A személyzeti szolgáltatások teljesítményének értékelése
A SZEMÉLYSZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGEK ÉRTÉKELÉSE
A nyugati vállalatok már régóta azt hitték, hogy a személyzet a pénzügyi és információs technológiák mellett kulcsfontosságú üzleti tényezőként három.
Az orosz vezetők is egyre inkább megkérdezik: mi a befektetés megtérülése, amelyet a vállalat a személyzetbe fektet be, vajon az üzleti eredmények igazolják-e? Ezeket a kérdéseket aggasztják a modern HR-szolgáltatások, a HR-menedzsment és a HR-menedzsment részlegei is.
Hogyan értékelheti tevékenységüket?
Hogyan adhatjuk meg ezt az értékelést a vállalat vezetőségének?
Így a vállalatok a tanácsadókkal közösen kifejlesztenek egy mutatórendszert a HR hatékonyságának mérésére (a HR menedzsment funkciói - HR funkciók), kidolgozzák a mutatók számítási módszereit.
Az ilyen rendszer kialakulásának logikája:
a vállalat üzleti céljainak és célkitűzéseinek megértése;
az üzleti célok elérését célzó személyzeti irányítási feladatok megértése;
a személyzeti menedzsment feladatok mutatókká alakítása, amelyek segítségével lehetséges a végrehajtás sikerének értékelése;
az indikátorok megoszlása a vállalat irányításának felelősségi szintje alapján;
a mutatók szétválasztása idő szerint.
Mit kell használni a személyzeti szolgáltatás céljának meghatározásához?
Hogyan lehet a HR-egység teljesítménymutatóit meghatározni?
Milyen esetekben szükséges a személyzet forgalma, és a munkavállalók megtartása nem megfelelő?
A vállalat személyzeti szolgálatának tevékenységeinek értékelése csak akkor célszerű, ha a megosztás előtt határozott célt szolgálnak. Ha az egység egyértelműen megfogalmazott célja nem áll rendelkezésre, akkor a HR-hatékonysági mutatók kidolgozásának nincs értelme.
A cél, mint a jövő útja eredmény határozza meg a formátumot (interakció), összetétele (munka) és a költségek (költségvetés), t. E. szempontjai az operatív tervet, amelyet meg kell írta Szervizszakembereink, és védi a felső vezetés a cég.
Ha egy ilyen „előzetes” munkát végeztek, a teljesítmény mutatók a HR-szolgáltatások ellenőrzés alá azokat a „pont”, ami alapján fogják megítélni, hogy milyen mértékben a stratégia végrehajtásának terén a humán erőforrás gazdálkodás a vállalat.
A személyzeti szolgálat funkcióinak megváltoztatása
Ha a személyzeti szolgálat számviteli és jelentéstételi szerepet, másodlagos szerepet játszik a fő üzleti tevékenységgel kapcsolatban, akkor a vállalkozás szükségleteinek kielégítéséhez szükséges minimális funkciók a következők:
a személyzet mozgása (felvétel, mozgás, tüzelés);
a munkamódszerek, a racionálás;