan kell elvégezni őket. Talán éppen ellenkezőleg, annyira túlterheltek, hogy egyszerűen nem volt ideje, hogy bármit, de lehet legyen, egyszerűen nem érdekli az általa megfogalmazott feladatok, akkor beszélnünk kell a kastélyról.