Könyvtári szolgáltatások távoli felhasználók számára
A jó munka elküldése a tudásbázisba könnyű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázisot tanulmányaik és munkájuk során használják, nagyon hálásak lesznek Önöknek.
Szövetségi Állami Oktatási Intézet felsőfokú szakképzés
"Chelyabinsk Állami Művészeti és Művészeti Akadémia"
Információforrások és Technológiák Kar
Könyvtári és tájékoztatási tevékenységek elnöke
a "könyvtári szolgáltatások" arányában
Könyvtári szolgáltatások távoli felhasználók számára
I. Elektronikus dokumentumszállítás és könyvtárközi kölcsön
II. Virtuális referencia szolgáltatás
III. Könyvtári weboldalak
A használt irodalomjegyzék
Mi volt a változás a szükségletekben? Milyen új igényeket lehet követni az elmúlt évtizedben? Természetesen a keresletnek sajátosságai vannak a különböző típusú könyvtárakra és az egyes könyvtárakra. De lehetséges, hogy azonosítsák a közös változásokat minden könyvtár számára.
Miután a dokumentumok elektronikus kézbesítésére, amely kiegészíti a képességeit a hagyományos MBA, minden típusú könyvtárak jelennek meg online referencia szolgáltatás, közismertebb nevén a „virtuális referencia” (Air Force), amelynek fő célja a távoli szolgáltatások felhasználói, és biztosítja számukra válaszul az információt, mint a referencia és a végső bibliográfiai és teljes tartalmú természet. A tájékoztatás nemcsak a hálózat rendelkezésre álló erőforrásaira mutató linkek formájában, hanem a felhasználók számára is meglehetősen ismerős formában is elérhető - bibliográfiai listák formájában, valamint tényadatok formájában (4, 36. o.).
I. Elektronikus dokumentumszállítás és könyvtárközi kölcsön
könyvtári információ előfizetési webhely
A távoli felhasználóknak a távközlési hitel alapján történő kiszolgálása komplex rendszerében a könyvtár és az információs szolgáltatások résszel foglalkozik, és összekapcsolódik a fejlődő elektronikus környezettel. A távoli felhasználók szolgáltatási funkciója a könyvtárak egyik fő funkciója a világon. A könyvtárak interakciójának aktív helyreállítása a szabványok szerepének növekedéséhez vezet. Az információs társadalom globalizálódása szükségessé teszi a könyvtárak számára, hogy olyan integrált hálózatokat hozzanak létre, amelyek a felhasználó számára egységes rendszerként járhatnak el. A szabványok célja, hogy biztosítsák a hálózatok kompatibilitását és kölcsönhatását, javítsák az információs termékek minőségét és megbízhatóságát, és ésszerű áron forgalmazzák őket.
Az elektronikus katalógusok szervezése és az internet elérése előfeltétele volt a könyvtár korszerűsítésének és optimalizálásának az automatizált és elektronikus dokumentumok kézbesítésével. A felhasználó lehetőséget kap arra, hogy önállóan keressen online elektronikus katalógusokat és nyílt adatbázisokat, és állapotától (IBA-előfizető vagy egyéni felhasználó) függően az eredetit vagy a forrás másolatát kényelmesebb formában rendelje meg. Az automatizált technológiák használata nagymértékben megkönnyíti a könyvtáros munkáját, és lerövidíti a felhasználók megbízásainak végrehajtásához szükséges időt.
Ebben az esetben szükség van a szolgáltatási technológiák folyamatos fejlesztésére, amelyet az idő követelményei szabnak meg. Az információs szolgáltatások piacának fejlődése a könyvtárak információs funkcióinak bővítéséhez és az informatikai technológiák bevezetéséhez vezet. Az internethasználók növekvő száma hozzájárul a "távoli" információs és könyvtári szolgáltatások (5, 24. oldal) megjelenésének és bővítésének.
A távoli felhasználók szolgáltatásának fejlesztésekor a felhasználók és a könyvtárak további előnyöket kapnak. A felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy különböző könyvtárak gyűjteményéből megrendeljék a dokumentumokat, és megkapják a szükséges információkat a házról vagy a munkahelyről, ezzel időt és pénzt takarítanak meg. A könyvtárak képesek szabályozni a megrendelések áramlását és azok újraelosztását, különösen akkor, ha nagy az olvasótermek látogatása, valamint a fizetett szolgáltatások teljesítésében az extrabudgetary források bevonása. A könyvtárak aktívan és sikeresen küzdenek a helymegőrzésben az információs szolgáltatások rendszerében, a távközlési szervező szerepében a különböző szolgáltatókról - a hagyományos papírtól a nagy elektronikus adatbázisokig. Az Internet korában a felhasználók viselkedése és igényei jelentősen megváltoznak. Megváltoztatta a szolgáltatás sebességének gondolatát, egyre inkább nem napokkal, hanem órákkal mérik. Az IBA köszönhetően a régió és az ország könyvtárainak összesített forrásait felhasználhatja, nem csak a könyvtár lehetőségeit.
II. Virtuális referencia szolgáltatás
Virtuális Referencia Szolgálat (VSS) - egyfajta összpontosító távoli felhasználók és a szolgáltatások, válaszul a kéréseket kész információt, ami lehet formájában hivatkozásokat, hogy a hálózaton elérhető vagy típusú nyomtatott bibliográfiák és tényszerű adatokat.
Az ARIA létrehozásának alapelvei:
Az egyetemes jellege érkező kérésekre szolgálati ág elv (amely minden témakörben; kérések tisztek, speciális iparági tudás, hogy minden típusú kérelmek - bibliográfiai, tényszerű, és mások.);
a referencia-szolgáltatások specializálása mind a tudáságak, mind a dokumentumok típusaiban (nyomdai részlegek referenciaszolgáltatásainak elérhetősége, kartográfia, normatív és műszaki dokumentumok, orosz és külföldi folyóiratok);
a gyűjtemények és gyűjtemények teljességének feltételei mellett a válaszok garantált teljessége, a külföldi kiadványok belföldi és maximális teljes beszerzésének kötelező példánya alapján;
a felhasználóknak az információforrások feltüntetésével küldött adatok kötelező dokumentálását;
a szolgáltatást mind hagyományos referenciaforrások, mind bibliográfiai jellegűek, mind elektronikus források felhasználásával végzik, amelyek aránya az SBF teljes könyvtárában folyamatosan növekszik;
preferenciális orientáció a saját SPA és SBF használatához (4, 37. o.).
Mindenekelőtt a szolgáltatás mindenki számára nyilvános. Bármely felhasználó, aki az internethez hozzáfér, tekintet nélkül az életkorra, az iskolázottsági szintre és a lakóhelyre, valamint arról, hogy könyvtárolvasó-e vagy sem, a kérést intézheti. Minden kérés két munkanapon belül érkezik, és ingyenes.
III. Könyvtári weboldalak
Könyvtári és információs intézmények helyszínei - a felhasználók interaktív tájékoztatása, amely lehetővé teszi, hogy folyamatosan (korlátozás nélkül) frissítsen és frissítse az információs anyagokat. Az intézmény helyszínén különböző információk állnak rendelkezésre információs technológiák (sajtóklipek, válogatások, kritikák, virtuális kiállítások stb.) Felhasználásával. A webhely működőképességének fenntartása érdekében nagyon fontos, hogy folyamatosan, gyorsan feltöltsék az anyagokat, kényelmes, gyors keresés, a felhasználók számára teljes körű tájékoztatást nyújtsanak a szolgáltatásokról, a termékekről, az érdekes, magas színvonalú dizájnról. Miután elemezte a különböző könyvtárak helyszíneinek beszámíthatóságát, lehetőség nyílik arra, hogy szinte minden helyszínen elérhető legyen a fő szakaszok:
információforrások: a könyvtár által létrehozott, - elektronikus katalógusok és adatbázisok, bibliográfiai indexek, megszerzett információforrások és fizetett hozzáférés;
információs szolgáltatások - referencia- és bibliográfiai szolgáltatások, virtuális hivatkozás;
Hasznos információk - módszeres anyagok, konzultációk, hasznos linkek (1, 34. oldal).
Általánosságban elmondható, hogy az elektronikus környezetben az ügyfélszolgálat felgyorsítja az elsődleges források keresését és átvételét, lehetővé teszi az igények kielégítését az alapok beszerzésének volumenének csökkenése esetén.
Az új információs technológiák és a hagyományos módszer közötti alapvető különbség az, hogy a világ erőforrásai a felhasználó számára hozzáférhetővé válnak (nem pedig egy könyvtár vagy egy könyvtárhálózat). A második különbség az, hogy a hagyományos szolgáltatás feltételezi, hogy a felhasználó érkezik a könyvtárba, és maga az új is eljut a felhasználóhoz (házhoz, a szolgáltatáshoz stb.). nem masszát vagy csoportot hoz létre, hanem az információfogyasztás egyedi körülményeit. A harmadik jelentős különbség az, hogy a hagyományos szolgáltatás elsősorban a dokumentumokban orientálja a felhasználót, az új szöveg pedig a szövegekben is (felfedve őket, konceptuális, konjunkturális információkat stb.). Ez az, amit az emberek mindig is álmodtak -, hogy bármikor rendelkezzenek bármiféle információval.
Gets a fejlesztés másik trend a könyvtári szolgáltatás - ez egyre inkább önkiszolgáló felhasználóként, dolgozik a számítógépen, azt hiszi, a keresési stratégia tartalmazza az információs hálózatok, beleértve a könyvtár, akkor tisztázza az lekérdezést többszintű programozási menüből szellemileg „is "A keresési recept, különböző attribútumokat keres (bibliográfiai elemek, kulcsszavak, indexek), azonosítja a kérelmet és az adatokat vagy dokumentumokat, amelyeket az információ nyújt áras rendszer határozza relevanciája, vagyis a kérelem kiadásának betartása, csoportosítja a kapott adatokat, dokumentumokat.
A könyvtári szolgáltatások régóta többszintű rendszerek, mivel a többi könyvtárral való kommunikáció nélkül sok felhasználói kérés nem teljesíthető. A modern technológiák, különösen az internet erősíti ezt a szolgáltatási jellemzőt. Az internet világszerte összekapcsolt számítógépes hálózatok társulása. A könyvtár helyi hálózata hozzáféréssel rendelkezik a globális internethez, amikor kapcsolatba lép a szolgáltató számítógépével - egy olyan szervezet, amelynek hálózata állandó internetkapcsolattal rendelkezik, és amely más szervezeteknek és egyéni felhasználóknak nyújt szolgáltatásokat (2, 23. o.).
A használt irodalomjegyzék
Hosted on Allbest.ru