Vélemények a keleti bank jogi személyiségeinek szolgáltatásairól, a fogyasztók és a bank ügyfeleinek véleményeiről
ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED
I, N.-G. A.G. Egyéni vállalkozó vagyok TIN 343605379827, jogi tevékenységet folytatok és adót fizetek időben.
I, N.-G. A.G. Egyéni vállalkozó vagyok TIN 343605379827, jogi tevékenységet folytatok és adót fizetek időben.
Három hónappal később, blokkolta a folyószámla és a bankkártya minden magyarázat nélkül, és követelte, hogy lezárja a számlát, minden történt 16 óra után a 11/03/17, hogy van, elhagyta a család pénz nélkül 4 napig. A menedzser azt mondta, hogy terroristákat finanszíroztam. Ugyanakkor nem kértek dokumentumokat, és elutasították a pénz átvételének jogszerűségét igazoló dokumentumokat.
Tehát ne pazarolja az idejét ezen a megkérdőjelezhető pulton.
Az ellenőrzés után várjuk a bank válaszát.
Üdvözlettel
PJSC CB "Vostochny"
Barátok, köszönjük mindenkinek!
Barátok, köszönjük mindenkinek!
Ma megosztom tapasztalataimat a Vostochnyi PJSC Ryazan irodájával. Valóban elképesztő dolog volt: kap egy számlakivonatot a cégnél. Mint amilyennek lennie kellene, jövök meghatalmazást a bank által kibocsátott a útlevélmintának kell bemutatni mindezt feldolgozó üzemben Julia B-nek, kijelöli azt az időszakot, amit én szeretnék kapni egy nyilatkozatot. De ahelyett, hogy megnézem, Julia elveszi az útlevelemet, és elkezdi másolni!
- A lány - mondom - milyen célból másolja az útlevelemet?
- Át kell adnom egy meghatalmazást, különben nem fogom tudni elfogadni! Hallottam.
- De várj, az útlevelemben személyes személyes adataimat, kössünk megállapodást a személyes adatok feldolgozásáról!
- Nem kötünk semmilyen megállapodást, sem az útlevél egy példányát, sem kivonatokat - Julia összefoglalja.
Egyet kell értenem, egy kivonat szükséges! Általánosságban a következtetés a következõ: a "keleti" bankban a személyes adatokat nem hallják és nem akarják tudni. Írtam a megfelelő panaszt Roskomnadzornak - hadd foglalkozzanak velük.
Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.
Köszönjük figyelmét a PJSC CB Vostochny munkájára.
Miután megvizsgálta kérését, tájékoztatjuk Önt arról, hogy a Bank személyes adatok feldolgozását végzi annak a szerződésnek a teljesítésére vonatkozóan, amelyre a képviseletet képviseli, akinek a nevében az ügynök képviseletében eljáró képviselő képviseletében eljár, és amely megfelel az 5. pontban meghatározott követelményeknek. A személyes adatokról szóló szövetségi törvény 6. cikke.
Üdvözlettel
PJSC CB "Vostochny"
ÉRTÉKELÉS: 1 PROBLÉMA MEGOLDVA
Kiderült, hogy az egyetlen kapcsolat a bankban a call center, amely soha nem válaszol, nem kapcsolódik senkihez, nem dönt semmit, és nem tud semmit. A bank elfogadja az alkalmazást. PÉNZTÁR! És persze, a személyzet egyik tagja semmit sem tud.
Összesen 3 hét Nem tudom megkapni a dokumentumomat.
Rengeteget tanultam a bankról: először is, a keleti partoknál mindenképpen nem működhet, mert ha van egy nehézség - senki sem tud semmit sem válaszolni. Azaz, ha extra kölcsönt veszel fel, akkor ez a "felesleges" megtérülés nem lehetséges. És nem találja meg a célokat.
Sajnálatos, hogy tönkretették az Uniastrum bankját, amely, mint kiderült, nemrég egyesült. Nem javaslom, hogy lépjen kapcsolatba az Orient Express Bankkal (PAO KB Vostochny).
Igen, köszönöm.
Kár, hogy körülbelül 3 hét helyett 1 nap volt. És az eredmény csak azután íródott, hogy írtam, leveleket írt a központi banknak és az orosz bankok szövetségének, valamint a bírósági végrehajtók területi osztályának. És itt a portál banki.ru köszönöm és elhelyezése itt és a hasznos információkat, hogy érkezik ilyen helyzetekben.
Tisztelettel: PAO KB "Vostochny"
És a munkavállaló csúcspontja az irodában: Nem tudnak semmit a forróvonalon! És itt dolgozunk, és nincsenek jogi személyiségekre vonatkozó programok. Megmagyarázom - régóta megvitattuk az árnyalatokat, így megbeszéltem. hogy érdekes terméket találtunk az együttműködésre. A végén - balra semmi. mert a "Mariinsky" vitatkozni, nincs értelme és vágya. Kijött - hívta a forródrótot - magyarázta a helyzetet. megkérte, várjon a vonalon. Válasz - ebben a részlegben minden olyan szolgáltatást, amelyet megvitattál.
Kérdés a bankhoz. Még ha el is hiszed, az irodába küldenek. És ha hinnétek az irodában - akkor nincs bízva Gor.Linii-ben. Hogy legyenek? Szeretnénk érdekelni az együttműködést?
A banki forródrótról és az irodákról folytatott konzultációt illetően az alábbiak készek megmagyarázni.
Mivel jogi személyiséggel rendelkező termékek iránt érdeklődtek, a kapcsolattartó munkatársa helyesen konzultált Önnel arról, hogy milyen lehetőségeket nyújt a Bank a jogi személyeknek, felvette Önnek a terméket, és ajánlotta, hogy kapcsolatba lépjen egy adott irodával. A vizsgálat során meghatározták a Bank információs rendszerében meglévő különbségeket, amelyek a kapcsolattartó munkatársak konzultációjának középpontjában álltak - ez a hivatal nem igazán nyújt jogi személyeket a hitelezési kérdésekben. Már elvégeztük a Bank információs rendszeréhez szükséges kiigazításokat, és hálásak vagyunk Önnek, hogy sikerült megtalálni ezt az eltérést.
Jelenleg a kiválasztott termék megtervezéséhez csak egy másik várost lehet meghívni Önhöz legközelebb.
Őszintén bocsánatot kérek a kényelmetlenség miatt.
Üdvözlettel
PAO KB Kelet
Arra kérem a bankot, hogy pontos tájékoztatást adjon a végrehajtási aktusnak a bankjára vonatkozóan.
Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.
Üdvözlettel
Zolotova Alena, PJSC KB "Vostochny"
Mint sokan mások, én nyomja meg a „keleti” A „Uniastrum”, mint jogi személy, soha áthelyezése óta fiókomban, a „Kelet” a bank nem volt, és aztán frissítéséhez szükséges a kulcsokat a banki ügyfél, és erre van szükségünk, hogy egy darab papír egy új kulcs nyomtatásával (önmagában egy játék, de rendben van).
Mint sokan mások, én nyomja meg a „keleti” A „Uniastrum”, mint jogi személy, soha áthelyezése óta fiókomban, a „Kelet” a bank nem volt, és aztán frissítéséhez szükséges a kulcsokat a banki ügyfél, és erre van szükségünk, hogy egy darab papír egy új kulcs nyomtatásával (önmagában egy játék, de rendben van).
Üdvözlettel
Zolotova Alena, PJSC KB "Vostochny"
Jól van! Tartsd fent! Nem szólt senkinek - és a kátrányhéjnak! - ezek az ígéretek - az új tarifák. Áthelyezte az IPshnik pénzt a kártyára - a banknak egy kicsit kevesebbet fizet a Nyugdíjpénztárnál. És ha egy másik bank - mivel az adó szinte. És ami a legfontosabb - figyelmeztetés nélkül. Miért? Hagyja magát az információt keresni, mi mást kell tenni a vállalkozóknak? Biztos vagyok benne, hogy az ügyfelek elérik. A sorban sorakoznak! Olyan sürgősen tanulmányozom a többi bank ajánlatait. Nem is használhatod e-maileket ott. Jó, ha szétszórhatja az ügyfeleket. Te vagy a jó úton!
Tisztelettel,
Helyettesítette: Daria, PAO KB "Vostochny"
ÉRTÉKELÉS: 1 PROBLÉMA MEGOLDVA
Miután összegyűjtötte a szükséges teljes bezárásához a hitel összegét, elmentem a bank abban a reményben, hogy az egész folyamat a megváltás és visszavonása óvadék elvisz egy pár napig. Nem itt volt. A BANK EASTERN EXPRESS minden rendszerét a lehető legrövidebb szigorítással kell felépíteni, hogy megkapja a nehezen megkeresett pénzt. A kölcsönt 30 percen belül töröltem, de egy hétre nem tudom visszavonni a letétet. Mindez azzal kezdődött, hogy három napig mentem a bankhoz, hogy átírja a letétnek a betéti számláról történő átutalását a jogi személy számlájára. Továbbá, vegye figyelembe, hogy az EASTERN EXPRESSnek nincs tapasztalata a vállalati szektorral, szemben a Uniasztrumgal, amely elsősorban a vállalatnál specializálódott. Minden jogi személyiséggel kapcsolatos művelet áthalad az egész ország területén található központi irodákon. Például azok a kincstár ül Kabarovszkban felelős egy ága a szibériai Krasznojarszk kerületi és döntések, ha jól értem, Moszkvában. És képzeljétek el, ha jön az irodába, hogy alkalmazzák a transzfer egyik fiókból a másikba a közepén egy munkanap, és másnap újra beidézték a bank, és kérte, hogy újra írja alá a kérelmet a motiváció: „Tudod, a Pénzügyminisztérium nem tette meg a munkát az alkalmazás , mint Habarovszkban, a munkanap vége ". Tehát Barnaulban dolgozik, és nem Khabarovszkban.
Végül három munkanap után átutaltuk a pénzt a betétszámláról a számlára. Most át kellett adnom ezt a pénzt a szervezet elszámolási számlájáról egy fizikai személy folyószámlájára. Itt általában vígjáték kezdődött. Reggel érkezem az irodába. Fordítási jelentkezést írok. Várok. Várok. Vártam majdnem három órát. Ennek eredményeképpen megkapom a levelet, amelyben egy pénzügyi kimutatásokat olvashatok, és elmagyarázom, honnan szereztem ezt a pénzt. Ezt pedig a pénzügyi ellenőrzés alkalmazottja írta. Ebben a pillanatban nem voltam dühös. Teljes inkompetencia! Látod, hogy ez a pénz a számlára került? Ha természetes személy hozzájárulással rendelkeznék, lefordítom azt, hogy kölcsönbe veszem magam, hogy a kölcsönnek biztosítékot nyújtson egy jogi személynek, és egy magánszemély kölcsönét, azaz fogyasztót. És most, amikor mindent meg kell tennie fordított sorrendben, azaz. ugyanolyan módon tér vissza, ha a kölcsönt a cég folyószámlájáról a személyes számlára visszaadja, hirtelen azt kéri, hogy igazolja e pénz eredetét. Hát itt lehet mondani. Stupiditás vagy egy speciális politika, amely nem pénz visszafizetésére irányul. Meg kell látnia a vezetékeket, ahonnan lefordították, és betöltem a rendelésemet.
Következő lépésem a Központi Bank és az ügyészség fellebbezése lesz. Mivel a bank tettei törvénytelennek tűnnek. Ez azt jelenti, hogy nem kaphatom meg a pénzemet, és nem várhatok egész nap arra, hogy válaszoljon az írásos utasításokra, de 10 percen belül megfontolják a fogyasztói hitelek iránti kérelmeket.
Ez a történet! Köszönöm mindenkinek sok szerencsét.
Végül, több mint egy hetet töltött, a bank ellenőrizte vetribbankovskie fordítását és teljesítette kötelezettségeit.
Üdvözlettel
Ilyina Alina, PAO KB "Vostochny"
Először is, az Uniastrum Bank egyik ügyféllel történt észrevétele nélkül, a Vostochny Bank ügyfele lettem. Ideje fizetni. Néhány kifizetést elküldtünk a régi sablonoknak, néhány sablonot meg kellett változtatni.
Először is, az Uniastrum Bank egyik ügyféllel történt észrevétele nélkül, a Vostochny Bank ügyfele lettem. Ideje fizetni. Néhány kifizetést elküldtünk a régi sablonoknak, néhány sablonot meg kellett változtatni.
Moszkvába hívom a díjmentes telefont. Szó szerint a következőket mondják: "olvassa el az utasításokat, minden ott írt". Kérem, küldjön utasításokat. Olvastam. Ennek megfelelően mindent helyesen teszek, de a kifizetések nem mennek át. A táncokkal és a tambourinokkal végzett számos kísérlet után, a tanszékünk üzemeltetőjével együtt arra a következtetésre jutunk, hogy az eltérés oka nem világos nekünk. Ismét hívok technikai támogatást. Már nem játszanak le (látszólag, az elutasított kifizetések számát tekintve), és megígérem, hogy holnap megértem és felhívom. Holnap senki nem hív. Csak holnapután is.
Kérésére válaszolva tájékoztatjuk Önt:
A lefolytatott vizsgálat eredményeként kiderült, hogy a bank dolgozója megsértette az ügyfélszolgálati szabványokat. Az információt közölték a Bank felelősével
korrekciós intézkedések és a hasonló helyzetek megelőzése a jövőben.
Azt is tájékoztatjuk Önöket, hogy az átutalási díj visszaküldéséhez a Bank hivatalához kell folyamodnia.
Elnézést kérünk a kényelmetlenségért. Hálásak vagyunk nekünk a jelért, és reméljük, hogy a velünk folytatott további együttműködés kényelmes lesz számodra. "
Tehát kijelentem, hogy ha ezt a szkriptet másként, mint egy leiratkozáshoz hasonlítom, egyáltalán nincs alapja a szónak. Abból, amit feltétel nélkül egyetértek, ez olyan, hogy a vostochnyi bank ügyfélszolgálati normáinak megsértésével kapcsolatos tények rendben legyenek. De ha nem lennének, nem panaszkodtam volna. Különösen örülök annak, hogy a bizottság visszavitele után ismét felkerestem az irodába. Nos, azt hiszem, bár nem hívtak, és nem mondtam, hogy megoldották a problémámat, nem tudták megoldani több mint három hétig. A fizetést úgy nyomtatom ki, ahogy a bankszolgáltató tette. A fizetés nem teljesül. Ismét táncolni a zsemlekkel, megpróbálja helyettesíteni a kódokat és más ostobaságokat.
Ha újabb panaszt szeretnél írni egy másik megjegyzéshez a nullához vezető szöveg tartalmával kapcsolatban, nem látom a pontot. Ismét megy, és megérteni az iroda mintegy 100 rubel, nem megyek. Van East nekem a pénzt a bank visszatér-e vagy sem, hogy visszatérjen, hogy szinte nincs hatással a hozzáállásom, hogy azt a szervezetet, amely uralkodik káosz és a személyzet, hogy nem törődnek a vevők, valamint a saját hírnevét. Talán valaki, miután látta a bank munkatársainak az ügyfelek fent leírt hozzáállását, jól gondolkodik, de vajon önként kívánja-e ezt az ügyfélnek lenni.
Köszönöm a tényt, hogy a kapott negatív érzelmek ellenére jelentették az esetet. A Bank szem előtt tartja a nyújtott szolgáltatás minőségét, és fontos számunkra, hogy az Önnel való együttműködés során felmerült kérdéseket megkapjuk. Tájékoztatjuk Önöket, hogy minden szükséges intézkedést megtettek az ilyen helyzetek megelőzésére. Szeretjük ügyfeleink minőségi szabványainak betartását. Továbbá tájékoztatjuk Önt arról, hogy az átutalási díjat visszaadták a fiókjába. Elnézést kérünk a kényelmetlenségért.
Tisztelettel,
Helyettesítette: Daria, PAO KB "Vostochny"