A privát kulcs tároló nem található

előző ◈ a következő

A JSC CenterInform Tudásbázisából

Ha bejelentkezik a tanúsítvány kiválasztása után, hiba lép fel: "A privát kulcs tartalma nem található. Győződjön meg róla, hogy a kulcsközeg (floppy vagy rutoken) be van helyezve, és próbálja újra. "

kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Győződjön meg róla, hogy a hordozó a tanúsítvánnyal (Rutoken, flash-media) van beillesztve. A médiának meg kell egyeznie a kiválasztott tanúsítvánnyal;
  2. Telepítse újra a rendszerhez való bejelentkezéshez használt személyes tanúsítványt.
    Ehhez kövesse a személyes tanúsítvány telepítésével kapcsolatos utasításokat;
  3. Adja meg a CryptoPro CSP licencszámát. Ehhez használja az eljárást az engedély CryptoPro-be való beírásához;
  4. Rutoken feloldása, ha a tanúsítvány ezen a médián van. Ehhez használja a feloldás ruToken;
  5. Kattintson a kívánt tanúsítvány melletti ikonra. Ha a megnyitott tanúsítvány piros keresztet tartalmaz, és a "A bizalmi kapcsolat ellenőrzése során rendszerhiba történt" felirat felirata, telepítse újra a CryptoPro CSP programot.

Ha a fenti műveletek nem segítenek, forduljon a "CenterInform" technikai ügyfélszolgálathoz a tel. (812) 380-00-21.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő