Hogy dolgoztam az adidasban
Az utóbbi időben 18 éves voltam, az egyetem első éve, egy átlagos éhes diák. Azonnal foglaljon helyet, hogy abban az időben nincs pénzem, senki sem tudna pénzügyileg segíteni. Egy másik városba mentem azzal az eszközzel, amelyet nyáron sikerült keresni. A felnőtt élet olyan volt, hogy a túléléshez szükség volt mindenütt, ahol csak lehetséges. Néhány hónappal a mozgás után Adidas-ba kerültem értékesítési tanácsadóként. Abban az időben nem kellett nívózni, és nagyon szerettem volna enni, ezért két kézzel megragadtam a lehetőséget, bár nehéz volt kombinálni az ilyen jellegű munkát és a tanulmányokat.
Azt kell mondanom, hogy nem voltam a főhivatalban, eljöttem a legközelebbi boltba, kitöltöttem egy kérdőívet, és ott már interjút készítettem ott. Az értékesítés szokásos volt - eladni a rendezőnek egy tollat, mondani magáról és mindentől a szellemben - aki megpróbált bejutni az értékesítési szférába, meg fogja érteni, hogy miről beszélek. Ezután kerültem a csarnokba, és feltételt szabtak: 30 perc alatt 30 perc alatt adjátok el, és elfogadják az államot. A félelem miatt 25 ezerre értékeltem, és az utolsó eladással az ügyintéző segített. Emlékszem még mindig nagyon szimpatikusnak és megértőnek, de karrierje során nem segített neki - pár éve marinált ebben a pozícióban, de nem emelte fel.
Először egy próbaidőszakban szerződést kötnek veled, amely után állandó jelleggel a személyzetet vesznek át, vagy úgy dönt, hogy nincs szüksége társaságra.
Ez a munka az egész életemben legnehezebbé vált, főleg személyes jellemzői miatt. Van egy csendes hangom, nagyon félénk vagyok, és sokkal fiatalabbnak tűnnek, mint az éveim. Amennyire emlékszem, akkor a személyzet megkérdezte, hogy mennyi idős voltam, csodálkoztam, és azt mondtam, hogy több mint 14-15-ot csak nagy nyújthat. Ezért a vevővel való egyenrangú beszélgetés egyszerűen nem létezhetett, nem vettem figyelembe komolyan. Nem láttam olyan embert, aki mindent tud a termékről, és ésszerűen kínál valamit.
Először megtanulod a tartományt, megtanulod az eladók kis trükköket, abban az esetben, ha egy bizonyos Zen-értékesítés megértése is volt, a stressz-ellenállásnak maximálisnak kell lennie.
De beszéljünk a munkáról.
Ha az adidasi értékesítési tanácsadóként veszi át magát, akkor készen áll arra, hogy számos más funkciót elvégez. Te leszel kereskedő, pénztáros, raktár, tisztább. A bevásárlóközpontokban általában vannak saját tisztítói és üzleteik, amelyeket csak a területük megtisztításáért fizetnek, de ha az Adidasban dolgozik - felejtsd el. A tisztább lesz. A bolt bezárása után nem megy haza, kiegyenesíti a csarnokot, mossa le a helyiségeket, vákuum, mossa le a padlót. Minden nap ez nem vicc. Ugyanez a helyzet, ha a Riboka, az Adidas Neo, a Rockport területén dolgozik. Általában az időtartam egy órája eltarthat, és ezt az időt nem fizetik.
Havonta egyszer kérheti, hogy segítsen a készleten, általában egész éjszaka. Ez azért van, hogy megtudja, hány dolgot sikerült elérnie egy hónapon belül a boltjából, és hogy beilleszkedik-e az áruház ellopott tárgyainak normájába. Nem találkoztam - búcsúzzon több ezer fizetésedre. Még akkor is, ha a dolgok nem a műszakban történtek, a bírság mindenre oszlik. Néha az igazgatók ravaszok: ha túl sok dolgot veszítenek ki, kinyomtatják azoknak a dolgoknak az árcéduláit, amelyek még mindig szerepelnek a bolt adatbázisában, és a készlet alatt léteznek meglévő bélyegek. Ezután az esetet hónapokig leírják, amikor az ellopott dolgok száma kicsi.
Nem vagyok sportstílusú rajongó, de szabad, és az űrlap megmutatta nekem a kényelmet. A formám még mindig a szekrényben van és szinte újnak tűnik. Még mindig cipőket viselek.
Tényleg nagyon sok jó dolog van az Adidasban, ami nagyon sokáig szolgál majd. De van még őszinte szemét - nagyrészt ez kapcsolódik a márka adidas neo. Ezeknek a modelleknek a fele nem éri el több mint egy évet. Nem ezt mondom saját tapasztalataimból, hanem a márka házasságából és hozamaiból. Rengeteg közülük, ez a lábbeli szétesik, mint egy tündérmesék varázslatos aranyja, amely fajanszkává változik.
Általában a dolgok Kínában, Indonéziában és így tovább. Ezt azzal magyarázza, hogy olyan üzemeket építettek, ahol már van nyersanyag. A minőségre gyakorolt hatása, például a cipők viszonylag kicsik a formában. Egy cipőnek lekerekített alakja van, a másik pedig kissé megnyúlt. És az emberek elveszik. Valójában úgy gondolom, hogy a munkavállaló az én értékesítésem nem - szégyellem eladni az ilyen cipők, és rámutattam az ügyfelek, miután csak megváltoztatta a cipők egy másik pár, csak hibák nélkül.
Az értékesítés kegyetlen. Különösen, ha nem áll készen a vásárlók részéről sok elégtelenségre. De végül a cinizmus egészséges részévé válik és hozzászokik hozzá. Ön úgy fogadja el, ahogyan a mai napig beszélő emberek kétharmada nagyon furcsa lesz. Például volt egy nő, aki minden hónapban jött, azt mondta, hogy szabadságon van, és jó turista cipőre van szüksége. Megpróbált húsz páron, kiválasztotta az egyiket, megkérte, hogy letette a cipőjét, miközben pénzt keres a kocsiban és mindent. A következő hónapig nem láttuk újra. Akár titkos vevő volt, akár csak egy határozatlan asszony, soha nem tudtuk.
Emlékszem még egy esetre - egy férfi szerette a sportruhát, megpróbálta, örült, megvett és elment. Másnap pedig visszatért, és botrányba kezdett, hogy minden üzletben telek, tükrök torzítják a valóságot. arra kényszerítve az embereket, hogy olyan dolgokat vásároljon, amire nincs szüksége, és olyan ruhát, amelyet nem szeret. Itt van.
Egyszer az öltözőben a vevő zárt, és úgy döntött, hogy ez a legideálisabb hely a füst füzésére. Az öltözőből már megszerezte a rendőrséget, és megvettünk egy frissítőt és zapryskali-t a boltjukból - szívből füstölt velünk.
De vannak más vevők is. Számukra, egy hasonló rohamos elégtelenség után megtalálja bárhol és bárhol, gyakorlatilag ugyanazokat az árukat fogja találni, de a kedvezményes áron és még a pénztárnál is 5% kedvezményt kipróbál. Csak azért, mert udvarias üdvözléséért udvariasan üdvözöltek is. Mert nem kezeltek téged, mint egy embert, csak azért, mert a sors eladta az üzletet.
A személyzet fiatalabb, és ugyanabból a diákokból áll, akik legalább valamilyen életet keresnek. Mindenkinek ugyanaz az életmódja van - tanulmányozás, munka, alvás és újra a gördült pályán. A hétvégék lebegnek, általában hétköznapokon mennek ki, mivel szombaton és vasárnap a legtöbb vevő. Nem tudsz pihenni ezen a hétvégén: a tanulmány még mindig ott van, kapsz egy szabad délutánt, amelyben megvered a kivonatokat, a házhoz kapcsolódó feladatokat és így tovább. Biztonságosan elfelejtheti személyes életét, nincs idő és energia maradt rá. Ráadásul a személyes hétvégén könnyedén hívhat munkába. E kegyetlen életút miatt a személyzet forgalma nagyon nagy. Egy idő után a munkatársak közül, akik a foglalkoztatásom idején voltak, az összes eladók a helyzetben csak nekem maradtak. Sok szempontból könnyebb lesz a munkája, ha jó rendezőhöz jut.
Volt köztük valami. Rendezőnk olyan embert választott, akit elkezdett ragaszkodni, a többi pedig viszonylagos biztonságban. Amikor ilyen fajta áldozattá váltam, néhány konfliktus után kiléptem. Például tévedtem, hogy lezárja a váltást, bár aznap nem dolgoztam a zárási időig, és a változás néhány órával korábban véget ért, és már otthon voltam. De az érvelésem nem izgatta az igazgatót, bűnös voltam, még akkor is, amikor az ügyintéző beavatkozott, és megerősítette, hogy egy másik eladó zárja azt a napot. Ilyen apró csomókutatás, teljesen megalapozatlan, elindultam. És aztán, egy kicsit több mint hat hónapos munka után, teljesen morzsolódtam.
Egy nagyon emlékezetes dolog a kölcsönös segítségnyújtás. Elméletileg a rivalizálás szellemében kellett élnünk, de ez nem történt meg. Emlékszem, hogy az összes alkalmazott segített egy embernek, hogy befejezze az értékesítési tervet, és eladta neki, amint a többiek már elkészültek.
Mindig válogathatunk, segíthetünk a feladatokban, táplálhatjuk egymást, ha valakinek nincs pénzük egyáltalán.
Megértettük, hogy egyenrangúak vagyunk, és természetes volt, hogy segítünk egy barátnak.
5) Bérek.
A fizetés több részből áll: órabér és bónusz.
A bónuszok tartalmazták a bónuszt, hogy a bolt az ellopott tárgyak határán belül volt, ami a végrehajtott értékesítési terv bónusza. Az értékesítési terv bónusza egy négyzetrendszer használatával történik. Tegyük fel, hogy ha teljesíted a terv 90% -át, akkor csak 81% -ot kapsz, 80% -ot teljesítsz, csak 64% -ot kapsz. Több mint 100% -ot egy kicsit másnak tartanak, de sajnos nem emlékszem rá.
Vannak különböző versenyek a munkavállalók között: eladni többet, mint bármelyik modell a cipők, hogy a legnagyobb átlagos ellenőrzést, és így tovább. A díj egy kupont jelentett: egy bizonyos mennyiségben a boltban dolgokat választhatsz, valójában ingyenes.
6) Kedvezmények az alkalmazottak számára.
Három hónapos hivatalos munka után (a próbaidő nem szerepel e három hónapban), akkor megkapja a munkavállaló kártyáját. Ezzel 30% kedvezményt kap a termékekre, évente kétszer 50% -kal.
Az egyéb alkalmazottak az elsőek, akik átértékelési adatokat kapnak, mivel ezeket az információkat külön-külön elküldik az egyes áruházaknak. Ezt követően, együtt, az árcédulákat összeragasztják. Ezért az interneten gyakran látni azokat a fényképeket, ahol a címkék különböző címkéket tartalmaznak - ez az átértékelések eredménye.
Egyszer, a mellette álló Riboka, újraértékeltük, amely szerint a cipők ára 40 rubel / pár. Természetesen, mielőtt a vásárlók ezek a cipők nem jutottak el, mindegyiket szétszerelték a személyzet - ez plusz munka.