Könyvtári szolgáltatások a távoli felhasználók számára problémákhoz és megoldásokhoz
BILIOTECHNOE REMOTE FELHASZNÁLÓI SZOLGÁLTATÁS A NAG OSHU-ban: PROBLÉMÁK ÉS MEGOLDÁSOK
Az Orenburg Állami Egyetem,
A modern egyetemi könyvtár nemcsak a tudás tárháza, gondolatok és gondolatok forrása, hanem olyan információs központ, amely mind a helyi, mind a távoli módokon nyújt szolgáltatásokat a felhasználóknak.
Az Orenburg Állami Egyetem Tudományos Könyvtára aktívan fejleszti a távoli szolgáltatásokat és szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek a könyvtári szolgáltatások modern trendjeinek.
A távoli felhasználó számára a könyvtár információs forrásai minőségi, kiválasztott, rendszerezett információkat nyújtanak a felhasználók információs, oktatási, szakmai és tudományos igényeinek kielégítésére.
A honlap fontos és kiváló minőségű információs platform az alapvető könyvtári és bibliográfiai funkciók megvalósításához, valamint elősegíti a könyvtár információs termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítését.
A legkeresettebb erőforrás a tudományos könyvtár elektronikus katalógusa, amely valós időben működik, és tájékoztatást nyújt az olvasóknak a könyvtári gyűjtemények összetételéről és a konkrét dokumentumok elérhetőségéről. Az elektronikus katalógus egyetlen hozzáférési pontként szolgál a bibliográfiai információkhoz, az OSU elektronikus könyvtár teljes szöveges gyűjteményeihez és az elektronikus könyvtári rendszerek (EBS) külső forrásaihoz.
Az információkeresés lehetősége Orenburg város könyvtárainak és az Orenburg-i terület (SvEK) könyvtárainak összefoglaló elektronikus katalógusában található, amely könyvtári alapokat foglal magában összesen 1 bibliográfiai nyilvántartással.
A távoli felhasználók számára olyan eszközöket, mint például:
· Az olvasók online regisztrációja, a könyvtári szolgáltatásokhoz való hozzáférés,
· Elektronikus katalóguson keresztül az irodalom távoli rendelése, amely lehetővé teszi a szükséges kiadványok igénybevételét a felhasználó számára, majd a szolgáltatási pontokon történő fogadása,
· On-line felhasználói hozzáférés, elektronikus olvasói űrlapjához, lehetővé téve számodra, hogy meghatározza az elektronikus szakirodalom különböző részlegeiben, az utolsó látogatás időpontjában stb.
· Szolgáltatás az adósságok figyelmeztetésére, amely lehetővé teszi a könyvtári dokumentumok kibocsátásának / visszavételének szabályait.
Minőségi információ támogatása a tudományos és oktatási igényeinek távoli felhasználók útján biztosítják a „Virtual Reference Service Research Library” teljesítő tanácsadó funkcióit, valamint eseti, a kérés-válasz módban kapcsolódó keresést bibliográfiai és ténybeli információk teljes körű tevékenységének tematikus területeit az egyetem.
A felhasználók információs igényeinek kielégítése érdekében a belső és külső tudományos és oktatási elektronikus forrásokhoz on-line hozzáférés érhető el: az OSU személyzetének oktatási és módszertani publikációinak teljes szöveges adatbázisa; a vezető orosz és külföldi kiadók elektronikus folyóiratai és archívuma; információs és jogi rendszerek és mások.
A távoli felhasználóknak lehetőséget kell biztosítani a virtuális kiállítások látogatására a tudományos könyvtár honlapján, és a referencia- és bibliográfiai szolgáltatás által készített elektronikus bibliográfiai indexekkel együtt dolgozni az egyetemi tanszékek kérésére az oktatási folyamat segítésére.
A távoli felhasználók hatékony szolgáltatásának fontos feltétele egy kényelmes online információs környezet megteremtése.
A távoli felhasználók által használt szolgáltatási formák hatékonyságának és minőségének meghatározása és az információs igények meghatározása érdekében kérdőívet folytattak az egyetem tudományos könyvtárában.
A kérdőív 13 kérdésből állt, mindkét lezárt kérdőívből, amelyekhez a válaszadóknak kész választ adott és nyílt végű, ahol a válaszadóknak önállóan kellett megfogalmazniuk és rögzíteniük a választ.
Képzeljük el a kérdőív néhány eredményét. Összesen 41 megkérdezett (1. ábra).
A könyvtár munkájának egyik legfontosabb jellemzője a részvétel gyakorisága, így ez volt az első olyan kérdés, amelyet a válaszadóknak javasolt a válaszhoz.
A Nemzeti Könyvtár fizikai látogatásainak mutatói a következők voltak: a felhasználók nagy része - 31,1% - hetente 1-2 alkalommal keresi a könyvtárat; 30% naponta; 21,9% - havonta egyszer, 14,6% - kevesebb, mint havonta egyszer, 2,4% - ne látogassa meg a könyvtárat (2. ábra).
Ábra. 2 - A könyvtár részvétele
A felmérés eredményei azt mutatták, hogy a tudományos könyvtár továbbra is keresletet igényel, és a válaszadók többsége csak különböző intenzitással látogatja az olvasótermeket és a bérleteket. És csak 2,4% válaszolt arra, hogy nem látogattak el a könyvtárban, de ez a tudományos könyvtár által a felhasználók számára nyújtott, megfelelően fejlett távszolgáltatásokat és szolgáltatásokat eredményezheti.
Továbbá a kérdőívben a válaszadókat arra kérték, hogy válaszoljanak a kérdésre: "Használtak-e a Nemzeti Bank távoli szolgáltatásait és szolgáltatásait?" A válaszadók 68,2% -a válaszolt arra, hogy ismeri az NB által nyújtott távoli szolgáltatásokat, és ezeket vagy más szolgáltatásokat használta. 31,7% -ot, amit nem használtak, de érdeklődtek a szolgáltatás igénybevételének lehetőségétől (3. ábra).
Ábra. 3 - A "Tudott könyvtár távoli szolgáltatásai és szolgáltatásai" kérdésére adott válasz eredményei?
A pozitív válaszok magas aránya abból ered, hogy a modern információs technológiák és számítógépes hálózatok használata a könyvtárakban jelentősen megváltoztatja az információcsere megszervezésében játszott szerepüket. A válaszadók megjegyezték, hogy az elektronikus levelezési szolgáltatás új kiadványok, bibliográfiai indexek és az irodalomtudományok jegyzéke formájában - hozzájárul a felhasználók jobb információs szolgáltatásához. Az információ egyre gyorsabban terjed, és hozzájárul a távoli felhasználók vonzásához.
Mint az egyik vezető osztályok az egyetem teljes jogú résztvevője az oktatási folyamat, a könyvtár meg kell felelnie a követelményeknek, az oktatási, tudományos és kulturális és oktatási fejlesztés bevezetése és a korszerű ellátási formák, amelyek elősegítik az információk hozzáférhetősége helyet. A felsőoktatás új koncepciója magában foglalja a képzés fő hangsúlyát a diákok független munkájára. Ebből kiindulva egyre nagyobb szükség van egy szélesebb körű, nem pedig korábbi információs körre. Gyakran ezek a szükségletek annyira sokszínűek, hogy saját könyvtári alapjaikat nem lehet kielégíteni. Ilyen esetekben szükség van külső távoli erőforrások elérésére, beleértve az internetet is.
Az OGU NBU válaszadók közül 58,6% -a tudományos és oktatási tevékenységük során aktívan használja a tudományos könyvtár weboldalán bemutatott elektronikus forrásokat és szolgáltatásokat, és megfelelő minőségűnek tekinti (4. ábra).
Ábra. 4 - A kérdésre adott válasz eredményei "A távoli módban kielégítőek-e a tudományos könyvtár által nyújtott szolgáltatások és erőforrások?"
A kapott adatok alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy az OSU tudományos könyvtárában a távoli felhasználók kiszolgálási mutatói igen magasak. Ez tanúskodik a távoli felhasználók tudományos könyvtári webhelyének szelvényeinek kidolgozására, és hangsúlyozza az egyetem tudományos és oktatási céljainak megfelelő minőségi tartalmat.
Az olyan szolgáltatások között, amelyek a felhasználók szerint fejlesztésüket igénylik, az elektronikus dokumentum-kézbesítés (EDD) szolgáltatása volt. Az olvasók, ha tudományos és oktatási célokból szükségesek, nemcsak a könyvek és folyóiratok tartalmának beolvasott példányait szeretnék megkapni, hanem szkennelt másolatokat és cikkek teljes szövegét is nyomtatott folyóiratokból.
Így le lehet választani a távoli felhasználói szolgáltatások főbb előnyeit:
- a tudományos könyvtár felhasználója a szolgáltatásokat bárhonnan használhatja az interneten;
- A hatékonyság, a távoli karbantartási rendszerek segítségével történő információkeresés nagy sebességgel történik;
- távoli szolgáltatások elérhetősége.
A virtuális könyvtári szolgáltatás megfelel a felhasználók korszerű követelményeinek és elvárásainak, ez a könyvtár és a felhasználók közötti kölcsönhatás kényelmes formája.
1.Elisina, könyvtári szolgáltatások. - Szentpétervár. Szakma, 20-as évek.
2. Zakovryashina, -szolgáltatások és webes források / / / Modern könyvtár száma 5. - P.23-25.
3.Ivanova, S. Ismerje fel a potenciálját. a fiatalok számára nyújtott könyvtári szolgáltatások minőségének javítása - professzionális sajtó és virtuális könyvtárak / Ivanova S. // Könyvtári száma 30. - P.20-27.