Az eladó viselkedése a munkahelyen
Kezdőlap | Rólunk | visszacsatolás
4.1. Az eladó a kereskedési csarnok telephelyén van az egész munkanap folyamán. Hagyja el az értékesítési helyiséget az eladó, csak az áru kivonását az autóból az utcai kiállított áruk vevőjére utalva. Továbbá az eladó hagyhatja, hogy hagyja el a kereskedési emeleten található helyiségeket, hogy megfeleljen az emberi test élettani jellemzőivel kapcsolatos igényeknek.
4.1.1. Ha az eladó a második eladóval egyidejűleg működik, akkor a kereskedési szintet elhagyva a második eladó feltétlenül a munkahelyen marad (a kereskedelmi emeleten).
4.2. Az eladó a Társaság egyéb alkalmazottaival megvitathatja a bolt üzletével kapcsolatos kérdéseket, csak vásárlók hiányában.
4.2.1. Tilos a személyes beszélgetések a Vásárlók vagy a munkavállalók közötti vásárlók jelenlétében.
4.3. Az eladónak jogában áll csak azokat a termékeket értékesíteni, amelyeket a "mozgó" útibillentyűen kaptak, és az 1C.
4.4. Az eladó, hogy a munkahelyen, kommunikálni más gyártók és a vállalat alkalmazottai a vásárlók kizárólag a „te”. Az eladó, amikor kommunikál munkatársaival, hogy udvarias, használjon olyan kifejezéseket, mint „kérem”, „köszönöm”, „Légy kedves”, stb
4.5. Az eladónak figyelemmel kell kísérnie a vevőkre vonatkozó alárendeltséget, és kizárólag az Önre vonatkozik.
4.6.1. A vevők számára készített dokumentumok elkészítésekor az eladó feltétlenül felajánlja a vevőt, hogy üljön le, tudván, hogy a vevő kényelmes lesz a tranzakció megteremtése érdekében.
4.6.2. Az állandó vevőnek valami az asztalon fekvő dokumentumon, az eladó nő, és nem ül a munkahelyen.
4.8. Az eladó a kereskedelmi emeleten nem szabad enni, vagy rágni. Az élelmiszereket csak speciálisan kijelölt helyeken használja.
Az eladó hatásköre
5.1. Az eladónak rendelkeznie kell az általa értékesített áruk és az általa nyújtott szolgáltatások területén.
Megjegyzés: Az eladók kompetenciájának igazolását a LLC "Etalon" vezetősége végzi, 1 hónapos gyakoriság 3 hónap alatt vizsgálati teszt formájában.
5.2. Az eladó a vásárlóval folytatott beszélgetés során udvariasan viselkedik.
5.3. Szükséges, hogy egyformán figyelmes, hogy az összes ügyfél, értékétől függetlenül a megszerzett vásárlás időtartama az áruválasztékot, megjelenése és az életkor a vevő (a vevő megszerzi a seprű ma, holnap - jön mögötte a kályha!).
5.4. Az eladó, amikor a vevővel foglalkozik, figyelmesen kezeli hangulatát és állapotát, és szükségképpen figyelembe veszi őket a szolgáltatási folyamatban, hogy ne hozzon létre konfliktushelyzetet.
5.5. Az eladó a vevővel folytatott párbeszéd során nem: