Üzleti találkozók és tárgyalások Dél-Amerikában
A stílus és a kommunikáció nyelve
Brazíliában és Haiti, ellentétben más országok a kontinensen, az állam és a portugál nem spanyol.
Brazilok vannak tehetséges ékesszólásán természet. Felsővezetők nemzetközi vállalatok ebben az országban van egy kiváló angol nyelvtudás. Mégis, meg kell tudni előre, ha kell, hogy jöjjön egy tolmács. Brazilok - nagyon barátságos és nagylelkű házigazdák partnereik szinte mint egy család. Ők vannak felruházva tehetség azonnal létrehozza a meleg kapcsolatok és a „olvad a jég” a bizalmatlanság és az előítéletek, mindig képes kiválasztani a megfelelő hangot, amikor beszél, hogy bonyolult és ellentmondásos kérdések általában kap éles sarkok, és nem, hogy az összes pont fölött «i».
Az a képesség, hogy nyugodtan és feszülten hallgatni a másik felet a lakosok Brazília alacsony: ihlette a várakozások és a javaslatokat, akkor többször is megszakítja kérdésre, kiabálva, és a jóváhagyási jeleket. Ez nem történhet meg, mert a rossz modor, vagy a vágy, hogy bizonyítani a szakmai kiválóság. Csak azt akarja, hogy ily módon világossá tenni, hogy osztoznak a szempontból. A viselkedés a brazilok a tárgyalások eltér a legtöbb ázsiai országban, mint például a japán, így hallgat meg sokáig, a legvalószínűbb, hogy nem.
Általában a kommunikációs stílus a brazil üzleti közösség nagyon barátságos. Tárgyaló csoport rendszerint egy vagy több személy között, amelyek gyakran nagyon élénk és érzelmi viták. A spontaneitás az ötletek és reagálási sebesség - ezek a megkülönböztető jegyei a brazil partnerekkel.
Konstrukciós elvei a tárgyalások
Brazil vezetők rugalmasak és nem ragaszkodnak aprólékos betartását protokoll és napirendet. Általában jól felkészült és megfelelő szakértelemmel és ügyességgel, hogy segítségével a különböző trükkök és tárgyalási készség, hogy elérjék céljaikat, rendkívül következetesen halad a tervezett célra, akkor is, ha a külső szemlélő nem mindig értik meg a taktikát.
Brazilok, mint már említettük, a gyors reakció, helyes megértése a problémát, és a rugalmasság megtalálásában összhangban céljaik döntéseket. Jellem ösztönözhetik a partner, hogy párhuzamos legyen a téma vita tárgyát érintő egyéb üzleti projekteket, hogy abban az időben elfoglalt. Legyen ez nem zavarja. Brazilok könnyen vonzza az új témák és ötletek, de nem okoz hátrányt a fő tevékenysége.
Legyen felkészülve arra, hogy itt el is fogadjuk, hogy viszonylag nagy az eredeti ár, így egy hatalmas területen alku. Alku ebben az országban a szeretet és a know-how, és képes egy jó üzlet, sikeresen tárgyalni az ár, akkor is az egyik leginkább irigylésre méltó tulajdonságait. Problémás és ellentmondásos rendelkezések rendezésére jobb után az üzleti prezentáció már megtörtént.
Az „aranyszabály” az üzleti találkozók Brazíliában azt mondja, hogy a hozzáállás és viselkedés gyümölcsöző és okozhat megértés, amíg a tárgyalóasztalnál atmoszférában barát és a harmónia. Ne felejtsük el, hogy jó vicc és egyszerű, jólelkű irónia is hatástalanítani feszültségek és javítja az általános éghajlati tárgyalások.
személyes kapcsolatok
Üzleti tevékenységét Brazíliában függ sikeres társkereső és jó személyes kapcsolatokat a megfelelő embereket. Annak érdekében, hogy előre az üzleti közösség, szükséges, hogy ne csak a jó nevelés és az oktatás, hanem a támogatás egy köztiszteletben álló család a közösségben.
Szoros és bizalmon kapcsolatát üzletemberek Brazíliában az alapja a sikeres együttműködésnek. Ne rongálja a helyzetben a partner, különben tárgyalások nagyon hosszadalmas és bonyolult.
Ne feledje: a brazilok általában optimisták, vidám, értékelik a jó vicc, és még sikerül viccelődni komoly témákról. «Alegria» 1 - az az érzés, az öröm és az élet - egy nagyon fontos eleme a nemzeti karakter.
bürokrácia
Brazíliában, mint a többi latin-amerikai országokban, a bürokrácia nagyon lassú. A köztisztviselők elegendő befolyása és a tudás a mechanizmusokat, amelyek révén lehetőség van arra, hogy gyorsítsák fel a folyamatban az ügy vagy a nem kívánt viselkedést (például ha a megnyilvánulása arrogancia), hogy lassítson, ha nem blokkolja azt. Néha egy-egy jogi létrehozásának további változás végzést vagy közigazgatási rendelkezést. Ez a helyzet természetesen csökkenti a jogi védelmet.
Nyilvános magatartás
Annak ellenére, hogy a forró éghajlat, a brazil üzletemberek ruha konzervatív. Ha az időjárás megengedi, a férfiak viselnek elegáns ruhák a különböző árnyalatai, beleértve a könnyű. Nyakkendő nem csak kívánatos, hanem elengedhetetlen.
Brazilok tudják, hogyan, és szeretik a látogatók fogadására, értékelik a hangulat a lakomák, élénk és egyszerű kommunikáció. Próbálja meg ezt a lehetőséget, hogy a baráti kapcsolatok és többet megtudni a partnerek. Ez időtöltés nem csak növeli annak valószínűségét, hogy a sikeres lezárása a tranzakció, de azt is, hogy az Ön számára a benyomást.
Gyakorlati tanács: Mi szél szemüveg- Alku tárgyalások Brazíliában - ez a tevékenység a mindennapi, szinte nemzeti sport. Tehát biztos, hogy tervezze meg a projekt és ezek kiszámítása és egyéb engedmények az ellenkező oldalon.
- A tárgyalások során gyakran nehéz megszerezni a félreérthetetlen partnerek konkrét válaszokat. „Igen” csak azt jelenti, „valószínűleg” és a „nem” a hiba alig használják. A túlzott ragaszkodás tekinthető agresszív. Kezdjük létrehozásával a jó kapcsolatok, mosoly, nevetés a partnere, és ami a legfontosabb, próbálja megmutatni valódi érdeklődés a személyiség, az ő kilátások, az élet értékeit, igényeit. Ez egyszerű, mert a legtöbb brazilok - emberek őszinte és jószívű. A távolság a partnerek kicsi, gyakran tesz érintés, pat hátoldalán, és egyéb megnyilvánulásai szimpátia. Meg kell hívni egymást neve, amely megelőzi a cím „Signore” (férfi) vagy a „Don” (nőknek). Brazília gyorsan mozog a „te”.
- Bár sok brazil vezetők beszélnek angolul, akkor jobb, ha tárgyalni portugál. Meg kell fordítani a portugál és az összes kereskedelmi javaslatok, műszaki dokumentáció, és a használati utasítást.
- A brazil cég egy merev hierarchikus struktúra. Közel vezetők önálló hatásköre ritkák. Megpróbál tárgyalni a legmagasabb szinten, megkerülve köztes struktúrák. A helyes döntés általában tulajdonosa a rendező.
- Mivel a forgalom Rio de Janeiro és Sao Paulo lényegesen nehezebb, és talán annak a ténynek köszönhető, hogy a brazilok egyszerűen szabadabban eltekinthet a késleltetés egy órát nem ritkák, és kezeljük ezeket nagyon elviselhető.
- Brazilok tölteni az időt az üzleti partnerek egy közös étkezés. Vacsorára a vendégek úgy döntött, hogy meghívja a klubok és éttermek. A lakoma mondani elvont témákban, hogy jobban megismerjük egymást. A kérdések elindul egy beszélgetés után kávét.
Chile - egy ország mérete kisebb, mint Brazília és Argentína, de ez már, és továbbra is fontos, és most stabil, ami különösen fontos, a piac Dél-Amerikában.
A stílus és a kommunikáció nyelve
Chilei megkülönböztetni a nyitottság és a vendéglátás. Tartós üzleti kapcsolatok kialakulásához és az egy bizonyos százalékát a bizalom fogja könnyíteni magán kommunikáció tekintetében. Kezeljük a vacsorameghívást, mint egy esélyt, hogy a kommunikáció létesítése. A beszélgetések az asztalnál, nagyobb figyelmet fordítanak a magánélet, a legjobb családok és gyermekek.
Chilei értékelik személyes ragaszkodás. Akkor tetszőlegesen hosszú ideig beszélni üzlet, de csak egy feltétellel: meg kell tárgyalóasztalhoz uralkodott barátságos, bízva, szép környezetben.
Hírnév és a társadalmi státusz nagyon fontos szerepet játszik a chilei karrier. vezetője a kép ebben az országban nagyban függ hol nevelkedett (pl nagyon értékes US oklevelek), és még attól, amelyben területen lakók.
időérzékelésére
Bár az élet Chile sokféleképpen, sokkal közelebb áll az európai, mint a környező országokban, míg kevésbé értékes, mint mondjuk Németországban. A lassúság és elfogadtam az üzleti élet, különösen a munka az állami intézmények és a kormányzati szervek. Meg kell tapasztalni lassúság magad, ha szüksége engedélyekre és egyéb dokumentumokat. Tehát nyugodtan feküdt a tervek a projekt sok időt engedély megszerzéséhez.
Mit kell obrdtit figyelmet
Ne jöjjön az üzleti Chilében az európai szabványoknak. Míg chilei, as, sőt, az argentinok magukat európaiaknak, Spanyolok, akkor is fel kell készülni a meglepetés, kiszámíthatatlan és érthetetlen a szempontból az európaiak. Ez előírja, gyorsasággal és rugalmassággal leküzdeni minden akadályt, és ellentmondásokat, amelyek felmerülhetnek az utat.
Kerülje összehasonlítjuk a chilei és argentin. Először is, a két nép közötti ősidők óta, van egy közös ellenszenv, másrészt a chilei nagyon büszkék a gazdasági fejlődés az ország és az elért eredményeket.
A lakosság Chile híresek hosszú ebéd és vacsora, az utóbbi ritkán kezdődnek előtt 21:00. Nem csak a tulajdonosok jogában felhívás az étteremben - egy vendég is jól veszi a kezdeményezést a kezükben. Helyi vezetők során egy közös utazás az étterem örömmel, hogy megvitassák a legfontosabb kérdéseket a jövő projekt. Műszaki és kereskedelmi adatokat fogja megtárgyalni később, az irodában, a rendezők a megfelelő szervek.
tárgyalások
Nem gondoljuk, hogy a partnere, mint egy mondjuk angolul. A képviselők az idősebb generáció, akik nem volt esélye, hogy tanulmányozza az amerikai egyetemeken, az angol nyelv ismerete, mint általában, hiányzik. Ezért szükséges, hogy vigyázzon a jó fordító. A legfontosabb dokumentumokat kell, mielőtt a tárgyalások kezdetén lefordították spanyolra, névjegykártyák is jobb nálunk szövegekkel két nyelven: egyrészt - az angol, a másik - a spanyol.
Tárgyalások hozott chilei partnerek szükségességét a lehető legteljesebb mértékben és fényesebb közölt a cég, hogy jó benyomást tesz téged, és végül, de nem utolsósorban, jelenleg a tárgyalóasztalnál harmadik felek. Vegye figyelembe, hogy szakítsa meg egymást, a latin-amerikai érzelmileg vstrevaya a teljesítmény, ott nem tekinthető udvariatlan.
Többek között, akkor meg kell szokni, hogy a nagy kiterjedésű hang, amelyben voltak viták ebben az országban. Chilei gyakran jelenik taktikus helyett stratéga; már nem támaszkodik a spontán ötleteket és inspirációt, mint a hosszú távú tervezést és alapos előkészítést. Gyakran láthatjuk, hogy minden az asztalnál ül, egyszerre kezdenek hangot hirtelen kiemelkedett közülük ötleteket. Chilei tárgyalási stílusa nagyon intenzív és fárasztó, de nagyon ötletes, különösen, ha beszélünk a lehetőségét, hogy egy közös megoldást a problémára. Egyes funkciók a chilei tárgyalási technika nagyon hasznos lehet. Azonban ne feledjük, egy tulajdonsága a tárgyalók az ország: ezek általában felületes, így szükség van a mély tanulmány egyes témák anélkül, hogy figyelmet.
Szükség van az olyan helyzetek elkerülése, amelyekben az ellenfél nézd kínos, úgy érzi, semmibe vagy félelem a veszteség az önbecsülés. Legyen diplomata több mint szokott, annak érdekében, hogy mentse a helyzetet, és a mindkét fél számára elfogadható megoldást, ne kritikus kijelentéseket. A kritika és panasz elfogadható később, ha van egy bizalmas beszélgetés négyszemközt.
Természetes okokból, az erők nem mindig egyenletesen oszlik (például „vevő - eladó” modell megadja az alaphangot, és a vevő ő - a király a helyzet), és az uralkodó párt képes egyszerűen leüt követeléseiket partnere is kárt okozhat a cég. Veleszületett jóvoltából chilei gyakran okoz számukra, hogy azt mondják, amit hallani szeretnénk a partnerük, megfeledkezve arról az alany saját javára. De nem szabad elfelejteni, hogy az érme mindig két oldala van.
Nyilvános magatartás
Ami ruházat, üzleti stílus chilei szokott lenni konzervatív. Kombinációja élénk színek nem található, előnyben részesítjük a sötétkék, sötétszürke, és a nyári hónapokban - a világos árnyalatok. Tie nemcsak kívánatos, hanem szükséges is. Ahhoz, hogy Ön komolyan kell venni, meg kell, hogy öltözzön elegánsan és ízlésesen, jelmezek és cipő híres márka.
Chilei - nagy ínyencek az irodalom, a zene, a festészet és más művészetek. Tiszteletet tanúsítanak az országban, amelyek, élvezni a táj, a klíma, kitűnő ételek és borok. Sokkal könnyebb kezelni a chilei, ha nem fogja megbánni az időt, hogy megismerjék az országot és az életmód.
Javasoljuk, hogy érdeklődjön a hossza az ebédszünetet. Ha van egy hosszú ebéd az összes különböző chilei konyha, akkor vagy tartózkodjon a kísértés, hogy megpróbál mindent, vagy elhalasztja a további tárgyalások - azok folytatását, miután egy ilyen kiadós vacsora minden bizonnyal nehéz.
Gyakorlati tanács: Mi szél szemüveg- Lezárták Chile, elsősorban középvezetői, valószínűleg el kell végezni a spanyol. Csak egy kis réteg, akik a nagyon jó angol nyelvtudás oktatás. Minden üzleti levelezés, üzleti ajánlatok, szerződések, műszaki dokumentáció, stb kell lefordították spanyolra.
- Ellentétben a szomszédok a kontinensen chilei értékelik a képességét, hogy gyorsan, késedelem nélkül, nyíltan és most az üzletet. És ne gyakoroljon nyomást a partner és személyre szabhatja. A nyakkendő személyes bizalmi kapcsolatot a chilei, ez időt vesz igénybe.
- Soha ne tegye kérdésessé a kimondott szavak a chilei partner. Egyébként sértve érzi magát, mert neki betartása igazság - ez becsületbeli ügy. Kerülje érzelmi összeomlást, ne menjen el az ügyet, és a téma a találkozó.
- Üzleti ebéd általában zajlik éttermekben ebédidőben, és utolsó másfél vagy akár két órán át.
Nyomtatható változat