Üzleti sajtótájékoztatón, a reklámozás, a marketing és a pr
A sajtótájékoztatót egy bizonyos témára vagy eseményre szánják, és feltételezi egy hírmester jelenlétét, lehetőséget, hogy kérdéseket tegyenek fel és megkapja a legfrissebb információkat. A fő feladat egy bizonyos nyilvános rezonancia elérése. Közönségkapcsolati sajtókonferenciaként - a szokásos, és ami a legfontosabb, kényelmes módja annak, hogy a média képviselői információhoz jussanak. Ezért a PR-menedzserek nagyon gyakorlottan használják ezt az eszközt a gyakorlatukban, és tudják, hogy a híradó beszédeinek magas informatív jellegével együtt fontos szerepet játszik a főhangszóró és a jelenlévő újságírók közlése. Mint az étteremben: az étel jól elkészíthető, de fontos, hogy kiszolgáljuk - az a személy, aki azt várja, lehetőleg ízletes, meleg és friss, anélkül, hogy az ügyfél unatkozik.
A média képviselőinek kontingense változatos, és egyes esetekben lehetetlen kiszámítani a sajtótájékoztatón bemutatott információk jövőbeli sorsát; ezért a "váratlan" információ kockázatának csökkentése érdekében figyelembe kell venni a viselkedés és beszéd jellemzőit ezen az eseményen.
A média képviselőivel való kommunikáció néhány sajátossága
Az előadás során, kívánatos, hogy elkerüljük words- és kifejezések paraziták ( „mintha”, „valóban”, „ide”, „még”, stb), valamint a folyamatos öntése indulatszavak (például: „er -e. „). Ez azonnal kedvezőtlen benyomást kelt: végül is a diktafon munkája és az idő múlik. Ezért szükség van a beszéd többszörös előadására. Ez jobb, ha kollégák előtt, és ennek hiányában - a tükörben.
Nézd meg a kezed. Továbbá, hogy azokat az asztalon kell tartani (nem pedig alatta), időről időre célszerű gesztikulálni.
A beszéd jobb, ha viccet kezdene, vagy véletlenül megérintheti a tényleges jeleneteket. Ez megszünteti a helyzetet és kedvező képet fog teremteni. Mindenesetre meg kell teremteni a tulajdonjog légkörét, de nem kell meggondolni.
Például: "Helló, hölgyeim és uraim! Örömmel örülök, hogy jó egészségi állapotban látlak, annak ellenére, hogy az influenza járványt szenvedett (vagy mely orvosok megijesztek minket). Remélem ez nem zavarja a konstruktív együttműködésünket. Kezdjük az engedélyével. " (Az influenza helyettesítheti bármely más, általában jelentős esemény: elnökválasztás, jó vagy rossz időjárás stb.).
A sikeres mozdulat egy kopott eset egy diktafonnal, ami aggodalmát fejezi ki egy újságíró kemény munkája miatt. Egy próbabábut helyeznek az asztalra, egy idő után egy kattanás hallható - megáll. A beszéd megszakításával a beszéd az újságíróknak szól: "Kinek van ez a magnetofon? (Megmutatja a teremben). A filmed vége! ".
Az események viselkedésének minden esetben nyugodtnak és kiegyensúlyozottnak kell lennie. Még akkor is, ha a beszélgető félreálló magatartással viselkedik, vagy repülő paradicsomon repül, meg kell őriznie az önkontrollt és a nyugalmat. Ebben az esetben az arca embernek kell lennie, nem kőnek (!). Ha hirtelen megrémülsz, emlékezzetek rá, hogy az újságírók ugyanazok az emberek, ők is eszik, inni, gyengeségeik és hiányosságaik vannak. Ha a félelem nem megy el, válaszd a jelenet egyikét, a legszimpatikusabbat, és képzeld el, hogy ez a régi barátod, és most szívrohamod van. Ebben a pillanatban mindannyian újságírók vagytok a barátaid. Mosolyog, de persze csak a helyre.
A sajtótájékoztatón egy másik probléma technikai problémák, például a mikrofon hiánya vagy munkaképtelensége. Ebben az esetben hangosabban kell beszélnie, hogy előzetes felkészülés nélkül a figyelmük dekoncentrálódásához vezethet. Természetesen ez egy szélsőséges, de nyilvános beszéd közben készen kell állnia mindenre, és előre. Ez a kulcs az egész esemény sikeréhez és annak biztosításához, hogy elérheti a célját.
Fontos részlet: ha az egyik társelőadóinak erő körülmények nem lehet beszélni a sajtótájékoztatón (székhelye egy másik városban, beteg, nincs készség a nyilvános beszéd, stb), akkor könnyű leküzdeni azáltal, hogy egy interjúból csomag vele.
A hírmuvók egyik klasszikus hibája egy rövid, nem informatív jelentés. Ez különösen igaz a versenyképes piacon dolgozó fiatal vállalatok vezetői számára. Így a vezérigazgató a cég kapcsolódó bútorok piacán (és amelynek egyik felvillanyozott Oroszországban márka), egy sajtótájékoztatón szentelt az üzleti terjeszkedés, lerövidíti beszédében, hogy 5 perc, míg sikerül semmi új mondani (még kérdések újságírók), és egy elegáns svédasztalra összpontosít! De, ahogy azt mondják, egy szendvics nem tér ki egy cikkbe. Azonban a PR-menedzserek erőfeszítéseinek köszönhetően, akik kiváló minőségű sajtóközleményt állítottak össze, legfeljebb 40 újságíró érkezett az eseményre. Közülük mintegy 15-öt képviseltette a központi médiumok, de a jelenlegi helyzetben egyszerűen nincs mit "elkapni". Az esemény sajnálatos eredménye csak 8 kiadvány, csak szakosodott médiában. Ez egy nagyon kis százalék a lehetséges kimenetelnek. Természetesen a logikai jövőben hasonló események csak hívja meg a nevét - sajtó-party - és nem kell várni, miután a média egy speciális tevékenység.
A média csoportokba való elkülönítése
A sajtótájékoztatón érkező média képviselői feltételesen több csoportra oszthatók:
- jóindulatú
- semleges
- kételkedők
- rosszindulatúan gondolkodású
- agresszív
- a versenytársak által rendelt
- A szervezők sajtótájékoztatókat rendeztek (elfogadhatnak pozitív kérdéseket, amelyek szintén hozzájárulnak az esemény céljának eléréséhez).
Csoportok „kételkedők”, „barátságtalan gondolkodású”, „agresszív” és „rendezett verseny”, mielőtt a sajtótájékoztatón, szükséges, hogy fordítsanak különös figyelmet, hogy fontolja meg a lehetséges kérdésekre, és a válaszokat rájuk (mind pozitív, mind negatív). Rendszerint az esemény előkészítésének folyamata során a feladat legfeljebb - 7 pozitív és 7 negatív kérdésre áll. Azok számára, hogy közvetlen választ nem lehetséges, akkor jobb, ha jön a szövege kitérő válaszokat, mint például a „dolgozunk rajta.”
Miután bármilyen, egyszerű vagy összetett, az újságíró kérdése nem rohanna azonnali választ adni. 10-15 másodpercen belül befoghatsz, közelebbről megvizsgálhatod a kérdezőt, mintha tanulmányoznod, és abban a pillanatban összegyűjtenéd a gondolataidat.
A hangszórók megjelenése
Mind pozitív, mind negatív reakciót okozhat. Az alkalmi ruhákhoz szokott újságírókkal ellentétben, a hangszórók (hírműsorok, szakértők, előadók) szükségszerűen tiszteletre méltónak tűnnek. Semmi esetre sem hordhat valami sárgára, narancsra vagy eléggé foltosra, különösen egy nyakkendőre: ezek a színek tudatosan taszítják a beszélgetőt. Egy üzleti együttesben nem lehet több, mint három szín és kétféle rajz. A ruházatot és tartozékokat barna, szürke, kék árnyalattal lehet tartani. De a zöld öltözet bizonyos világítás alatt nem a legjobban néz ki. Kerülni kell a nyakkendő-pillangókat és a bőrből készült ruhákat is. A nők teljesen elfogadhatatlan hosszú szegek festett, nagy fülbevalók és karkötők. Az univerzális öltözõk receptje: szigorú, jól öltözött öltöny, klassz stílusú cipõ, jól ápolt kezek. Természetesen nincs éles parfüm és fantasy frizura.
Ezenkívül a ruháknak tökéletes sorrendben kell lenniük, mint valójában a haj. Ezért célszerű megnézni magukat a tükörben, mielőtt elindulna a médiához: valójában a beszéd alatt nem csak egy személy, aki gyengeséghez juttatja, akkor bizonyos célokat követelő színész vagy. És ezt emlékezni kell!