Kérdések és válaszok 1
Milyen szolgáltatásokat lehet fizetni a szolgáltatások?
Az oldalon Portmone.com tulajdonosok bankkártya Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, bármely bank által kibocsátott Ukrajnában:
fizetési biztonság
All-ukrán portaszolgálat Portmone.com kifizetések PCI DSS által hitelesített nemzetközi biztonsági szabványnak (Payment Card Industry Data Security szabvány).
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Normál) - normál adatbiztonság Payment Card Industry kifejlesztett biztonsági előírások, a Tanács által a Payment Card Industry (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC). Bármely szervezet tervezi, hogy fogadja és feldolgozza a hitelkártya adatait az oldalon meg kell felelnie a PCI DSS követelmények.
Számlaszám a kedvezményezett számláján.
Visa és Mastercard. Minden fizetés Visa és Mastercard hitelkártyák végzik, figyelembe véve a biztonság a nemzetközi fizetési rendszerek Visa és Mastercard.
Sysnet Global Solutions. Portmone.com rendszeresen vonz független könyvvizsgáló cég ellenőrzés minőségét és megbízhatóságát szolgáltatás.
Állj lapot. Mielőtt a pénzátutalás a fizető kártyát a szállító számlájára, Portmone.com ellenőrzi az ügyfél fizetési kártya megállítani listán. Stop-lista tartalmaz információt blokkolt kártyák miatt veszteséget. Ez lehetővé teszi, hogy utasítsa el a kifizetési kérelem, amennyiben a fizetési vásárlói kártya jogosulatlan használatát harmadik felek.
Megbízhatósága és időszerűsége pénzátutalás tervezték, hogy a partner bankok. Számított elfogadó bankok számára Portmone.com szolgáltatás 5 partner bankok - „Oschadbank.” "Raiffeisen Bank Aval". "Ukrsotsbank". "Alfa-Bank". „PrivatBank” megbízható és folyamatos technológiával az online fizetések.
Hogy a fizetési
Honnan tudom, hogy a jutalék összege a szolgáltatás nyújtásához?
Hogy a fizetési
Milyen gyorsan eléri a fizetési szolgáltató?
Amikor fizet mobilszolgáltató összeget jóváírják 15 percen belül.
A közművek, és bármilyen szolgáltatást részletesen az összeget jóváírják három munkanapon belül, kivéve a fizetés napján és kimenet.
Fordítás egyik kártyáról a másikra - 95% -a beiratkozási bekövetkezik 30 percen belül, egyéb esetekben - 1-5 munkanapon belül, kivéve a fizetés napján. beiratkozási arány függ a kedvezményezett bankja.
Hogy a fizetési
Milyen kártyákat elfogadják?
Fogadunk minden típusú fizetési kártyák által kibocsátott nemzetközi fizetési rendszer Visa. Visa Electron. Mastercard. Maestro. által kibocsátott minden ukrán vagy nemzetközi bank.
Felhívjuk figyelmét, hogy a térképen az elektronikus Mastercard elfogadunk fizetési az interneten korlátai miatt a fizetési Mastercard rendszer.
Hogy a fizetési
Hogyan lehet fizetni bankkártyával?
- A helyszínen Portmone.com az érdeklődés a részben válassza ki a cég, akiknek a szolgáltatásait szeretne fizetni.
- Töltse ki a szükséges mezőket, majd kattintson a „Pay”.
- A következő oldalon meg kell adnia revizity fizetési kártya: 16 jegyű kártyaszám, lejárati dátum, és SW-kód - három szám a kártya hátoldalán. Kattintson a "Pay".
- Sikeres fizetést követően Ön képes lesz tartani a számlát vagy küldje el e-mailben.
- Meghibásodás esetén a teljesítése során a bank fizetési Akkor ismételje meg a műveletet újra vagy lépjen kapcsolatba a támogatási [email protected] 044 200-09-02.
FIÓKOM
WELCOME TO MY ACCOUNT
Kabinetjében - olyan eszköz, amely biztosítja, hogy akkor valós időben megszerezni az összes szükséges információt a kifizetéseket, ami jelentősen csökkenti az időt és a munkaerő-költségek. Hála a Personal Account segítségével:
Minden információt tárolt adatait a fiókjában, védett. Az adatok, hogy használja továbbított egy biztonságos titkosított kapcsolat, és ezért nem lehet hozzáférni, senki másnak fizetni az áruk és szolgáltatások a kezelőfelületen.
FIÓKOM
Mentése sablon további fizetési lehetővé teszi, hogy megkapja a közüzemi számlák, internet, TV és mások.
FIÓKOM
Folyószámlák és ellensúlyok
Havi részében az „folyószámlák” mentse a sablont fogja tenni a közüzemi számlák, internet, TV és mások.
BIND FIZETÉSI KÁRTYA
Miért kell kötni a fizetési kártya?
Binding kártya van szükség annak érdekében, hogy akkor fizet a szolgáltatások könnyebb és gyorsabb. bankkártya Snap lehetővé teszi, hogy ne adja meg a részleteket a kártya minden egyes alkalommal, és hogy kizárólag csak a belépő CVV - kódot.
BIND FIZETÉSI KÁRTYA
Hogyan kötődik / törlése fizetési kártyával?
- „Bankkártyák” menj a menüben.
- Kattintson az „Új lap”.
- Mik a fizetési kártya.
- Írja be a bankkártya számát (16-jegyű szám a kártya elején).
- Adja meg a kártya lejárati dátumát (év, hónap az első oldalon).
- Kattintson az „Új kártya”.
Itt lehet regisztrálni több kártya különböző típusú kifizetések.
Abban az esetben a kártya lejáratának, akkor távolítsa el a következő részben „Fizetési kártyák”.
A vételár megfizetése
Számla archív információkat tartalmaz az összes kifizetés a teljes időszakra a regisztráció után. fizetési információkat át az archívumot a lejártakor az aktuális hónap, illetve a befizetést követően. Megtalálható a szükséges kifizetés a kifizetés időpontját szerint a cég nevét. A kifizetések archívum láthatjuk:
- a kifizetés időpontját az előző évben (alapértelmezés szerint megjeleníti kifizetések az előző hónapban).
- szolgáltatásokat, amelyek kifizetésére sor került.
- A befizetett összeg.
- letöltés jegy (bármikor kényelmesen az Ön számára).
- exponált, de nem fizetett számlákat.
A vételár megfizetése
Company portmone.com szerződéseket a szolgáltatókkal egyetértettek abban, hogy a számlát, kinyomtatott portmone.com oldalon. igazoló okmányt a fizetést.
További óvintézkedésként, akkor vegye igénybe a szolgáltatást kézbesítési Befizetéseinek nyomtatott formában, Ukrpost vagy futárral. Ezek a nyugták lesz pecsételve a vállalat által portmone.com.
Tarifajelek szolgáltatások, szállítási határidő és a részletek itt.
A vételár megfizetése
nyugták vannak tárolva részén Fizetés:
- transzfer kártyáról kártyára
- fizetési önkényes részletek
- időszakos kifizetések
- vásárlás vasút / légi és buszjegy
- újbóli feltöltése nélkül mobilsablon
Fordítás kártyáról kártyára
Mi a fordítási egyik kártyáról a másikra
Fordítás egyik kártyáról a másikra - egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi át a pénzt a kártyáról a másik személy kártya, jóllehet csak a címzett számát kártya, akkor is, ha a kibocsátott kártyák különböző bankok Ukrajnában, és tartozik a különböző fizetési rendszerek.
Fordítás kártyáról kártyára
Hogyan lehet pénzt a kártyáról a kártya
A szolgáltatás igénybevételéhez „Transzfer a kártyáról kártyára” kell tennie:
Fordítás kártyáról kártyára
Átvételét az átutalás
Ha azt szeretnénk, hogy egy elismervényt a pénzátutalás, kérjük, adja meg e-mail. Közvetlenül azután, hogy a sikeres tranzakció akkor kell küldeni elektronikus átvételét.
Fordítás kártyáról kártyára
Jellemzők a kártyáról a kártya
- fordítás elérhető a kártyák között bármely bank által kibocsátott Ukrajna;
- annak érdekében, hogy lefordítani elegendő tudni a kártya számát a címzett;
- fordítási szolgáltatást éjjel-nappal;
- fordítás áll rendelkezésre a következő kártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Fordítás kártyáról kártyára
Feltételek pénzátutalás a címzett kártya
Jellemzően a rendelkezésre álló eszközök Visa / Mastercard kártyákat befejezése után 30 perccel a fordítás. Bizonyos esetekben, a határidő a rendelkezésre álló források megfelelő összeggel egy pár nap, 2-5.
Fordítás kártyáról kártyára
Tarifák „Transzfer a kártyáról kártyára”
Transzfer díj nem kerül felszámolásra a feladónak. Az összeg a jutalék - 1% + 5 UAH. Például, ha azt szeretnénk, hogy át 400 USD, a küldő kártya kerül felszámolásra USD 409, míg a címzett a kártya beiratkozott 400 UAH.
Fordítás kártyáról kártyára
Előnyök online szolgáltatás transzferek egy lapot:
Fordítás kártyáról kártyára
Előnyök transzfer regisztrált ügyfeleknek:
Fordítás kártyáról kártyára
- Maximális összeg egy transzfer 25.000 Ft
- A maximális átviteli egy kártyát naponta 75.000 USD
- A maximális átutalások ugyanazon a kártyán a hónapban 150.000 USD
- Maximum tranzakciók száma egy kártyára naponta 10
- A legnagyobb számú valamennyi átadását egy kártyát havonta 25
Gyakran ismételt kérdések
Milyen kártyákat elfogadják?
Visa, Visa Electron, Mastercard, Cirrus, Maestro, által kibocsátott minden ukrán bankok.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a CVV2 / CVS2 kódot?
CVV-kód - egy háromjegyű kódot hitelesítéséhez bankkártyával fizet az interneten keresztül és egyéb műveletek. CVV kód található a hátoldalon a kártya - ez az utolsó 3 számjegy a hétjegyű számot a hely mellett az aláírás, ami általában vizuálisan elkülönül a teljes számot.
Gyakran ismételt kérdések
Mi történik, ha a fizetési kártya nem elég a pénz, hogy a kifizetés?
A tranzakciók végrehajtását a rendszerben, az információ átadható a kibocsátó bank kártyákat. Bank vagy megerősíti, vagy nem hagyja jóvá az ügyletet, ideértve nem tudta megerősíteni a fizetési hiánya miatt alapok a számla a megbízó. Az ügyfelek számára, akik saját hitelkártyák vonalak, fizetés akkor is végrehajtható, ha nincs fizikai úton számít.
Csak a kibocsátó bank, amelyik kiadta a kártyát, akkor nyissa meg a hitelkeret a kártyát, és állítsa a méretét, és azt is, hogy információt nyújtanak az egyensúlyt a kártyát venni. Ezen kívül, csak ő adhat teljes körű információt, akik a status tranzakciók és műveletek „hiba”.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az oka a sikertelen fizetés?
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan kaphatok egy elismervényt a fizetés után?
Ehhez használja a Befizetések opciót az egyenleg feltöltéséhez - a bevételeket a kártyáról a kártyára történő átvitelhez, a mobiltelefonok és az internet újratöltéséhez. Vagy bevételek a számlák befizetésére - a bevételek befizetésének megtakarítása a közüzemi szolgáltatások befizetése nélkül.
Gyakran feltett kérdések
A fizetett szolgáltatás nem érkezik meg. Mit tegyek?
Gyakran feltett kérdések
Nem tudok fizetni a bankkártyámról, miért és mit tegyek?
Gyakran feltett kérdések
Nem tudok fizetni a bankkártyámról, miért és mit tegyek?
A szolgáltatást csak egyszer lehet fizetni! Ha fiókjából származó pénzt kétszer visszavonták, akkor a bank hibája. Ebben az esetben a pénzt automatikusan visszajuttatják a számlájára, mivel a megrendelés már kifizetésre került, és a fizetés nem fizet.
Abban az esetben, ha a pénz nem tért vissza a kártyát, mindenképpen forduljon az ügyfélszolgálati, a kibocsátó bank a kártyát, valamint támogatja [email protected] 044 200-09-02
Gyakran feltett kérdések
Van-e bármilyen korlátozás a szolgáltatás fizetési összegére vonatkozóan?
A Portmone.com oldalon található fizetési összeg korlátozása, de az egyes szolgáltatók eltérőek. Alapvetően, a minimális fizetési összeg 1 hrivnya.
A kiválasztott szolgáltatók fizetési oldalán megjelenik a minimális és maximális fizetési összeg.
Gyakran feltett kérdések
Ha kérdéseim vannak a Portmone.com rendszerre leadott fiók összegével kapcsolatban, kivel tudok kapcsolatba lépni a tisztázáshoz?
A Portmone.com rendszer a számla kézbesítését végzi. A számlákat és a számla felkészítését a szolgáltatást nyújtó vállalat végzi. Ezért kérdéseket kell küldenie a felhalmozott összeg összegéről, valamint a fizetés céljáról a számlát kibocsátó vállalatnak.
Azonban, ha az információkat a papíralapú számlát postán beérkezett, nem esik egybe által szolgáltatott információk Portmone.com rendszer, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálat.
Gyakran feltett kérdések
Ha kérdéseim vannak a Portmone.com rendszerre leadott fiók összegével kapcsolatban, kivel tudok kapcsolatba lépni a tisztázáshoz?
A levélben meg kell adni a fizetési kártya első 6 és utolsó 4 számjegyét, a fizetés dátumát és összegét, valamint a helytelen újratöltési számot.
Azt is meg kell adnia, hogy hová visszaküldeni az alapokat - a helyes számra (ebben az esetben adja meg a megfelelő számot) vagy egy bankkártyára.
Visszatérés a helyes számra három munkanapon belül, nem számítva a kérés napját, a bankkártyán - tíz munkanapon belül, a kérés napját nem számítva. Visszatérítés lehetséges, ha az alapok rendelkezésre állnak az előfizető egyenlegére, akinek a számláját tévesen újratöltik.
A levélben meg kell adni a fizetési kártya első 6 és utolsó 4 számjegyét, a fizetés dátumát és összegét, valamint a helytelen újratöltési számot.
Vissza a bankkártya tart tíz munkanapon, kivéve a nap a teremtés és a kérés is, ha a források lesz elérhető az előfizető mérlege, amely tévesen csatlakozott.
* Ha a kifizetés összege kevesebb, mint 100 UAH - a mobiltelefonos ügyfélszolgálatnál az 5433-as telefonszámon fel kell venni a kapcsolatot az ügyféllel.
Kyivstar - a fizetés visszavonása csak a fizetés napján lehetséges, feltéve, hogy a pénzeszközök az előfizető balesetben rendelkezésre állnak, akinek a számláját tévedésből feltöltötték. A visszavonáshoz kapcsolatba kell lépnie a Portmone.com támogatással a webhelyen felsorolt kapcsolatokon keresztül.
Gyakran feltett kérdések
Hogyan lehet törölni egy hibás fizetést egy közüzemi vállalat javára?
Gyakran feltett kérdések
Hogyan lehet törölni a téves kifizetést tetszőleges követelményekhez?
Gyakran feltett kérdések
Lehetséges az átruházás törlése kártyáról a kártyára?
Sajnos nincs ilyen lehetőség a Portmone.com rendszerben.
Az átvitel megerősítése előtt gondosan ellenőrizni kell a címzett megadott kártyaszámának helyességét.
Gyakran feltett kérdések
Fizetési feltételek
- Mobiltelefon-szolgáltatói díjak kifizetésekor az alapokat 15 percig jóváírják.
- A közüzemi szolgáltatásokért és az önkényes feltételekért nyújtott szolgáltatásokért az alapokat három munkanapon belül jóváírják, kivéve a fizetés napját és a szabadnapokat.
- Átutalás kártyáról - az esetek 95% -ában az átutalás 30 percen belül, más esetekben - 1-5 munkanapon belül történik, a fizetés napját nem számítva. A beiratkozási sebesség a kedvezményezett bankjától függ.
Gyakran feltett kérdések
Hogyan lehet megtalálni a jutalékot?
Gyakran feltett kérdések
Hogyan kapok átutalást fizetésért?
Gyakran feltett kérdések
Mi szükséges a Portmone.com vállalattal való együttműködéshez?
Az együttműködéshez kérjük, lépjen kapcsolatba vezetőjével az alább felsorolt kapcsolatokkal:
Ekaterina Kopanitsa: +380 (44) 594-25-42 * (mellékállomás száma) 813 [email protected]
Gyakran feltett kérdések
Miért nincsenek számlák a közművekért?
A papírhoz hasonlóan az elektronikus számlák havonta egyszer 10-15 számjegyűek. Miután a közüzemi cég elektronikus számlák adatbázist biztosít, azok a profilban jelennek meg, és fizetni tudnak nekik.
Gyakran feltett kérdések
Mi az ellenőrzés és mi az?
A Portmone.com rendszer korlátozásokat és korlátokat határoz meg a Portmone.com fizetési kártyák csalás elleni védelme érdekében.
Ezen korlátok növelése érdekében ellenőrizni kell a folyamatot. Így megerősítheti, hogy Ön a kártya tulajdonosa, és nem a harmadik fél próbálja használni.
Egyszeri digitális jelszót, megtalálja végre, hogy a call center a bank a kártyát kibocsátó küldő vagy SMS érkezett, a kibocsátó bank a küldő kártya - ha a kártya csatlakoztatva van az M-Banking.
Gyakran feltett kérdések
Mit kell tennem, ha fiókom csalárd módon kerül felszámolásra?
Fontos, hogy a fizetési kártya teljes számát és egyéb részleteit ne említsük harmadik feleknek, mivel ez veszélyes.
Csalárd elszámolás esetén meg kell akadályoznia a bankkártyát, majd forduljon a bűnüldöző szervekhez az engedélyek jogosulatlan elengedésére vonatkozó kérelemhez.