Bevezetés, a konfliktus fogalma, konfliktus
Másrészről, ha nem foglalkozunk mélyebben a történelem végével, akkor a konfliktus az ember problémája volt és továbbra is, vagy inkább pszichológiai. Ebben a munkában a beszélgetés lesz elsősorban a személy és az intraperszonális és interperszonális konfliktusok, mivel ezek az alapvető, akkor tudjuk leginkább teljesen tisztázott alapján különböző elméletek, a lényege a konfliktus, és hogyan befolyásolja az egyén, valamint annak okai .
Mindannyian naponta találkozik mindenféle konfliktus és az emberiség nem szabadulhatunk őket, és keresik, ami a konfliktus nem véletlenszerű, de lehet vezérelni, és ennek eredményeként a végén, hogy konstruktív kimenetele.
Ez a probléma az ókor óta foglalkozik, és továbbra is releváns a napjaink számára, így tanulmányozása annyira fontos, és abszolút jellege van minden egyes ember vonatkozásában.
A tanulmány bemutatja a konfliktus általános koncepcióit, struktúráját, a konfliktusok kialakulásának elméletét és a megoldás módszereit. A munka célja azon fő okok azonosítása, amelyek miatt a konfliktus pszichológiai problémát jelenthet, és hogy ez a probléma konstruktív módon megoldható.
E cél elérése érdekében a következő feladatokat határozták meg:
1. Ismerje meg a konfliktus alapjait és koncepcionális oldalát
2. A konfliktus problémájával kapcsolatos különféle víziók szétszerelése pszichológiai problémaként
3. Határozza meg a konfliktus során felmerülő pszichológiai problémák lényegét, és ajánlja fel megoldásaikat.
Konfliktus. A konfliktus tipológiája
- a konfliktus mint tanulmány tárgya;
- konfliktus, mint a tudományos módszerek szakterülete;
- konfliktus, mint olyan mechanizmus, amelyet a szervezők mesterségesen hoztak létre a gondolkodás és a tevékenység intenzívebbé tételére;
- a konfliktus mint standard, lehetővé téve, hogy a normális üzleti folyamatban lehetetlen legyen;
- a konfliktus "történt", amelyhez különböző technikai formációk épülnek fel, így a felek tényleges összecsapása a konfliktus teljes felépítéséhez vezet.
Ez a meghatározás azonban nem tükrözi a konfliktus lényegét és főbb jellemzőit a pszichológiai és szervezeti koncepciónak. A konfliktus legfontosabb általános módszertani koncepcióit ki lehet választani, amelyek a lényegét tükrözik:
- konfliktus - olyan helyzet, amely akkor következik be, amikor egy szervezet csoportjának céltudatos viselkedése blokkolja egy másik célszerű magatartását;
- konfliktus - magatartás, amelynek fő iránya az ellenfél veresége, gyengülése vagy elnyomása;
- konfliktus - az emberek közötti ellentmondás;
- a konfliktus a felek közötti nézeteltérést jelenti, amelyben az egyik fél megpróbálja elfogadni nézeteit, és megakadályozza a másik felet, hogy bizonyítsa nézeteit;
- a konfliktus két vagy több fél közötti nézeteltérés;
- konfliktus - az egyén tudatában lévő ellentétes irányított, összeegyeztethetetlen tendenciák ütközése az egyének vagy embercsoportok interperszonális kapcsolataiban a negatív érzelmi élményekkel.
A fenti állítások szerint a konfliktus dinamikusan kiegyensúlyozott hatása két vagy több szereplő által, az érdekek, célok, módszerek és módszerek nem megfelelése alapján. Feltételezzük, hogy a konfliktus folyamatában befolyásoló tényező lehet egy személy, két ember vagy egy embercsoport. Ha figyelembe vesszük a konfliktust a szervezet helyzetéből, akkor a konfliktus tárgyai határozzák meg a felmerült ellentmondások súlyosságát, a konfliktusuk időtartamát, a konfliktusmegoldás módját és technológiáját. Végtére is, a szervezetben lévő egyének összessége olyan személyek, akik különböző pszichológiai, élettani, szellemi jellemzőkkel, valamint különböző tapasztalatokkal, célokkal és feladatokkal rendelkeznek.
A konfliktus a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
· A konfliktus mindig ellenkező irányú vélemények és ítéletek alapján merül fel.
A konfliktus tárgya az ellentmondások, amelyek felmerülnek a kölcsönható pártok között, és amelyeket konfrontáció útján próbálnak megoldani. A konfliktus célja az az érték, amely fölött az ellentétes oldalak érdekei ütköznek.
A konfliktusban lévő motivációk igények, érdekek, célok, eszmék és hiedelmek szerint járnak el.
Az egymásnak ellentmondó felek álláspontja az, amit egymásnak a konfliktus során kijelentettek. A konfliktusok 5 fő oka van:
4. Az egyes pszichológiai okok tükrözik az egyes pszichológiai eseteket (képességek, temperamentum, természet, motívumok)
A konfliktus nem mindig pusztító, és ha több évszázaddal ezelőtt azt hitték, hogy a konfliktusok mindig valami, ami tönkreteszi a rendszert, manapság úgy vélik, hogy a konfliktusnak pusztító jellege lehet. Ezt a koncepciót a konfliktus funkciói, vagyis a konfliktus a társadalom és a különböző strukturális egységek vonatkozásában tükrözi.
Összefoglalva a konfliktusok leggyakoribb osztályozását, meg lehet határozni a konfliktusok ilyen besorolásának és tipológiájának alapjait:
* az ütköző felek vagy a konfliktusban részt vevő felek összetételéről és számáról (intraperszonális, interperszonális, egyéni csoport, intergroup, intercollective, inter-state, inter-party, interetnic);
* a probléma-aktivitás mutató (vezetői, családi, pedagógiai, politikai, gazdasági, kreatív);
* a konfliktus idejének (akut és krónikus, gyorsan folyó, hosszú távú, lassú stb.);
* a konfliktus tartalmáról (értelmes, vagy problémás, és "kommunális");
* az átalakulás tendenciájára és a konfliktuskezelés lehetőségeire (konstruktív és destruktív vagy nem konstruktív);
* az ellentmondások súlyossága (elégedetlenség, nézeteltérés, ellenzés, viszály, ellenségeskedés, háború stb.);
* a konfliktus intenzitásának foka (fő és nem mag nélküli, realisztikus és irreális stb.).
A konfliktusok osztályozásának egyik legszélesebb és legnyilvánvalóbb oka a konfliktus alanyai vagy felek szerinti megosztása. Ebből a szempontból az összes konfliktus a következőkre oszlik:
Ezek a konfliktusok jellegük és tartalmuk szerint nagyrészt pszichológiai jellegűek, és az egyének motívumaiban, érdekeiben, értékeiben és önértékeléseiben mutatkozó ellentmondások okozzák, és az érzelmi stressz és a helyzet negatív tapasztalatai kísérik őket. Mint minden más konfliktushoz, ez is destruktív és konstruktív jellegű lehet, azaz pozitív és negatív következményekkel jár az egyén számára
Egy személy és egy csoport között
Ez a fajta konfliktus nagyon sok közös az interperszonális, de többdimenziós. A csoport magában foglalja a kapcsolatok egész rendszerét, és egy bizonyos módon szerveződik
· Interstate (vagy államok koalíciói között).
Az ilyen típusú konfliktusok az egyéni államok vagy az államcsoportok (koalíciók). Ezeknek a konfliktusoknak az okai lehetnek a legkülönbözőbbek is (gazdasági, politikai, ideológiai, területi stb.).
Ebben a témában különös figyelmet fordítunk az első két konfliktustípusra, mivel leginkább a konfliktus pszichológiai problémáit fejezik ki.