10 A copywriterrel folytatott párbeszéd fontos kérdései
Még mindig tudom ezt az anekdotát: "Madame, hadd vperdolit?" Az anekdota klasszikus lett, mert a kommunikáció legfontosabb aspektusáról szól. Vagy igen vagy sem, a harmadik nem kap. És nem véletlen "gyakrabban, mint nem", mert a kérdést Rzhevsky hadnagy érthetően fogalmazza meg.
Ha egy copywritert akarsz foglalkozni, akkor nem csak ajánlod neki a kapcsolatot. Ennek a kapcsolatnak a eredménye gyermek lesz, akár tetszik ez a metafora, akár nem. Kinek van szüksége a gyermekre a nem kívánt és sikertelen? Ahhoz, hogy az eredmény pontosan az, amit akartál, legalább egy kicsit fel kell készülned. Adok neked egy listát a kérdésekről: ha átmész a listán, a párbeszéd önmagában fog fejlődni. És ott, s még a közös megelégedés előtt.
1. Milyen webhelyeket és szövegeket szeretsz?
Közvetlen versenytársak a piaci rést ismerni és azonnal felsorolni a rövid fontos. Keresse őket a kereső szerzői jogában ő maga, de más nézőpontból néz a versenyre. Emellett a témádba merülve számos egyéb figyelemre méltó helyszínt is talál. Azonban az érték a kezdetben pontosan tetszik.
Vagyis, amikor konkrét példákat ad meg, azonnal könnyebbé válik "ugyanazt a nyelvet beszélni". Ebben az esetben nem szükséges figyelni a legfelső témát egy szűk témában: csak jelölje meg és őrizze meg azokat a szövegeket, amelyekről úgy gondolja, hogy sikeresek.
2. Pontosan mi érdekli a közönség (potenciális ügyfelek és vevők)?
Ezek nem annyira azok a kérelmek, amelyeket beírnak a keresőmotorba, mint saját érdekeik és igényeik.
Vagyis olyan kéréseket fogalmaz meg, amelyek egyértelműen tükrözik a látogató érdeklődését - csak helyezze el magát. Mit szeretne, mielőtt beírja a "buy" vagy "order" keresést? Hogyan segíti a tartalmad ebben? Így könnyebb lesz olyan témák körvonalazása, amelyek elősegítik az erőforrásokat. Így azonnal megfontolandó, hogy a kéréseket egy "1 oldal = 1 probléma" elvvel kell csoportosítani.
3. Miért jobb, mint a versenytársak?
Képzeld el, hogy pályázni kezd. Az Ön mellett, azok is, akik hosszabb ideig vannak a piacon, a nagyobb választékúak, az olcsóbbak stb., Még mindig részt vesznek benne. Ebben a sorban Ön és javaslata. Fontos számodra, hogyan jeleníti meg magad. És fontos, hogy a célközönség egy tipikus képviselője eldönthesse, hogy a lehető legjobban kielégíti-e igényeit.
Vagyis itt és most fontos érveket kell adnia. A copywriter segít megfogalmazni őket, de nem szabad feltalálni, ami nem.
4. Pontosan mi fog most szolgálni az eladási mozdonyodnak?
Fogadni valamit konkrétan: termék, termék vagy szolgáltatás. Indokolt olyan tétet fogadni, ami valóban alkalmas arra, hogy eladja az eladásait, és ne csak egy tárgyat, amelyet festeni szeretne.
Ez azt jelenti, hogy a szövegíróval folytatott párbeszéd során azonnal be kell tartani a specifikumokat: pontosan mi fog a potenciális vevő megkapni, ha a terméket / szolgáltatást használja. Legyen készen áll a "naiv" kérdésekre is. Minél érthetőbbek a válaszok és az érthető előnyök, amelyeket megnevez, annál jobb.
5. Hogyan ír a szövegíró?
Minden kereskedelmi tevékenység egyértelmű üzleti folyamatokat foglal magában. Ha nem szabályozzák és semmilyen módon nem írják le, akkor ez probléma. Ha szabályozott és le van írva számos helyen - is. Más szavakkal: "még mindig gondolkodunk", és "átírjuk, amit általában írtunk e témában" - ezek rossz válaszok a kérdésre. De a világos információk, jellemzők és jól átgondolt versenyelőnyök a helyes válaszok.
Vagyis ha veszteséges, írja be a GYIK-ot a közeljövőben szükséges szövegek listájába. A copywriter kérdéseket fog tenni Önnek, csak a választ kell adnia nekik.
6. Mi a potenciális vevő kétsége?
Mielőtt bármit megvenne vagy megrendelne, valaki biztos akar lenni abban, hogy nem fogja megbánni a választását. Van egy szabványos megfogalmazás "a kifogások visszavonására". Néha úgynevezett. kifogások azonnal felmerülnek, és gyorsan megismerik a szövegírót az általa nyújtott információkkal. Ha bosszant, ez egy probléma: ez azt jelenti, hogy nem gondolt az üzletére. És ha tudatában van annak, hogy a potenciális ügyfele nem hisz, mit kétlik, milyen érvek fontosak neki, stb. akkor sikeresen dolgozhat vele.
Vagyis maga a szövegíró maga kérdéseket tesz fel az ügyfél szempontjából, de mivel a témában vagy, tudod az árnyalatokat és az érveket.
7. Ki lesz szakértői információ forrása?
Nevezetesen: megmagyarázni, konzultálni, konkrét példákat adni stb. Nem számít, mennyire tudsz írni egy szövegírót, ugyanúgy folytassuk azt a tényt, hogy ő nem szakértő a te dolgod. És következésképpen, nem tudja pontosan, mi minősíti a tartalom információs értékét. Ha remélni fogja, hogy kitalálja és leírja az egyes témákat "általában", akkor ne lepődj meg a webhely viselkedési tényezőivel kapcsolatos problémák. A látogató nem törődik vele, hogy "gyönyörűen" írták, egyértelműen az ügyre és a hozzáértésre törekszik.
Különösen az anyagokra vonatkozik, amelyek miatt az erőforrásokat támogatni fogják. Amit jó és milyen szolgáltatásokat nyújt Önnek, írhatja magát a szövegírónak. De a tartalom, amelyet a felhasználónak szüksége van: kézikönyvek, esetek, vélemények, gyakorlati tanácsok stb. - szakértői információkat igényel.
Vagyis, ha kiváló szakemberei vannak, akik egyáltalán nem írhatnak - ez nem jelent problémát. De ha nincs senki, aki segítene, legalább szóljon erről rögtön ...
8. Az a feladat, amelyet egyértelművé teszem?
Az a cél, amire álmodban megy, és a copywriter feladata - ezek különböző dolgok. Például: "Azt akarom, hogy a (vagy cégem) webhelyem elfoglalja a legfontosabb pozíciókat a keresési eredmények között" - egy álom, amelynek végrehajtásához sok erőforrásra van szüksége. Olyan, mint a hírnév és a szerencse álma. De egy átfogó és hatékony válaszadás az alacsony frekvenciájú lekérdezésre normális feladat. "Nagyszerű szöveget akarok egy széles, összetett témában" - a feladat nem megfelelő. És "meg kell tenned egy konkrét témát, és olyan tartalmat kell létrehoznod, amennyit meg kell nyitnod" - ez egy másik kérdés.
Ez azt jelenti, hogy a feladatot, amit a copywritert használsz, megfelelőnek és megvalósíthatónak kell lennie. Ne hallgassatok azokra, akik elkényeztettek, hanem azoknak, akik azt sugallják, hogy mit tehettek itt és most.
9. Mit tehetek az Ön előtt (mielőtt), mielőtt elkezdené dolgozni?
Ez azt jelenti, hogy amikor a szövegíró elvégezte a tesztmunkát és megkezdte az együttműködés megegyezését, segítse. Adjon kapcsolatot munkatársaival, vállalkozóival (aki például az Ön webhelyét készítette), koordinálja a folyamatot.
10. Mik a szerzők állítólagos cselekményei a hónap folyamán?
Természetes azt feltételezni, hogy hosszú távú együttműködésre keresi a copywritert. Tegyük fel, hogy a tárgyalások és a tesztek eredményei alapján úgy döntött, hogy megfelel neked. Azonnal állapodj meg arról, hogy mit és mennyi kötetet kell végrehajtani, célszerű és előnyös mindkét fél számára. Ezért rövid és világosan megfogalmazza, hogy mit számít, és milyen pénzt.
Ez azt jelenti, hogy segítek neked ezzel. Az egyetlen dolog, amire szükséged van, jóváhagyja az általam javasolt intézkedések listáját.
Most kezdheti el a párbeszédet, ha kapcsolatba lép velem. Ha hajlandó vagy a gyümölcsöző együttműködésre, akkor az Ön számára - a tartalom fejlesztésével kapcsolatos rövidített változat. Ott találsz sok részletet.